Senast uppdaterad: januari 20, 2023
Anslut Slack-appen till HubSpot för att hantera poster och ta emot HubSpot-meddelanden i Slack. Följ stegen nedan för att ansluta HubSpot och Slack och läs sedan mer om hur du använder Slack-integrationen.
Krav för integration
- Du måste vara en superadministratör eller ha App Marketplace-behörigheter i ditt HubSpot-konto.
- Du måste vara administratör för det Slack-arbetsområde som du vill installera integrationen i. Om du inte är en Slack-administratör måste du kontakta din Slack-administratör för att få tillgång.
- Din HubSpot-e-post måste matcha din Slack-användar-post.
Om du redan har integrerat Slack med din inkorg för konversationerbehöver du inte ansluta integrationen igen.
Observera: Endast ett Slack-arbetsutrymme kan anslutas till HubSpot via den här integrationen.
Anslut Slack-integrationen
- I ditt HubSpot-konto, klicka på Marknadsplatsikonen i huvudnavigeringsfältet och välj sedan App-marknadsplats.}
- Sök efter Slack-integrationen och välj Slack i resultatet.
- Klicka på Anslut app i det övre högra hörnet. Du omdirigeras till Slack i en ny webbläsarflik.
- Granska de begärda behörigheterna och klicka sedan på Tillåt.
När du har godkänt de begärda behörigheterna omdirigeras du tillbaka till HubSpot. Du får också ett e-postmeddelande från Slack som bekräftar att du har installerat HubSpot-appen för din Slack-arbetsyta.
- Vi ber om tillgång till innehållet i offentliga och privata kanaler för att kunna stödja livechatt med webbplatsbesökare.
- Information om Slackmedlemmar begärs för att koppla åtgärder i Slack till rätt HubSpot-användare i din portal.
- HubSpot-appen i Slack använder reaktioner för att tillhandahålla kontext för meddelandestatus för livechattfunktionen i konversationsverktyget.
- Du kan använda Slack Connect i integrationen.
Du kan också ansluta Slack-integrationen från dina konversationsinställningar:
-
I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen i huvudnavigeringsfältet.
- Navigera till Inbox > Inboxes i menyn i den vänstra sidofältet.
- Under listan över anslutna kanaler klickar du på Anslut Slack i avsnittet Slack-integration.
- Klicka på Anslut till Slack i dialogrutan.
- På nästa skärm klickar du på Tillåt för att låta HubSpot få tillgång till ditt Slack-konto. Du kommer sedan tillbaka till inställningarna för din inkorg i HubSpot.
- Om du vill styra var du får Slack-meddelanden som skickas till den här inkorgen klickar du på rullgardinsmenyn och väljer en Slack-kanal.
Du kan också hantera dina Slack-meddelanden för konversationer i integrationens inställningar.
Mappa HubSpot- och Slack-e-postadresser
Om din HubSpot-användaradress inte stämmer överens med din Slack-användaradress får du ett e-postmeddelande och ett meddelande i appen för att Mappa din HubSpot-användares e-postadress till din Slack-användare när HubSpot försöker skicka ett meddelande till Slack.
- Klicka på Visa i HubSpot i det e-postmeddelande du får. HubSpot öppnas då i en ny flik eller ett nytt fönster i webbläsaren och hänvisar dig till fliken Integrationsinställningar för den specifika meddelandetyp som inte kunde skickas till Slack.
- I HubSpot håller du muspekaren över varningsikonen bredvid Slack i övre högra hörnet och klickar sedan på Klicka här för att mappa e-postmeddelanden.
- I dialogrutan anger du din Slack-e-postadress och klickar sedan på Verifiera i Slack.
- En modal kommer att uppmana dig att bekräfta din e-postadress i Slack inom de närmaste 24 timmarna. Klicka på Klar och navigera till Slack.
- I Slack får du ett direktmeddelande från HubSpot-appen för att bekräfta att du vill mappa din HubSpot-användare till din Slack-användare. Klicka på Verifiera för att fortsätta.
- Du kommer till integrationsinställningarna för meddelandetypen i HubSpot. I dialogrutan klickar du på Klar för att avsluta.
Koppla bort Slack-integrationen
Om du vill koppla bort Slack från din samtalsinkorg och hela ditt HubSpot-konto:
- I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen i huvudnavigeringsfältet.
- Navigera till Inbox > Inboxes i menyn i den vänstra sidofältet.
- Klicka på rullgardinsmenyn Aktuell vy och välj den inkorg som Slack är ansluten till.
- Klicka på Koppla bort Slack i avsnittet Slack-integration.
För att förhindra att integrationen kopplas bort oväntat aktiverar du inställningen Godkända appar i Slack. Detta hindrar icke-administratörer från att ta bort HubSpot-appen från Slack-arbetsområdet.
Ge HubSpot-teamet feedback om Slack-integrationen
- I din kanal eller ditt direktmeddelande med HubSpot-appen klickar du i rutan för svarstext och skriver /hs-feedback {feedback} och trycker sedan på Enter.
- I dialogrutan väljer du din Sentiment, skriver din feedback i textrutan Detaljer (din feedbacktext visas här som standard) och skriver ditt namn (valfritt) och din e-postadress (valfritt). När du är klar klickar du på Skicka.
- Du får en bekräftelse på att du skickat in din feedback i ett HubSpot-appmeddelande, som endast är synligt för din Slack-användare.
Nästa steg
När du har installerat Slack-integrationen kan du börja hantera dina poster, meddelanden och utföra åtgärder i HubSpot samtidigt som du arbetar i Slack. Du kan också använda Slack Connect för att effektivisera din kommunikation. Läs mer om hur du använder Slack-integrationen med HubSpot nedan: