Integrations

Sluit HubSpot en Slack aan

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Sluit de Slack-app aan op HubSpot om records te beheren en HubSpot meldingen te ontvangen in Slack. Volg de onderstaande stappen om HubSpot en Slack te integreren en leer daarna meer over het gebruik van de Slack-integratie.

Integratie-eisen

  • Je moet een Super Admin zijn of App Marketplace rechten hebben in je HubSpot account.
  • U moet een beheerder zijn voor de Slack-werkruimte waarop u de integratie wilt installeren. Als u geen Slack-beheerder bent, moet u contact opnemen met uw Slack-beheerder om u toegang te geven.
  • Uw HubSpot-e-mail moet overeenkomen met uw Slack-gebruikersmail.

Als u al Geïntegreerde Slack met uw inbox voor gesprekken...hoef je de integratie niet opnieuw aan te sluiten.

Stel de Slack-integratie in

  • Zoek naar de Slack-integratie en selecteer Slack in de resultaten. Klik in de rechterbovenhoek op Connect app.
  • U wordt doorgestuurd naar Slack in een nieuw browser tabblad. Bekijk de gevraagde rechten en klik vervolgens op Toestaan.
Let op:
  • Er wordt toegang gevraagd tot de inhoud van het publieke en private kanaal om de live chat met de bezoekers van de website te ondersteunen.
  • Slack ledeninformatie wordt gevraagd om acties in Slack te koppelen aan de juiste HubSpot gebruiker in uw portal.
  • De HubSpot app in Slack maakt gebruik van reacties om de berichtstatus van de live chatfunctie in de conversatietool in de context te plaatsen.

Zodra je de gevraagde rechten hebt goedgekeurd, word je teruggestuurd naar HubSpot. Je ontvangt ook een e-mail van Slack waarin wordt bevestigd dat je de HubSpot app voor je Slack workspace hebt geïnstalleerd.

U kunt de Slack-integratie ook aansluiten vanuit uw conversatie-instellingen:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het linker zijbalk-menu naar Inbox > Inboxen.
  • Klik op de Huidige weergave dropdown menu en selecteer de inbox waar u het kanaal mee wilt verbinden.
  • Onder de lijst met aangesloten kanalen, in de sectie Slack Integration, klikt u op Connect account.
  • Klik in het dialoogvenster op Verbinden met Slack.
  • Klik in het volgende scherm op Toestaan dat HubSpot toegang krijgt tot uw Slack-account.
  • U wordt terug gebracht naar uw inbox-instellingen in HubSpot. Om de integratie in te schakelen om nieuwe chatgesprekken te ontvangen of te reageren in Slack, klikt u op om de Slack-meldingen en -gesprekken in te schakelen.

enable-slack-channel

  • Om het kanaal te selecteren worden er nieuwe gesprekken naartoe gestuurd:
    • Voeg de HubSpot app toe aan uw werkruimte.
    • @-mention HubSpot in uw geselecteerde kanaal en selecteer HubSpot[APP] in de resultaten. Klik op verzenden om het bericht naar het Slack-kanaal te sturen.
    • Klik in de pop-up op Uitnodigen voor kanaal.
  • Om de verbinding van Slack met uw berichten te verbreken, klikt u op Verbinding verbreken met Slack.

Als de Slack-integratie onverwacht wordt verbroken, is het waarschijnlijk omdat de app/integratie handmatig is verwijderd door een gebruiker binnen Slack. Om te voorkomen dat de integratie wordt verbroken, schakelt u de instelling Approved Apps in Slack in. Dit voorkomt dat niet-beheerders de HubSpot app uit de Slack-werkruimte verwijderen.

Kaart HubSpot en Slack e-mailadressen

Als uw HubSpot-gebruikersemail niet overeenkomt met uw Slack-gebruikersemail, ontvangt u een e-mail en een in-app notificatie naar het e-mailadres van uw HubSpot-gebruiker wanneer HubSpot probeert een notificatie naar Slack te pushen.

  • Klik in de e-mail die u ontvangt op View in HubSpot.
  • U wordt doorgestuurd naar de Integraties Instellingen tabblad van het specifieke meldingstype dat niet naar Slack kon worden geduwd in een nieuw browsertabblad of -venster. Beweeg met de muis over het waarschuwingspictogram naast Slappe in de rechterbovenhoek, klik dan hier om de e-mails in kaart te brengen.

  • Voer in het dialoogvenster uw Slack-e-mailadres in en klik vervolgens op Verifiëren in Slack.
  • Een modal zal u vragen om uw e-mail te bevestigen in Slack binnen de komende 24 uur. Klik op Gereed en navigeer naar Slack.
  • In Slack ontvangt u een direct bericht van de HubSpot app om te bevestigen dat u uw HubSpot gebruiker aan uw Slack gebruiker wilt koppelen. Klik op Verifiëren om door te gaan.
  • U wordt naar de integratie-instellingen voor het meldingstype in HubSpot gebracht. Klik in het dialoogvenster op Klaar om af te sluiten.

Let op: slechts één Slack-werkruimte kan via deze integratie met Hubspot worden verbonden.

Volgende stappen

Na de installatie van de Slack-integratie kunt u beginnen met het beheren van uw records, meldingen en het uitvoeren van acties in HubSpot terwijl u in Slack werkt. Lees meer over het gebruik van de Slack-integratie met HubSpot hieronder:

Geef het HubSpot team feedback over de Slack-integratie.

  • In uw kanaal of direct bericht met de HubSpot app, klik in het antwoord-tekstvak en voer /hs-feedback {feedback} in, en druk dan op de Enter-toets.
  • Selecteer in het dialoogvenster uw Sentiment, voer uw feedback in het tekstvak Details in (uw feedbacktekst verschijnt hier standaard) en voer uw Naam (optioneel) en E-mailadres (optioneel) in. Als u klaar bent, klikt u op Verzenden.
  • U ontvangt een bevestiging van uw feedback in een HubSpot app-bericht, dat alleen zichtbaar is voor uw Slack-gebruiker.