Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Integrations

Anslut HubSpot och Slack

Senast uppdaterad: september 7, 2022

Gäller för:

Alla produkter och planer

Anslut Slack-appen till HubSpot för att hantera poster och ta emot HubSpot-meddelanden i Slack. Följ stegen nedan för att ansluta HubSpot och Slack och läs sedan mer om hur du använder Slack-integrationen.

Krav för integration

Om du redan har integrerat Slack med din inkorg för konversationerbehöver du inte ansluta integrationen igen.

Observera: Endast ett Slack-arbetsutrymme kan anslutas till HubSpot via den här integrationen.

Anslut Slack-integrationen

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på Marknadsplatsikonen marknadsplats i huvudnavigeringsfältet och välj sedan App-marknadsplats.}
  • Sök efter Slack-integrationen och välj Slack i resultatet.
  • Klicka på Anslut app i det övre högra hörnet. Du omdirigeras till Slack i en ny webbläsarflik.
  • Granska de begärda behörigheterna och klicka sedan på Tillåt.

När du har godkänt de begärda behörigheterna omdirigeras du tillbaka till HubSpot. Du får också ett e-postmeddelande från Slack som bekräftar att du har installerat HubSpot-appen för din Slack-arbetsyta.

Observera:
  • Vi ber om tillgång till innehållet i offentliga och privata kanaler för att kunna stödja livechatt med webbplatsbesökare.
  • Information om Slackmedlemmar begärs för att koppla åtgärder i Slack till rätt HubSpot-användare i din portal.
  • HubSpot-appen i Slack använder reaktioner för att tillhandahålla kontext för meddelandestatus för livechattfunktionen i konversationsverktyget.
  • Du kan använda Slack Connect i integrationen.

Du kan också ansluta Slack-integrationen från dina konversationsinställningar:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
  • Navigera till Inbox > Inboxes i menyn i den vänstra sidofältet.
  • Klicka på rullgardinsmenyn Aktuell vy och välj den inkorg du vill ansluta kanalen till.
  • Under listan över anslutna kanaler klickar du på Anslut Slack i avsnittet Slack-integration.
  • Klicka på Anslut till Slack i dialogrutan.
  • På nästa skärm klickar du på Tillåt för att låta HubSpot få tillgång till ditt Slack-konto. Du kommer sedan tillbaka till inställningarna för din inkorg i HubSpot.
  • Om du vill styra var du får Slack-meddelanden som skickas till den här inkorgen klickar du på rullgardinsmenyn och väljer en Slack-kanal.

select-slack-channel

Du kan också hantera dina Slack-meddelanden för konversationer i integrationens inställningar.

Mappa HubSpot- och Slack-e-postadresser

Om din HubSpot-användaradress inte stämmer överens med din Slack-användaradress får du ett e-postmeddelande och ett meddelande i appen för att Mappa din HubSpot-användares e-postadress till din Slack-användare när HubSpot försöker skicka ett meddelande till Slack.

  • Klicka på Visa i HubSpot i det e-postmeddelande du får. HubSpot öppnas då i en ny flik eller ett nytt fönster i webbläsaren och hänvisar dig till fliken Integrationsinställningar för den specifika meddelandetyp som inte kunde skickas till Slack.
  • I HubSpot håller du muspekaren över varningsikonen bredvid Slack i övre högra hörnet och klickar sedan på Klicka här för att mappa e-postmeddelanden.

  • I dialogrutan anger du din Slack-e-postadress och klickar sedan på Verifiera i Slack.
  • En modal kommer att uppmana dig att bekräfta din e-postadress i Slack inom de närmaste 24 timmarna. Klicka på Klar och navigera till Slack.
  • I Slack får du ett direktmeddelande från HubSpot-appen för att bekräfta att du vill mappa din HubSpot-användare till din Slack-användare. Klicka på Verifiera för att fortsätta.
  • Du kommer till integrationsinställningarna för meddelandetypen i HubSpot. I dialogrutan klickar du på Klar för att avsluta.

Koppla bort Slack-integrationen

Om du vill koppla bort Slack från din samtalsinkorg och hela ditt HubSpot-konto:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
  • Navigera till Inbox > Inboxes i menyn i den vänstra sidofältet.
  • Klicka på rullgardinsmenyn Aktuell vy och välj den inkorg som Slack är ansluten till.
  • Klicka på Koppla bort Slack i avsnittet Slack-integration.

disconnect-slack

För att förhindra att integrationen kopplas bort oväntat aktiverar du inställningen Godkända appar i Slack. Detta hindrar icke-administratörer från att ta bort HubSpot-appen från Slack-arbetsområdet.

Ge HubSpot-teamet feedback om Slack-integrationen

  • I din kanal eller ditt direktmeddelande med HubSpot-appen klickar du i rutan för svarstext och skriver /hs-feedback {feedback} och trycker sedan på Enter.
  • I dialogrutan väljer du din Sentiment, skriver din feedback i textrutan Detaljer (din feedbacktext visas här som standard) och skriver ditt namn (valfritt) och din e-postadress (valfritt). När du är klar klickar du på Skicka.
  • Du får en bekräftelse på att du skickat in din feedback i ett HubSpot-appmeddelande, som endast är synligt för din Slack-användare.

Nästa steg

När du har installerat Slack-integrationen kan du börja hantera dina poster, meddelanden och utföra åtgärder i HubSpot samtidigt som du arbetar i Slack. Du kan också använda Slack Connect för att effektivisera din kommunikation. Läs mer om hur du använder Slack-integrationen med HubSpot nedan:

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.