ข้ามไปที่เนื้อหา
HubSpot ฐานความรู้
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

เชื่อมต่อ HubSpot และ Slack

อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

ผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจทั้งหมด

เชื่อมต่อแอปสำหรับ Slack กับ HubSpot เพื่อจัดการบันทึกและรับการแจ้งเตือน HubSpot ใน Slack ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเชื่อมต่อ HubSpot และ Slack จากนั้นเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้การผสานรวมสำหรับ Slack

ข้อกำหนดการบูรณาการ

หากคุณได้รวม Slack เข้ากับกล่องข้อความการสนทนาแล้วคุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อการรวมอีกครั้ง

โปรดทราบ: สามารถเชื่อมต่อพื้นที่ทำงาน Slack กับ HubSpot ได้เพียงแห่งเดียวผ่านการผสานรวมนี้ 

เชื่อมต่อ HubSpot และ Slack

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนตลาด marketplace ในแถบนำทางด้านบน จากนั้นเลือก App Marketplace
  • ค้นหาและเลือก Slack 
  • ที่ด้านบนขวาให้คลิกติดตั้งแอป ระบบจะนำคุณไปที่ Slack ในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่
  • ตรวจสอบสิทธิ์ที่ขอแล้วคลิก อนุญาต

เมื่ออนุมัติการอนุญาตตามที่ขอแล้วระบบจะนำคุณกลับไปที่ HubSpot นอกจากนี้คุณยังจะได้รับอีเมลจาก Slack เพื่อยืนยันว่าคุณได้ติดตั้งแอป HubSpot สำหรับพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณแล้ว

โปรดทราบว่า:
  • ขอให้เข้าถึงเนื้อหาช่องสาธารณะและส่วนตัวเพื่อสนับสนุนการแชทสดกับผู้เข้าชมเว็บไซต์
  • ขอให้ข้อมูลสมาชิก Slack เชื่อมโยงการดำเนินการใน Slack กับผู้ใช้ HubSpot ที่ถูกต้องในพอร์ทัลของคุณ
  • แอป HubSpot ใน Slack ใช้ปฏิกิริยาเพื่อให้บริบทสถานะข้อความสำหรับฟีเจอร์แชทสดในเครื่องมือการสนทนา
  • คุณสามารถใช้ Slack Connect ในการบูรณาการ

นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมต่อการผสานรวมสำหรับ Slack ได้จากการตั้งค่าการสนทนาของคุณ:

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
  • ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่กล่องข้อความ > กล่องข้อความ 
  • คลิกเม นูแบบเลื่อนลงมุมมองปัจจุบันและเลือกกล่องจดหมายที่คุณต้องการเชื่อมต่อช่อง
  • ด้านล่างรายการช่องที่เชื่อมต่อในส่วนการผสานรวมการทำงานร่วมกันให้คลิกเชื่อมต่อ Slack
  • ในกล่องโต้ตอบให้คลิกเชื่อมต่อกับ Slack 
  • ในหน้าจอถัดไปให้คลิกอนุญาตเพื่ออนุญาตให้ HubSpot เข้าถึงบัญชี Slack ของคุณ จากนั้นระบบจะนำคุณกลับไปที่การตั้งค่ากล่องจดหมายใน HubSpot 
  • หากต้องการควบคุมตำแหน่งที่คุณได้รับการแจ้งเตือน Slack ที่ส่งไปยังกล่องจดหมายนี้ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกช่องทาง Slack 

นอกจากนี้คุณยังสามารถจัดการการแจ้งเตือน Slack ของคุณสำหรับการสนทนาได้ในการตั้งค่าการผสานรวม 

ที่อยู่อีเมล Map HubSpot และ Slack

หากอีเมลผู้ใช้ HubSpot ของคุณไม่ตรงกับอีเมลผู้ใช้ Slack ของคุณคุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปเพื่อแมปที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ HubSpot ของคุณไปยังผู้ใช้ Slack ของคุณเมื่อ HubSpot พยายามผลักดันการแจ้งเตือนไปยัง Slack

  • ในอีเมลที่คุณได้รับให้คลิกดูใน HubSpot จากนั้น HubSpot จะเปิดขึ้นในแท็บหรือหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่ซึ่งจะนำคุณไปยังแท็บการตั้งค่าการผสานรวมของประเภทการแจ้งเตือนเฉพาะที่ไม่สามารถกดไปที่ Slack ได้
  • ใน HubSpot ให้เลื่อนเมาส์ไปที่ไอคอนคำเตือนถัดจาก Slack ที่มุมขวาบนจากนั้นคลิกคลิกที่นี่เพื่อจับคู่อีเมล 

  • ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนที่อยู่อีเมล Slack ของคุณจากนั้นคลิกยืนยันใน Slack
  • โมดอลจะแจ้งให้คุณยืนยันอีเมลของคุณใน Slack ภายใน 24 ชั่วโมงข้างหน้า คลิกเสร็จสิ้นและไปที่ Slack
  • ใน Slack คุณจะได้รับข้อความโต้ตอบแบบทันทีจากแอป HubSpot เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการจับคู่ผู้ใช้ HubSpot ของคุณกับผู้ใช้ Slack ของคุณ คลิกยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ
  • ระบบจะนำ
    • คุณไปยังการตั้งค่าการผสานรวมสำหรับประเภทการแจ้งเตือนใน HubSpot ในกล่องโต้ตอบให้คลิก เสร็จสิ้นเพื่อเสร็จสิ้น

ยกเลิกการเชื่อมต่อการผสานรวมสำหรับ Slack

วิธียกเลิกการเชื่อมต่อ Slack จากกล่องข้อความการสนทนาและบัญชี HubSpot ทั้งหมดของคุณ: 

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
  • ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่กล่องข้อความ > กล่องข้อความ 
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงมุมมองปัจจุบันและเลือกกล่องจดหมายที่ Slack เชื่อมต่ออยู่
  • ในส่วนการผสานรวมการทำงานร่วมกันให้คลิกแก้ไขแอปถัดจากการผสานรวมสำหรับ Slack 
  • ที่มุมขวาบนให้คลิกถอนการติดตั้ง 

เพื่อป้องกันการผสานรวมจากการตัดการเชื่อมต่อโดยไม่คาดคิดให้เปิดใช้งานการตั้งค่าแอปที่ได้รับอนุมัติ  ใน Slack สิ่งนี้ทำให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบไม่สามารถลบแอป HubSpot ออกจากภายในพื้นที่ทำงาน Slack ได้ 

ให้ข้อเสนอแนะของทีม HubSpot เกี่ยวกับการผสานรวมสำหรับ Slack

  • ในช่องหรือข้อความโดยตรงของคุณด้วยแอป HubSpot ให้คลิกในกล่องข้อความตอบกลับและป้อน/hs-feedback {feedback} จากนั้นกดปุ่ม Enter
  • ในกล่องโต้ตอบให้เลือกความคิดเห็นของคุณป้อนข้อเสนอแนะของคุณลงในกล่องข้อความรายละเอียด (ข้อความข้อเสนอแนะของคุณจะปรากฏที่นี่โดยค่าเริ่มต้น) และป้อนชื่อของคุณ (ไม่บังคับ) และที่อยู่อีเมล (ไม่บังคับ) เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกส่ง
  • คุณจะได้รับการยืนยันการส่งข้อเสนอแนะของคุณในข้อความแอป HubSpot ซึ่งผู้ใช้ Slack ของคุณจะเห็นได้เท่านั้น

ขั้นตอนต่อไป

หลังจากติดตั้งการผสานรวมสำหรับ Slack คุณสามารถเริ่มจัดการบันทึกการแจ้งเตือนและดำเนินการใน HubSpot ในขณะที่ทำงานใน Slack นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ Slack Connect เพื่อปรับปรุงการสื่อสารของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้การผสานรวมสำหรับ Slack กับ HubSpot:
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง