Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Integrations

Verbind HubSpot en Slack

Laatst bijgewerkt: april 9, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Verbind de Slack-app met HubSpot om records te beheren en HubSpot-meldingen te ontvangen in Slack. Volg de onderstaande stappen om HubSpot en Slack te verbinden, en kom vervolgens meer te weten over het gebruik van de Slack-integratie.

Integratievereisten

Als u al Slack hebt geïntegreerd met uw conversatie-inbox, hoef je de integratie niet opnieuw te koppelen.

De Slack-integratie instellen

  • Zoeknaar de Slack-integratie en selecteer Slack in de resultaten. Klik rechtsboven op App verbinden.
  • U wordt doorverwezen naar Slack in een nieuw browsertabblad. Bekijk de gevraagde machtigingen en klik op Toestaan.
Let op:
  • Toegang tot de inhoud van openbare en privékanalen wordt gevraagd om livechat met websitebezoekers te ondersteunen.
  • Slack-ledeninformatie wordt gevraagd om acties in Slack te kunnen koppelen aan de juiste HubSpot-gebruiker in uw portal.
  • De HubSpot app in Slack gebruikt reacties om berichtstatus context te bieden voor de live chat functie in de conversatietool.
  • U kunt Slack Connect gebruiken in de integratie.

Zodra je de gevraagde toestemmingen hebt goedgekeurd, word je teruggeleid naar HubSpot. Je ontvangt ook een e-mail van Slack waarin wordt bevestigd dat je de HubSpot-app hebt geïnstalleerd voor je Slack-werkruimte.

Je kunt de Slack-integratie ook koppelen vanuit je conversatie-instellingen:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Inbox> Postvak IN .
  • Klik op het vervolgkeuzemenuHuidige weergaveen selecteer de inbox waarmee u het kanaal wilt verbinden.
  • Onder de lijst van verbonden kanalen, in de Slack Integratie sectie, klik op Verbind account.
  • Klik in het dialoogvenster op Verbinden met Slack.
  • Klik in het volgende scherm op Toestaan om HubSpot toegang te geven tot uw Slack-account.
  • Je wordt teruggebracht naar je inbox instellingen in HubSpot. Om de integratie aan te zetten om nieuwe chatgesprekken te ontvangen of te reageren in Slack, klik om de Slackmeldingen en gesprekken schakelaar aante zetten.

enable-slack-channel

  • Om het kanaal te selecteren waar nieuwe gesprekken naartoe worden gestuurd:
    • Voeg de HubSpot apptoe aan je werkruimte.
    • @-mention HubSpot in je geselecteerde kanaal en selecteer HubSpot[APP] in de resultaten. Klik op verzenden om het bericht naar het Slack-kanaal te verzenden.
    • Klik in de pop-up op Uitnodigen voor kanaal.
  • Om de verbinding met Slack van uw berichten te verbreken, klikt u op Verbinding met Slack verbreken.

Als de Slack-integratie onverwacht wordt losgekoppeld, komt dat waarschijnlijk doordat de app/integratie handmatig is verwijderd door een gebruiker binnen Slack. Om te voorkomen dat de integratie wordt verbroken, schakelt ude instellingGoedgekeurde apps in Slack in. Dit voorkomt dat niet-beheerders de HubSpot-app vanuit de Slack-werkruimte kunnen verwijderen.

Map HubSpot en Slack e-mailadressen

Als het e-mailadres van uw HubSpot-gebruiker niet overeenkomt met het e-mailadres van uw Slack-gebruiker, ontvangt u een e-mail en een in-app melding om het e-mailadres van uw HubSpot-gebruiker te koppelen aan uw Slack-gebruiker wanneer HubSpot een melding probeert te pushen naar Slack.

  • In de e-mail die u ontvangt, klikt u op Weergeven in HubSpot.
  • Je wordt doorgestuurd naar de Integraties instellingen tabblad van het specifieke meldingstype dat niet naar Slack kon worden gepusht in een nieuw browsertabblad of -venster. Beweeg met de muis over het waarschuwingspictogram naast Slack in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Klik hier om e-mails in kaart te brengen.

  • Voer in het dialoogvenster uw Slack-e-mailadres in en klik vervolgens op Verify in Slack.
  • Een modal vraagt je om je e-mail binnen 24 uur in Slack te bevestigen. Klik op Gereed en navigeer naar Slack.
  • In Slack ontvangt u onmiddellijk een bericht van de HubSpot-app om te bevestigen dat u uw HubSpot-gebruiker wilt toewijzen aan uw Slack-gebruiker. Klik op Verifiëren om verder te gaan.
  • Je wordt naar de integratie-instellingen gebracht voor het type melding in HubSpot. Klik in het dialoogvenster op Gereed om te voltooien.

Let op: er kan slechts één Slack-werkruimte via deze integratie met Hubspot worden verbonden.

Volgende stappen

Na het installeren van de Slack integratie kun je beginnen met het beheren van je records, meldingen en het uitvoeren van acties in HubSpot terwijl je werkt in Slack. U kunt ook Slack Connect gebruiken om uw communicatie te stroomlijnen. Leer hieronder meer over het gebruik van de Slack integratie met HubSpot:

Geef het HubSpot team feedback over de Slack integratie.

  • Klik in je kanaal of direct message met de HubSpot app in het reply tekstvak en voer /hs-feedback {feedback} in, druk vervolgens op de Enter toets.
  • Selecteer in het dialoogvenster je Sentiment, voer je feedback in het tekstvak Details in (je feedbacktekst verschijnt hier standaard), en voer je Naam (optioneel) en E-mailadres (optioneel) in. Als u klaar bent, klikt u op Verzenden.
  • Je ontvangt een bevestiging van je feedbackverzending in een HubSpot-appbericht, dat alleen zichtbaar is voor je Slack-gebruiker.