Data ostatniej aktualizacji: stycznia 20, 2023
Połącz aplikację Slack z HubSpot, aby zarządzać rekordami i otrzymywać powiadomienia HubSpot w Slack. Wykonaj poniższe kroki, aby połączyć HubSpot i Slack, a następnie dowiedz się więcej o korzystaniu z integracji Slack.
Wymagania dotyczące integracji
- Musisz być super adminem lub mieć uprawnienia App Marketplace na swoim koncie HubSpot.
- Musisz być administratorem obszaru roboczego Slack, do którego chcesz zainstalować integrację. Jeśli nie jesteś administratorem Slack, będziesz musiał skontaktować się z administratorem Slack, aby dać ci dostęp.
- Twój e-mail HubSpot musi odpowiadać twojemu e-mailowi użytkownika Slack.
Jeśli już zintegrowałeś Slack ze skrzynką odbiorczą rozmów, nie musisz ponownie podłączać integracji.
Uwaga: tylko jeden obszar roboczy Slack może być podłączony do HubSpot za pośrednictwem tej integracji.
Podłącz integrację Slack
- W koncie HubSpot kliknij ikonę Marketplace w głównym panelu nawigacyjnym, następnie wybierz App Marketplace.
- Wyszukaj integrację Slack i wybierz Slack w wynikach.
- W prawym górnym rogu kliknij przycisk Połącz aplikację. Zostaniesz przekierowany do Slack w nowej karcie przeglądarki.
- Przejrzyj żądane uprawnienia, a następnie kliknij przycisk Zezwalaj.
Po zatwierdzeniu żądanych uprawnień zostaniesz przekierowany z powrotem do HubSpot. Otrzymasz również wiadomość e-mail od Slack potwierdzającą zainstalowanie aplikacji HubSpot w przestrzeni roboczej Slack.
- Dostęp do zawartości kanału publicznego i prywatnego jest wymagany w celu obsługi czatu na żywo z odwiedzającymi witrynę.
- Informacje o członku Slack są wymagane w celu powiązania działań w Slack z właściwym użytkownikiem HubSpot w Twoim portalu.
- Aplikacja HubSpot w Slack używa reakcji, aby zapewnić kontekst statusu wiadomości dla funkcji czatu na żywo w narzędziu rozmów.
- Możesz użyć Slack Connect w integracji.
Możesz także połączyć integrację Slack z ustawień rozmów:
-
W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w głównym panelu nawigacyjnym.
- W menu lewego paska bocznego przejdź do Skrzynka odbiorcza > Skrzynki odbiorcze.
- Poniżej listy połączonych kanałów, w sekcji Integracja Slack, kliknij Połącz Slack.
- W oknie dialogowym kliknij opcję Połącz ze Slack.
- Na następnym ekranie kliknij Zezwalaj, aby zezwolić HubSpotowi na dostęp do konta Slack. Następnie zostaniesz przeniesiony z powrotem do ustawień skrzynki odbiorczej w HubSpot.
- Aby kontrolować, gdzie otrzymujesz powiadomienia Slack wysyłane do tej skrzynki odbiorczej, kliknij menu rozwijane i wybierz kanał Slack.
Możesz również zarządzać powiadomieniami Slack dla konwersacji w ustawieniach integracji.
Mapuj adresy e-mail HubSpot i Slack
Jeśli adres e-mail użytkownika HubSpot nie pasuje do adresu e-mail użytkownika Slack, otrzymasz wiadomość e-mail i powiadomienie w aplikacji, aby zmapować adres e-mail użytkownika HubSpot do użytkownika Slack, gdy HubSpot próbuje wypchnąć powiadomienie do Slack.
- W otrzymanej wiadomości e-mail kliknij opcję Zobacz w HubSpot. Następnie HubSpot otworzy się w nowej karcie lub oknie przeglądarki, kierując Cię do karty ustawień integracji określonego typu powiadomienia, które nie mogło zostać wypchnięte do Slacka.
- W HubSpot najedź na ikonę ostrzeżenia obok Slack w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Kliknij tutaj, aby zmapować wiadomości e-mail.
- W oknie dialogowym wprowadź swój adres e-mail Slack, a następnie kliknij przycisk Zweryfikuj w Slack.
- W modalu pojawi się monit o potwierdzenie adresu e-mail w Slack w ciągu najbliższych 24 godzin. Kliknij Gotowe i przejdź do Slacka.
- W Slack otrzymasz natychmiastową wiadomość z aplikacji HubSpot, aby potwierdzić, że chcesz zmapować swojego użytkownika HubSpot do użytkownika Slack. Kliknij przycisk Zweryfikuj, aby kontynuować.
- Zostaniesz przeniesiony do ustawień integracji dla typu powiadomienia w HubSpot. W oknie dialogowym kliknij przycisk Gotowe, aby zakończyć.
Odłączanie integracji ze Slackiem
Aby odłączyć Slack od skrzynki odbiorczej rozmów i całego konta HubSpot:
- W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w głównym panelu nawigacyjnym.
- W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Skrzynka odbiorcza > Skrzynki odbiorcze.
- Kliknij menu rozwijane Bieżący widok i wybierz skrzynkę odbiorczą, z którą połączony jest Slack.
- W sekcji Integracja Sl ack kliknij opcję Odłącz Slack.
Aby zapobiec nieoczekiwanemu rozłączeniu integracji, włącz ustawienie Approved Apps w Slack. Dzięki temu osoby niebędące administratorami nie będą mogły usunąć aplikacji HubSpot z przestrzeni roboczej Slack.
Przekaż zespołowi HubSpot informacje zwrotne dotyczące integracji ze Slackiem
- W swoim kanale lub bezpośredniej wiadomości z aplikacją HubSpot kliknij w pole tekstowe odpowiedzi i wpisz /hs-feedback {feedback}, a następnie naciśnij klawisz Enter.
- W oknie dialogowym wybierz Sentyment, wprowadź swoją opinię w polu tekstowym Szczegóły (Twój tekst opinii pojawi się tutaj domyślnie), a także wprowadź swoje Imię (opcjonalnie) i Adres e-mail (opcjonalnie). Kiedy skończysz, kliknij Wyślij.
- Otrzymasz potwierdzenie przesłania opinii w wiadomości z aplikacji HubSpot, która jest widoczna tylko dla Twojego użytkownika Slack.
Kolejne kroki
Po zainstalowaniu integracji Slack możesz zacząć zarządzać swoimi rekordami, powiadomieniami i wykonywać działania w HubSpot podczas pracy w Slack. Możesz również użyć Slack Connect, aby usprawnić swoją komunikację. Dowiedz się więcej o korzystaniu z integracji Slack z HubSpot poniżej: