Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Integrations

Połącz HubSpot i Slack

Data ostatniej aktualizacji: kwietnia 7, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Połącz aplikację Slack z HubSpot, aby zarządzać rekordami i otrzymywać powiadomienia z HubSpot w Slack. Wykonaj poniższe kroki, aby połączyć HubSpot i Slack, a następnie dowiedz się więcej na temat korzystania z integracji ze Slack.

Wymagania dotyczące integracji

  • Musisz być super administ ratorem lub mieć uprawnienia App Marketplace na swoim koncie HubSpot.
  • Musisz być administratorem obszaru roboczego Slack, w którym chcesz zainstalować integrację. Jeśli nie jesteś administratorem Slacka, musisz skontaktować się z administratorem Slacka, aby udzielił Ci dostępu.
  • Twój adres e-mail z HubSpot musi być zgodny z adresem e-mail użytkownika Slacka.

Jeśli już zintegrowałeś Slack ze swoją skrzynką rozmówto nie musisz ponownie łączyć integracji.

Uwaga: tylkojedenobszar roboczy Slack może być połączony z HubSpot za pomocą tej integracji.

Podłącz integrację Slack

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę Marketplace marketplace w głównym panelu nawigacyjnym, następnie wybierz App Marketplace.
  • Wyszukaj integrację Sl ack i wybierz Slack w wynikachwyszukiwania .
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Połącz aplikację. Zostaniesz przekierowany do Slacka w nowej karcie przeglądarki.
  • Zapoznaj się z wymaganymi uprawnieniami, a następnie kliknij przycisk Zezwalaj.

Po zatwierdzeniu wymaganych uprawnień zostaniesz przekierowany z powrotem do HubSpot. Otrzymasz również wiadomość e-mail od firmy Slack potwierdzającą zainstalowanie aplikacji HubSpot w obszarze roboczym Slack.

Uwaga:
  • Dostęp do treści kanału publicznego i prywatnego jest wymagany w celu obsługi czatu na żywo z osobami odwiedzającymi witrynę.
  • Informacje o użytkowniku Slack są wymagane w celu powiązania działań w Slack z właściwym użytkownikiem HubSpot w portalu.
  • Aplikacja HubSpot w Slacku używa reakcji, aby zapewnić kontekst statusu wiadomości dla funkcji czatu na żywo w narzędziu konwersacji.
  • W ramach integracji można korzystać z usługi Slack Connect.

Integrację ze Slackiem można również połączyć z poziomu ustawień wątków:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do pozycjiSkrzynka odbiorcza > Skrzynki odbiorcze.
  • Kliknij menu rozwijaneBieżący widoki wybierz skrzynkę odbiorczą, z którą chcesz połączyć kanał.
  • Poniżej listy połączonych kanałów, w sekcji Integracja ze Slackiem, kliknij przycisk Połącz Slack.
  • W oknie dialogowym kliknij przycisk Połącz ze Slackiem.
  • Na następnym ekranie kliknij przycisk Zezwalaj, aby umożliwić HubSpot dostęp do konta Slack. Następnie zostaniesz przeniesiony do ustawień skrzynki odbiorczej w HubSpot.
  • Aby kontrolować, gdzie otrzymywać powiadomienia Slack wysyłane do tej skrzynki odbiorczej, kliknij menu rozwijane i wybierz kanał Slack.

select-slack-channel

Możesz również zarządzać powiadomieniami Slack dla konwersacji w ustawieniach integracji.

Mapowanie adresów e-mail HubSpot i Slack

Jeśli adres e-mail użytkownika HubSpot nie pasuje do adresu e-mail użytkownika Slack, otrzymasz wiadomość e-mail i powiadomienie w aplikacji, aby Mapuj adres e-mail użytkownika HubSpot do użytkownika Slack, gdy HubSpot będzie próbował przesłać powiadomienie do Slack.

  • W otrzymanej wiadomości e-mail kliknij przycisk Wyświetl w HubSpot. HubSpot otworzy się w nowej karcie lub oknie przeglądarki, przekierowując Cię do zakładki ustawieńintegracji dla danego typu powiadomienia, które nie mogło zostać wysłane do Slacka.
  • W HubSpot najedź kursorem na ikonę ostrzeżenia obokSlacka w prawym górnym rogu, a następnie kliknij przyciskKliknij tutaj, aby zmapować wiadomości e-mail.

  • W oknie dialogowym wpisz swój adres e-mail ze Slacka, a następnie kliknij przycisk Sprawdź w Slacku.
  • Zostanie wyświetlony modal z prośbą o potwierdzenie adresu e-mail w Slacku w ciągu najbliższych 24 godzin. Kliknij przycisk Gotowe i przejdź do Slacka.
  • W Slacku otrzymasz natychmiastową wiadomość z aplikacji HubSpot, aby potwierdzić, że chcesz zmapować użytkownika HubSpot na użytkownika Slacka. Kliknij przycisk Sprawdź, aby kontynuować.
  • Zostaniesz przeniesiony do ustawień integracji dla typu powiadomienia w HubSpot. W oknie dialogowym kliknij przycisk Gotowe, aby zakończyć.

Odłączanie integracji z serwisem Slack

Aby odłączyć Slack od skrzynki odbiorczej rozmów:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do pozycji Skrzynka odbiorcza > Skrzynki odbiorcze.
  • Kliknij menu rozwijane Bieżący widok i wybierz skrzynkę odbiorczą, z którą jest połączony Slack.
  • W sekcji Integracja ze Slackiem kliknij opcję Odłącz Slacka.

disconnect-slack

Aby zapobiec nieoczekiwanemu rozłączeniu integracji, włącz w Slacku ustawienieZatwierdzone aplikacje. Dzięki temu osoby niebędące administratorami nie będą mogły usuwać aplikacji HubSpot z obszaru roboczego Slacka.

Przekaż zespołowi HubSpot informacje zwrotne na temat integracji ze Slackiem

  • W swoim kanale lub wiadomości bezpośredniej z aplikacją HubSpot kliknij w polu tekstowym odpowiedzi i wpisz /hs-feedback {feedback}, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  • W oknie dialogowym wybierz Sentyment, wpisz swoją opinię w polu tekstowym Szczegóły (tekst opinii pojawi się tu domyślnie), a także wpisz Imię (opcjonalnie) i Adres e-mail (opcjonalnie). Gdy skończysz, kliknij Wyślij.
  • Otrzymasz potwierdzenie wysłania opinii w wiadomości w aplikacji HubSpot, która jest widoczna tylko dla użytkownika Slacka.

Kolejne kroki

Po zainstalowaniu integracji ze Slackiem możesz zacząć zarządzać swoimi rekordami, powiadomieniami i wykonywać działania w HubSpot podczas pracy w Slacku. Możesz również użyć Slack Connect, aby usprawnić swoją komunikację. Dowiedz się więcej o korzystaniu z integracji Slack z HubSpot poniżej:

Was this article helpful? *
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.