Data ostatniej aktualizacji: kwietnia 7, 2022
Połącz aplikację Slack z HubSpot, aby zarządzać rekordami i otrzymywać powiadomienia z HubSpot w Slack. Wykonaj poniższe kroki, aby połączyć HubSpot i Slack, a następnie dowiedz się więcej na temat korzystania z integracji ze Slack.
Wymagania dotyczące integracji
- Musisz być super administ ratorem lub mieć uprawnienia App Marketplace na swoim koncie HubSpot.
- Musisz być administratorem obszaru roboczego Slack, w którym chcesz zainstalować integrację. Jeśli nie jesteś administratorem Slacka, musisz skontaktować się z administratorem Slacka, aby udzielił Ci dostępu.
- Twój adres e-mail z HubSpot musi być zgodny z adresem e-mail użytkownika Slacka.
Jeśli już zintegrowałeś Slack ze swoją skrzynką rozmówto nie musisz ponownie łączyć integracji.
Uwaga: tylkojedenobszar roboczy Slack może być połączony z HubSpot za pomocą tej integracji.
Podłącz integrację Slack
- W koncie HubSpot kliknij ikonę Marketplace w głównym panelu nawigacyjnym, następnie wybierz App Marketplace.
- Wyszukaj integrację Sl ack i wybierz Slack w wynikachwyszukiwania .
- W prawym górnym rogu kliknij przycisk Połącz aplikację. Zostaniesz przekierowany do Slacka w nowej karcie przeglądarki.
- Zapoznaj się z wymaganymi uprawnieniami, a następnie kliknij przycisk Zezwalaj.
Po zatwierdzeniu wymaganych uprawnień zostaniesz przekierowany z powrotem do HubSpot. Otrzymasz również wiadomość e-mail od firmy Slack potwierdzającą zainstalowanie aplikacji HubSpot w obszarze roboczym Slack.
- Dostęp do treści kanału publicznego i prywatnego jest wymagany w celu obsługi czatu na żywo z osobami odwiedzającymi witrynę.
- Informacje o użytkowniku Slack są wymagane w celu powiązania działań w Slack z właściwym użytkownikiem HubSpot w portalu.
- Aplikacja HubSpot w Slacku używa reakcji, aby zapewnić kontekst statusu wiadomości dla funkcji czatu na żywo w narzędziu konwersacji.
- W ramach integracji można korzystać z usługi Slack Connect.
Integrację ze Slackiem można również połączyć z poziomu ustawień wątków:
-
W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w głównym panelu nawigacyjnym.
- W menu lewego paska bocznego przejdź do pozycjiSkrzynka odbiorcza > Skrzynki odbiorcze.
- Poniżej listy połączonych kanałów, w sekcji Integracja ze Slackiem, kliknij przycisk Połącz Slack.
- W oknie dialogowym kliknij przycisk Połącz ze Slackiem.
- Na następnym ekranie kliknij przycisk Zezwalaj, aby umożliwić HubSpot dostęp do konta Slack. Następnie zostaniesz przeniesiony do ustawień skrzynki odbiorczej w HubSpot.
- Aby kontrolować, gdzie otrzymywać powiadomienia Slack wysyłane do tej skrzynki odbiorczej, kliknij menu rozwijane i wybierz kanał Slack.
Możesz również zarządzać powiadomieniami Slack dla konwersacji w ustawieniach integracji.
Mapowanie adresów e-mail HubSpot i Slack
Jeśli adres e-mail użytkownika HubSpot nie pasuje do adresu e-mail użytkownika Slack, otrzymasz wiadomość e-mail i powiadomienie w aplikacji, aby Mapuj adres e-mail użytkownika HubSpot do użytkownika Slack, gdy HubSpot będzie próbował przesłać powiadomienie do Slack.
- W otrzymanej wiadomości e-mail kliknij przycisk Wyświetl w HubSpot. HubSpot otworzy się w nowej karcie lub oknie przeglądarki, przekierowując Cię do zakładki ustawieńintegracji dla danego typu powiadomienia, które nie mogło zostać wysłane do Slacka.
- W HubSpot najedź kursorem na ikonę ostrzeżenia obokSlacka w prawym górnym rogu, a następnie kliknij przyciskKliknij tutaj, aby zmapować wiadomości e-mail.
- W oknie dialogowym wpisz swój adres e-mail ze Slacka, a następnie kliknij przycisk Sprawdź w Slacku.
- Zostanie wyświetlony modal z prośbą o potwierdzenie adresu e-mail w Slacku w ciągu najbliższych 24 godzin. Kliknij przycisk Gotowe i przejdź do Slacka.
- W Slacku otrzymasz natychmiastową wiadomość z aplikacji HubSpot, aby potwierdzić, że chcesz zmapować użytkownika HubSpot na użytkownika Slacka. Kliknij przycisk Sprawdź, aby kontynuować.
- Zostaniesz przeniesiony do ustawień integracji dla typu powiadomienia w HubSpot. W oknie dialogowym kliknij przycisk Gotowe, aby zakończyć.
Odłączanie integracji z serwisem Slack
Aby odłączyć Slack od skrzynki odbiorczej rozmów:
- W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w głównym panelu nawigacyjnym.
- W menu lewego paska bocznego przejdź do pozycji Skrzynka odbiorcza > Skrzynki odbiorcze.
- Kliknij menu rozwijane Bieżący widok i wybierz skrzynkę odbiorczą, z którą jest połączony Slack.
- W sekcji Integracja ze Slackiem kliknij opcję Odłącz Slacka.
Aby zapobiec nieoczekiwanemu rozłączeniu integracji, włącz w Slacku ustawienieZatwierdzone aplikacje. Dzięki temu osoby niebędące administratorami nie będą mogły usuwać aplikacji HubSpot z obszaru roboczego Slacka.
Przekaż zespołowi HubSpot informacje zwrotne na temat integracji ze Slackiem
- W swoim kanale lub wiadomości bezpośredniej z aplikacją HubSpot kliknij w polu tekstowym odpowiedzi i wpisz /hs-feedback {feedback}, a następnie naciśnij klawisz Enter.
- W oknie dialogowym wybierz Sentyment, wpisz swoją opinię w polu tekstowym Szczegóły (tekst opinii pojawi się tu domyślnie), a także wpisz Imię (opcjonalnie) i Adres e-mail (opcjonalnie). Gdy skończysz, kliknij Wyślij.
- Otrzymasz potwierdzenie wysłania opinii w wiadomości w aplikacji HubSpot, która jest widoczna tylko dla użytkownika Slacka.
Kolejne kroki
Po zainstalowaniu integracji ze Slackiem możesz zacząć zarządzać swoimi rekordami, powiadomieniami i wykonywać działania w HubSpot podczas pracy w Slacku. Możesz również użyć Slack Connect, aby usprawnić swoją komunikację. Dowiedz się więcej o korzystaniu z integracji Slack z HubSpot poniżej: