Przejdź do treści
HubSpot Baza wiedzy
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Połączenie HubSpot i Slack

Data ostatniej aktualizacji: sierpnia 14, 2024

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Połącz aplikację dla Slack z HubSpot, aby zarządzać rekordami i otrzymywać powiadomienia HubSpot w Slack. Wykonaj poniższe kroki, aby połączyć HubSpot i Slack, a następnie dowiedz się więcej o korzystaniu z integracji dla Slack.

Wymagania dotyczące integracji

Jeśli zintegrowanojuż Slack ze skrzynką odbiorczą konwersacji, nie ma potrzeby ponownego łączenia integracji.

Uwaga: tylko jeden obszar roboczy Slack może być połączony z HubSpot za pośrednictwem tej integracji.

Połączenie HubSpot i Slack

  • Na koncie HubSpot kliknij ikonę Marketplace marketplace w górnym panelu nawigacyjnym, następnie wybierz App Marketplace.
  • Wyszukaj i wybierz Slack.
  • W prawym górnym rogu kliknij Zainstaluj aplikację. Nastąpi przekierowanie do aplikacji Slack w nowej karcie przeglądarki.
  • Przejrzyj wymagane uprawnienia, a następnie kliknij Zezwól.

Po zatwierdzeniu wymaganych uprawnień nastąpi przekierowanie z powrotem do HubSpot. Otrzymasz również wiadomość e-mail od Slack z potwierdzeniem zainstalowania aplikacji HubSpot dla swojego obszaru roboczego Slack.

Uwaga:
  • Dostęp do zawartości kanałów publicznych i prywatnych jest wymagany do obsługi czatu na żywo z odwiedzającymi witrynę.
  • Informacje o członkach Slack są wymagane w celu powiązania działań w Slack z właściwym użytkownikiem HubSpot w portalu.
  • Aplikacja HubSpot w Slack wykorzystuje reakcje, aby zapewnić kontekst statusu wiadomości dla funkcji czatu na żywo w narzędziu do konwersacji.
  • W integracji można użyć Slack Connect.

Integrację ze Slack można również podłączyć w ustawieniach konwersacji:

  • Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Skrzynka odbiorcza > Skrzynki odbiorcze.
  • Kliknij menu rozwijane Bieżący widok i wybierz skrzynkę odbiorczą, z którą chcesz połączyć kanał.
  • Poniżej listy połączonych kanałów, w sekcji Integracje współpracy, kliknij Połącz Slack.
  • W oknie dialogowym kliknij przycisk Connect to Slack.
  • Na następnym ekranie kliknij Zezwól, aby umożliwić HubSpot dostęp do konta Slack. Nastąpi powrót do ustawień skrzynki odbiorczej w HubSpot.
  • Aby kontrolować miejsce otrzymywania powiadomień Slack wysyłanych do tej skrzynki odbiorczej, kliknij menu rozwijane i wybierz kanał Slack.

select-slack-channel

Możesz także zarządzać powiadomieniami Slack dla konwersacji w ustawieniach integracji.

Mapowanie adresów e-mail HubSpot i Slack

Jeśli adres e-mail użytkownika HubSpot nie pasuje do adresu e-mail użytkownika Slack, otrzymasz wiadomość e-mail i powiadomienie w aplikacji, aby zmapować adres e-mail użytkownika HubSpot do użytkownika Slack , gdy HubSpot spróbuje wysłać powiadomienie do Slack.

  • W otrzymanej wiadomości e-mail kliknij opcję Wyświetl w HubSpot. HubSpot otworzy się wówczas w nowej karcie lub oknie przeglądarki, przekierowując Cię do karty ustawień integracji określonego typu powiadomienia, którego nie można było wysłać do Slack.
  • W HubSpot najedź kursorem na ikonę ostrzeżenia obok Slack w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Kliknij tutaj, aby zmapować wiadomości e-mail.

  • W oknie dialogowym wprowadź swój adres e-mail Slack, a następnie kliknij przycisk Verify in Slack.
  • Pojawi się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie adresu e-mail w Slack w ciągu najbliższych 24 godzin. Kliknij Gotowe i przejdź do Slack.
  • W Slack otrzymasz natychmiastową wiadomość z aplikacji HubSpot, aby potwierdzić, że chcesz zmapować swojego użytkownika HubSpot do użytkownika Slack. Kliknij przycisk Verify, aby kontynuować.
  • Zostaniesz przeniesiony do ustawień integracji dla typu powiadomienia w HubSpot. W oknie dialogowym kliknij Gotowe, aby zakończyć.

Odłącz integrację dla Slack

Aby odłączyć Slack od skrzynki odbiorczej konwersacji i całego konta HubSpot:

  • Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Skrzynka odbiorcza > Skrzynki odbiorcze.
  • Kliknij menu rozwijane Bieżący widok i wybierz skrzynkę odbiorczą, z którą połączony jest Slack.
  • W sekcji Integracje współpracy kliknij Edytuj aplikację obok integracji dla Slack.
  • W prawym górnym rogu kliknij Odinstaluj.

Aby zapobiec nieoczekiwanemu rozłączeniu integracji, włącz ustawienieZatwierdzone aplikacje w Slack. Dzięki temu osoby niebędące administratorami nie będą mogły usunąć aplikacji HubSpot z obszaru roboczego Slack.

Przekaż zespołowi HubSpot opinię na temat integracji ze Slack

  • W swoim kanale lub bezpośredniej wiadomości z aplikacją HubSpot kliknij pole tekstowe odpowiedzi i wpisz /hs-feedback {feedback}, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  • W oknie dialogowym wybierz swój Sentyment, wprowadź swoją opinię w polu tekstowym Szczegóły (tekst opinii pojawi się tutaj domyślnie) i wprowadź swoje imię i nazwisko (opcjonalnie) oraz adres e-mail (opcjonalnie). Gdy skończysz, kliknij Wyślij.
  • Otrzymasz potwierdzenie przesłania opinii w wiadomości aplikacji HubSpot, która jest widoczna tylko dla użytkownika Slack.

Następne kroki

Po zainstalowaniu integracji dla Slack możesz zacząć zarządzać swoimi rekordami, powiadomieniami i wykonywać działania w HubSpot podczas pracy w Slack. Możesz także użyć Slack Connect, aby usprawnić komunikację. Dowiedz się więcej o korzystaniu z integracji Slack z HubSpot:
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.
Spis treści Valikko