Laatst bijgewerkt: januari 19, 2023
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Alle producten en plannen
|
Verbind de Slack app met HubSpot om records te beheren en HubSpot meldingen te ontvangen in Slack. Volg de onderstaande stappen om HubSpot en Slack te verbinden, en lees vervolgens meer over het gebruik van de Slack-integratie.
Integratievereisten
- U moet een superbeheerder zijn of App Marketplace-machtigingen hebben in uw HubSpot-account.
- U moet een beheerder zijn voor de Slack-werkruimte waarop u de integratie wilt installeren. Als u geen Slack-beheerder bent, moet u contact opnemen met uw Slack-beheerder om u toegang te geven.
- Je HubSpot e-mail moet overeenkomen met je Slack gebruikers e-mail.
Als je al Slack hebt geïntegreerd met je conversatie-inbox, hoef je de integratie niet opnieuw te koppelen.
Let op: slechts één Slack-werkruimte kan worden verbonden met HubSpot via deze integratie.
Verbind de Slack integratie
- Klik in uw HubSpot-account op de marktplaatspictogram in de hoofdnavigatiebalk en selecteer vervolgens App-marktplaats.
- Zoeknaar de Slack integratie, en selecteer Slack in de resultaten.
- Klik rechtsboven op Connect app. U wordt doorgestuurd naar Slack in een nieuw browsertabblad.
- Controleer de gevraagde machtigingen en klik op Toestaan.
Zodra je de gevraagde toestemmingen hebt goedgekeurd, word je teruggeleid naar HubSpot. Je ontvangt ook een e-mail van Slack waarin wordt bevestigd dat je de HubSpot-app voor je Slack-werkruimte hebt geïnstalleerd.
- Toegang tot de inhoud van openbare en privékanalen wordt gevraagd om livechat met websitebezoekers te ondersteunen.
- Slack lid informatie wordt opgevraagd om acties in Slack te koppelen aan de juiste HubSpot gebruiker in uw portal.
- De HubSpot-app in Slack gebruikt reacties om berichtstatuscontext te bieden voor de live chatfunctie in de conversatietool.
- U kunt Slack Connect gebruiken in de integratie.
U kunt de Slack-integratie ook verbinden vanuit uw conversatie-instellingen:
-
Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
- Ga in het menu aan de linkerkant van de zijbalk naar Inbox > Inboxen.
- Onder de lijst met verbonden chatrooms klikt u in de sectie Slack-integratie op Slack verbinden.
- Klik in het dialoogvenster op Verbinden met Slack.
- Klik in het volgende scherm op Toestaan om HubSpot toegang te geven tot je Slack-account. Je wordt dan teruggebracht naar je inbox-instellingen in HubSpot.
- Om te bepalen waar u Slack-meldingen ontvangt die naar deze inbox worden verzonden, klikt u op het vervolgkeuzemenu en selecteert u een Slack-kanaal.
U kunt ook uw Slack-meldingen voor conversaties beheren in de instellingen van de integratie.
HubSpot en Slack e-mailadressen in kaart brengen
Als het e-mailadres van je HubSpot-gebruiker niet overeenkomt met het e-mailadres van je Slack-gebruiker, ontvang je een e-mail en een in-app melding om het e-mailadres van je HubSpot-gebruiker aan je Slack-gebruiker te koppelen wanneer HubSpot een melding naar Slack probeert te pushen.
- In de e-mail die je ontvangt, klik je op View in HubSpot. HubSpot wordt dan geopend in een nieuw browsertabblad of -venster, en leidt je naar het tabblad Integratie-instellingen van het specifieke meldingstype dat niet naar Slack kon worden gepusht.
- Beweeg in HubSpot met de muis over het waarschuwingspictogram naast Slack in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Klik hier om e-mails in kaart te brengen.
- Voer in het dialoogvenster uw Slack-e-mailadres in en klik vervolgens op Verify in Slack.
- Een modal vraagt je om je e-mail binnen de komende 24 uur in Slack te bevestigen. Klik op Gereed en navigeer naar Slack.
- In Slack ontvang je direct een bericht van de HubSpot-app om te bevestigen dat je je HubSpot-gebruiker wilt toewijzen aan je Slack-gebruiker. Klik op Verifiëren om verder te gaan.
- Je wordt naar de integratie-instellingen gebracht voor het type melding in HubSpot. Klik in het dialoogvenster op Gereed om te voltooien.
De Slack-integratie loskoppelen
Om Slack los te koppelen van je conversatie inbox en je gehele HubSpot account:
- Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
- Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Inbox > Inboxen.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Huidige weergave en selecteer de inbox waarmee Slack is verbonden.
- Klik in het gedeelte Slack-integratie op Slack ontkoppelen.
Om te voorkomen dat de integratie onverwacht wordt verbroken, schakelt u de instelling Goedgekeurde apps in Slack in. Dit weerhoudt niet-beheerders ervan om de HubSpot-app te verwijderen uit de Slack-werkruimte.
Geef het HubSpot-team feedback over de Slack-integratie
- In je kanaal of direct bericht met de HubSpot app, klik in het antwoord tekstvak en voer /hs-feedback {feedback} in, druk dan op de Enter toets.
- In het dialoogvenster selecteert u uw Sentiment, voert u uw feedback in het tekstvak Details in (uw feedbacktekst verschijnt hier standaard), en voert u uw Naam (optioneel) en E-mailadres (optioneel) in. Als u klaar bent, klikt u op Verzenden.
- Je ontvangt een bevestiging van je feedbackverzending in een HubSpot-appbericht, dat alleen zichtbaar is voor je Slack-gebruiker.
Volgende stappen
Na het installeren van de Slack-integratie kun je beginnen met het beheren van je records, meldingen en het uitvoeren van acties in HubSpot terwijl je in Slack werkt. Je kunt ook Slack Connect gebruiken om je communicatie te stroomlijnen. Leer hieronder meer over het gebruik van de Slack-integratie met HubSpot:
