Połączenie HubSpot i Slack

Połącz aplikację dla Slack z HubSpot, aby zarządzać rekordami i otrzymywać powiadomienia HubSpot w Slack. Wykonaj poniższe kroki, aby połączyć HubSpot i Slack, a następnie dowiedz się więcej o korzystaniu z integracji dla Slack.

Wymagania dotyczące integracji

• Musisz być super administratorem lub mieć uprawnienia App Marketplace na swoim koncie HubSpot.
• Musisz być administratorem obszaru roboczego Slack, w którym chcesz zainstalować integrację. Jeśli nie jesteś administratorem Slack, musisz skontaktować się z administratorem Slack, aby uzyskać dostęp.
• Twój adres e-mail HubSpot musi być zgodny z adresem e-mail użytkownika Slack.

Jeśli zintegrowano już Slack zeskrzynką odbiorczą konwersacji, nie ma potrzeby ponownego łączenia integracji.

Uwaga: tylko jeden obszar roboczy Slack może być połączony z HubSpot za pośrednictwem tej integracji.

Podłącz integrację dla Slack

• Na koncie HubSpot kliknij ikonę Marketplace marketplace w głównym panelu nawigacyjnym, następnie wybierz App Marketplace.
• Wyszukaj integrację dla Slack i wybierz Slack w wynikach.
• W prawym górnym rogu kliknij Połącz aplikację. Nastąpi przekierowanie do aplikacji Slack w nowej karcie przeglądarki.
• Przejrzyj wymagane uprawnienia, a następnie kliknij Zezwól.

Po zatwierdzeniu wymaganych uprawnień nastąpi przekierowanie z powrotem do HubSpot. Otrzymasz również wiadomość e-mail od Slack z potwierdzeniem zainstalowania aplikacji HubSpot dla swojego obszaru roboczego Slack.

Integrację ze Slack można również podłączyć w ustawieniach konwersacji:

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym..
• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Skrzynka odbiorcza > Skrzynki odbiorcze.
• Kliknij menu rozwijane Bieżący widok i wybierz skrzynkę odbior czą, z którą chcesz połączyć kanał.
• Poniżej listy połączonych kanałów, w sekcji Integracje współpracy, kliknij Połącz Slack.
• W oknie dialogowym kliknij przycisk Connect to Slack.
• Na następnym ekranie kliknij Zezwól, aby umożliwić HubSpot dostęp do konta Slack. Nastąpi powrót do ustawień skrzynki odbiorczej w HubSpot.
• Aby kontrolować miejsce otrzymywania powiadomień Slack wysyłanych do tej skrzynki odbiorczej, kliknij menu rozwijane i wybierz kanał Slack.

Możesz także zarządzać powiadomieniami Slack dla konwersacji w ustawieniach integracji.

Mapowanie adresów e-mail HubSpot i Slack

Jeśli adres e-mail użytkownika HubSpot nie pasuje do adresu e-mail użytkownika Slack, otrzymasz wiadomość e-mail i powiadomienie w aplikacji, aby zmapować adres e-mail użytkownika HubSpot do użytkownika Sl ack, gdy HubSpot spróbuje wysłać powiadomienie do Slack.

• W otrzymanej wiadomości e-mail kliknij opcję Wyświetl w HubSpot. HubSpot otworzy się wówczas w nowej karcie lub oknie przeglądarki, przekierowując Cię do karty ustawień integracji określonego typu powiadomienia, którego nie można było wysłać do Slack.
• W HubSpot najedź kursorem na ikonę ostrzeżenia obok Slack w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Kliknij tutaj, aby zmapować wiadomości e-mail.

• W oknie dialogowym wprowadź swój adres e-mail Slack, a następnie kliknij przycisk Verify in Slack.

• Pojawi się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie adresu e-mail w Slack w ciągu najbliższych 24 godzin. Kliknij Gotowe i przejdź do Slack.
• W Slack otrzymasz natychmiastową wiadomość z aplikacji HubSpot, aby potwierdzić, że chcesz zmapować swojego użytkownika HubSpot do użytkownika Slack. Kliknij przycisk Verify, aby kontynuować.
  
• Zostaniesz przeniesiony do ustawień integracji dla typu powiadomienia w HubSpot. W oknie dialogowym kliknij Gotowe, aby zakończyć.

Odłącz integrację dla Slack

Aby odłączyć Slack od skrzynki odbiorczej konwersacji i całego konta HubSpot:

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym..
• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Skrzynka odbiorcza > Skrzynki odbiorcze.
• Kliknij menu rozwijane Bieżący widok i wybierz skrzynkę odbior czą, z którą połączony jest Slack.
• W sekcji Integracje współpracy kliknij Edytuj aplikację obok integracji dla Slack.
• W prawym górnym rogu kliknij Odinstaluj.

Aby zapobiec nieoczekiwanemu rozłączeniu integracji, włącz ustawienieZatwierdzone aplikacje w Slack. Dzięki temu osoby niebędące administratorami nie będą mogły usunąć aplikacji HubSpot z obszaru roboczego Slack.

Przekaż zespołowi HubSpot opinię na temat integracji ze Slack

• W swoim kanale lub bezpośredniej wiadomości z aplikacją HubSpot kliknij pole tekstowe odpowiedzi i wpisz /hs-feedback {feedback}, a następnie naciśnij klawisz Enter.
• W oknie dialogowym wybierz swój Sentyment, wprowadź swoją opinię w polu tekstowym Szczegóły (tekst opinii pojawi się tutaj domyślnie) i wprowadź swoje imię i nazwisko (opcjonalnie) oraz adres e-mail (opcjonalnie). Gdy skończysz, kliknij Wyślij.
• Otrzymasz potwierdzenie przesłania opinii w wiadomości aplikacji HubSpot, która jest widoczna tylko dla użytkownika Slack.

Następne kroki

Po zainstalowaniu integracji dla Slack możesz zacząć zarządzać swoimi rekordami, powiadomieniami i wykonywać działania w HubSpot podczas pracy w Slack. Możesz także użyć Slack Connect, aby usprawnić komunikację. Dowiedz się więcej o korzystaniu z integracji Slack z HubSpot:

• Zarządzanie rekordami w Slack
• Zarządzaj powiadomieniami w Slack
• Wyświetlanie i udostępnianie marketingowych wiadomości e-mail w Slack
• Utwórz kanał Slack za pomocą przepływów pracy
• Udostępnianie pulpitów nawigacyjnych i raportów za pośrednictwem Slack
• Odpowiadanie na wiadomości WhatsApp, Facebook Messenger i czat na żywo ze skrzynki odbiorczej konwersacji