Senast uppdaterad: augusti 14, 2024
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Anslut appen för Slack till HubSpot för att hantera poster och ta emot HubSpot-meddelanden i Slack. Följ stegen nedan för att ansluta HubSpot och Slack, och läs sedan mer om hur du använder integrationen för Slack.
Krav för integration
- Du måste vara superadministratör eller ha App Marketplace-behörighet i ditt HubSpot-konto.
- Du måste vara administratör för den Slack-arbetsyta som du vill installera integrationen till. Om du inte är Slack-administratör måste du kontakta din Slack-administratör för att ge dig åtkomst.
- Din HubSpot-e-post måste matcha din Slack-användar-e-post.
Om du redan har integrerat Slack med din konversationsinkorg behöver du inte ansluta integrationen igen.
Observera: endast en Slack-arbetsyta kan anslutas till HubSpot genom denna integration.
Anslut HubSpot och Slack
- I ditt HubSpot-konto, klicka på Marknadsplatsikonen i det övre navigeringsfältet och välj sedan App Marketplace.
- Sök efter och välj Slack.
- Klicka på Installera app längst upp till höger. Du kommer att omdirigeras till Slack i en ny webbläsarflik.
- Granska de begärda behörigheterna och klicka sedan på Tillåt.
När du har godkänt de begärda behörigheterna kommer du att omdirigeras tillbaka till HubSpot. Du kommer också att få ett e-postmeddelande från Slack som bekräftar att du har installerat HubSpot-appen för din Slack-arbetsyta.
- Åtkomst till offentligt och privat kanalinnehåll begärs för att stödja livechatt med webbplatsbesökare.
- Information om Slack-medlem begärs för att associera åtgärder i Slack till rätt HubSpot-användare i din portal.
- HubSpot-appen i Slack använder reaktioner för att tillhandahålla kontext för meddelandestatus för livechattfunktionen i konversationsverktyget.
- Du kan använda Slack Connect i integrationen.
Du kan också ansluta integrationen för Slack från dina konversationsinställningar:
-
I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
- Navigera till Inbox > Inboxar i menyn till vänster i sidofältet.
- Klicka på Anslut Slack under listan med anslutna kanaler i avsnittet Samarbetsintegreringar.
- I dialogrutan klickar du på Anslut till Slack.
- På nästa skärm klickar du på Allow för att tillåta HubSpot att komma åt ditt Slack-konto. Du kommer sedan tillbaka till dina inkorgsinställningar i HubSpot.
- För att styra var du får Slack-meddelanden som skickas till den här inkorgen klickar du på rullgardinsmenyn och väljer en Slack-kanal.
Du kan också hantera dina Slack-meddelanden för konversationer i integrationens inställningar.
Kartlägg HubSpot- och Slack-e-postadresser
Om din HubSpot-användares e-postadress inte matchar din Slack-användares e-postadress får du ett e-postmeddelande och ett meddelande i appen för att mappa din HubSpot-användares e-postadress till din Slack-användare när HubSpot försöker skicka ett meddelande till Slack.
- I e-postmeddelandet du får klickar du på Visa i HubSpot. HubSpot öppnas då i en ny webbläsarflik eller ett nytt fönster och leder dig till fliken Integrationsinställningar för den specifika meddelandetyp som inte kunde skickas till Slack.
- I HubSpot håller du muspekaren över varningsikonen bredvid Slack uppe till höger och klickar sedan på Klicka här för att mappa e-postmeddelanden.
- I dialogrutan anger du din Slack-e-postadress och klickar sedan på Verifiera i Slack.
- En modal kommer att uppmana dig att bekräfta din e-postadress i Slack inom de närmaste 24 timmarna. Klicka på Done och navigera till Slack.
- I Slack kommer du att få ett direktmeddelande från HubSpot-appen för att bekräfta att du vill koppla din HubSpot-användare till din Slack-användare. Klicka på Verifiera för att fortsätta.
- Du kommer till integrationsinställningarna för aviseringstypen i HubSpot. I dialogrutan klickar du på Done för att avsluta.
Koppla bort integrationen för Slack
Så här kopplar du bort Slack från din konversationsinkorg och hela ditt HubSpot-konto:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
- Navigera till Inkorg > Inkorgar i menyn till vänster i sidofältet.
- Klicka på rullgardinsmenyn Aktuell vy och välj den inkorg som Slack är ansluten till.
- I avsnittet Samarbetsintegrationer klickar du på Redigera app bredvid integrationen för Slack.
- Klicka på Avinstallera längst upp till höger.
För att förhindra att integrationen kopplas från oväntat, aktivera inställningenGodkända appar i Slack. Detta hindrar icke-administratörer från att ta bort HubSpot-appen från Slack-arbetsytan.
Ge HubSpot-teamet feedback om integrationen för Slack
- I din kanal eller direktmeddelande med HubSpot-appen klickar du i rutan för svarstext och skriver /hs-feedback {feedback} och trycker sedan på Enter-tangenten .
- I dialogrutan väljer du ditt Sentiment, anger din feedback i textrutan Detaljer (din feedbacktext visas här som standard) och anger ditt Namn (valfritt) och din E-postadress (valfritt). När du är klar klickar du på Skicka.
- Du kommer att få en bekräftelse på att du har skickat in din feedback i ett HubSpot-appmeddelande, som endast är synligt för din Slack-användare.
Nästa steg
När du har installerat integrationen för Slack kan du börja hantera dina poster, meddelanden och utföra åtgärder i HubSpot medan du arbetar i Slack. Du kan också använda Slack Connect för att effektivisera din kommunikation. Läs mer om hur du använder integrationen för Slack med HubSpot: