Dernière mise à jour: 26 septembre 2025
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Connectez l'application Slack à HubSpot pour gérer des fiches d'informations et recevoir des notifications HubSpot dans Slack. Suivez les étapes ci-dessous pour connecter HubSpot et Slack, puis découvrez-en davantage sur l'utilisation de l'intégration pour Slack.
Avant de commencer
- Vous devez être un super administrateur ou avoir des autorisations pour le marketplace des applications dans votre compte HubSpot.
- Vous devez être administrateur de l'espace de travail Slack pour lequel vous souhaitez installer l'intégration. Si vous n'êtes pas administrateur Slack, vous devez contacter votre administrateur Slack pour obtenir un accès.
Remarque : Un seul espace de travail Slack peut être connecté à HubSpot via cette intégration.
Connecter HubSpot et Slack
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace dans la barre de navigation principale, puis sélectionnez Marketplace HubSpot.
- Recherchez et sélectionnez Slack.
- Cliquez sur Installer. Vous serez redirigé vers Slack dans un nouvel onglet de navigateur.
- Vérifiez les autorisations requises, puis cliquez sur Autoriser.
Une fois les autorisations demandées accordées, vous retournerez à HubSpot. Vous recevrez également un e-mail de Slack confirmant que vous avez installé l'application HubSpot pour votre espace de travail Slack.
- L'accès au contenu de canal public et privé est demandé pour soutenir le chat en direct avec les visiteurs du site web.
- Les informations relatives aux membres de Slack sont demandées pour associer des actions dans Slack à l'utilisateur approprié de HubSpot sur votre portail.
- L'application HubSpot dans Slack utilise des réactions pour fournir au statut du message un contexte pour la fonctionnalité de chat en direct dans l'outil Conversations.
- Vous pouvez utiliser Slack Connect dans l'intégration.
Mapper des adresses e-mail HubSpot et Slack
Si votre e-mail HubSpot ne correspond pas à votre e-mail Slack, vous recevrez un e-mail et une notification dans l'application pour Mappez l'adresse e-mail de votre utilisateur HubSpot vers votre utilisateur Slack lorsque HubSpot tentera d'envoyer une notification vers Slack.
- Après avoir reçu l'e-mail, cliquez sur Afficher dans HubSpot. HubSpot s'ouvrira alors dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre de navigateur, vous redirigeant vers l'onglet de paramètres Intégrations pour le type de notification spécifique qui n'a pas pu être envoyé à Slack.
- Dans HubSpot, passez le curseur de la souris sur l'icône d'avertissement à côté de Slack dans l'angle supérieur droit, puis cliquez sur Cliquez ici pour mapper les e-mails.
- Dans la boîte de dialogue, saisissez votre adresse e-mail Slack, puis cliquez sur Vérifier dans Slack.
- Une fenêtre contextuelle vous invitera à confirmer votre adresse e-mail dans Slack dans les prochaines 24 heures. Cliquez sur Terminé et accédez à Slack.
- Dans Slack, vous recevrez un message instantané de l'application HubSpot pour confirmer que vous souhaitez mapper votre compte HubSpot à votre compte Slack. Cliquez sur Vérifier pour continuer.
- Vous accéderez aux paramètres d'intégration pour le type de notification dans HubSpot. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Terminé pour terminer.
Déconnecter l'intégration Slack
Pour désinstaller l'application Slack :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations > Applications connectées.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Désinstaller.
- Dans la boîte de dialogue, saisissez le texte requis et cliquez sur Désinstaller.
Pour éviter que l'intégration ne soit accidentellement déconnectée, activez le paramètre Applications approuvées dans Slack. Cela empêche les personnes n'étant pas des administrateurs de supprimer l'application HubSpot depuis l'espace de travail Slack.
Étapes suivantes
Une fois l'application Slack installée, vous pouvez commencer à gérer vos fiches d'informations, à recevoir des notifications et à effectuer des actions dans HubSpot tout en utilisant Slack. Vous pouvez également utiliser Slack Connect pour simplifier vos processus de communication. Découvrez-en davantage sur l'utilisation de l'intégration Slack avec HubSpot :
- Gérer vos fiches d'informations dans Slack
- Gérez vos notifications dans Slack
- Afficher et partager des e-mails marketing dans Slack
- Créer un canal Slack via des workflows
- Partager des tableaux de bord et des rapports via Slack
- Répondre aux messages WhatsApp, Facebook Messenger et du chat en direct depuis la boîte de réception des conversations
