Forbind HubSpot og Slack
Sidst opdateret: juni 30, 2023
Gælder for:
|
Forbind Slack-appen til HubSpot for at administrere poster og modtage HubSpot-notifikationer i Slack. Følg trinene nedenfor for at forbinde HubSpot og Slack, og læs derefter mere om, hvordan du bruger Slack-integrationen.
Krav til integration
- Du skal være superadministrator eller have App Marketplace-tilladelser på din HubSpot-konto.
- Du skal være administrator for det Slack-arbejdsområde, du vil installere integrationen på. Hvis du ikke er Slack-administrator, skal du kontakte din Slack-administrator for at give dig adgang.
- Din HubSpot-e-mail skal matche din Slack-bruger-e-mail.
Hvis du allerede har integreret Slack med din indbakke til samtaler, behøver du ikke at forbinde integrationen igen.
Bemærk venligst: Kun ét Slack-arbejdsområde kan forbindes til HubSpot via denne integration .
Forbind Slack-integrationen
- Klik i din HubSpot-konto på Marketplace-ikonet marketplace i den primære navigationsbjælke, og vælg derefter App Marketplace.
- Søg efter Slack-integrationen, og vælg Slack i resultaterne.
- Klik på Connect app øverst til højre. Du vil blive omdirigeret til Slack i en ny browserfane.
- Gennemgå de ønskede tilladelser, og klik derefter på Tillad.
Når du har godkendt de ønskede tilladelser, bliver du omdirigeret tilbage til HubSpot. Du vil også modtage en e-mail fra Slack, der bekræfter, at du har installeret HubSpot-appen til dit Slack-arbejdsområde.
- Der anmodes om adgang til offentligt og privat kanalindhold for at understøtte live chat med besøgende på hjemmesiden.
- Der anmodes om Slack-medlemsoplysninger for at knytte handlinger i Slack til den korrekte HubSpot-bruger i din portal.
- HubSpot-appen i Slack bruger reaktioner til at give beskedstatuskontekst til live chat-funktionen i samtaleværktøjet.
- Du kan bruge Slack Connect i integrationen.
Du kan også forbinde Slack-integrationen fra dine samtaleindstillinger:
-
Klik i din HubSpot-konto på settings indstillingsikon i den primære navigationsbjælke.
- I menuen i venstre side skal du navigere til Indbakke > Indbakker.
- Klik på rullemenuen Aktuel visning, og vælg den indbakke, du vil forbinde kanalen til.
- Klik på Forbind Slack i afsnittet Slack-integration under listen over forbundne kanaler.
- Klik på Forbind til Slack i dialogboksen.
- På det næste skærmbillede skal du klikke på Tillad for at give HubSpot adgang til din Slack-konto. Du bliver derefter ført tilbage til dine indbakkeindstillinger i HubSpot.
- For at styre, hvor du modtager Slack-notifikationer sendt til denne indbakke, skal du klikke på dropdown-menuen og vælge en Slack-kanal.
Du kan også administrere dine Slack-notifikationer for samtaler i integrationens indstillinger.
Kortlæg HubSpot- og Slack-e-mailadresser
Hvis din HubSpot-brugers e-mailadresse ikke matcher din Slack-brugers e-mailadresse, vil du modtage en e-mail og en notifikation i appen om at mappe din HubSpot-brugers e-mailadresse til din Sl ack-bruger, når HubSpot forsøger at skubbe en notifikation til Slack.
- I den e-mail, du modtager, skal du klikke på Vis i HubSpot. HubSpot åbner derefter i en ny browserfane eller et nyt vindue, der leder dig til fanen Integrationsindstillinger for den specifikke notifikationstype, der ikke kunne skubbes til Slack.
- I HubSpot skal du holde musen over advarselsikonet ved siden af Slack øverst til højre og derefter klikke på Klik her for at kortlægge e-mails.
- I dialogboksen skal du indtaste din Slack-e-mailadresse og derefter klikke på Bekræft i Slack.
- En modal vil bede dig om at bekræfte din e-mail i Slack inden for de næste 24 timer. Klik på Udført, og naviger til Slack.
- I Slack vil du modtage en øjeblikkelig besked fra HubSpot-appen om at bekræfte, at du vil tilknytte din HubSpot-bruger til din Slack-bruger. Klik på Bekræft for at fortsætte.
- Du kommer nu til integrationsindstillingerne for notifikationstypen i HubSpot. Klik på Done i dialogboksen for at afslutte.
Afbryd forbindelsen til Slack-integrationen
Sådan afbryder du forbindelsen mellem Slack og din indbakke med samtaler og hele din HubSpot-konto:
- Klik i din HubSpot-konto på settings indstillingsikon i den primære navigationsbjælke.
- Naviger til Indbakke > Indbakker i menuen i venstre side.
- Klik på rullemenuen Aktuel visning , og vælg den indbakke, som Slack er forbundet til.
- I afsnittet Slack Integration skal du klikke på Disconnect Slack.
For at forhindre, at integrationen afbrydes uventet, skal du aktivere indstillingen Godkendte apps i Slack. Det forhindrer ikke-administratorer i at fjerne HubSpot-appen fra Slack-arbejdsområdet.
Giv HubSpot-teamet feedback om Slack-integrationen
- I din kanal eller direkte besked med HubSpot-appen skal du klikke på svartekstfeltet og indtaste /hs-feedback {feedback} og derefter trykke på Enter-tasten.
- I dialogboksen skal du vælge dit Sentiment, indtaste din feedback i tekstboksen Detaljer (din feedbacktekst vises her som standard) og indtaste dit navn (valgfrit) og din e-mailadresse (valgfrit). Når du er færdig, skal du klikke på Send.
- Du vil modtage en bekræftelse på din feedback i en HubSpot-app-besked, som kun er synlig for din Slack-bruger.
Næste trin
Når du har installeret Slack-integrationen, kan du begynde at administrere dine poster, notifikationer og udføre handlinger i HubSpot, mens du arbejder i Slack. Du kan også bruge Slack Connect til at strømline din kommunikation. Læs mere om, hvordan du bruger Slack-integrationen med HubSpot nedenfor: