Conectar HubSpot y Slack

Conecta la aplicación de Slack a HubSpot para administrar registros y recibir notificaciones de HubSpot en Slack. Sigue los pasos a continuación para conectar HubSpot y Slack, y luego descubre cómo usar la integración de Slack.

Requisitos de integración

• Debes ser superadministrador o tener permisos del mercado de aplicaciones en tu cuenta de HubSpot.
• Debes ser un administrador para el espacio de trabajo de Slack en el que deseas instalar la integración. Si no eres administrador de Slack, deberás contactar con tu administrador de Slack para que te dé acceso.
• Tu correo electrónico de HubSpot debe coincidir con tu correo electrónico de usuario de Slack.

Si ya has integrado Slack con tu bandeja de entrada de conversaciones, no tendrás que configurar la integración otra vez.

Nota: solo se puede conectar un espacio de trabajo de Slack a Hubspot mediante esta integración.

Conectar HubSpot y Slack

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de marketplace Mercados situado en la barra de navegación superior, y luego selecciona Mercado de aplicaciones.
• Busca y selecciona Slack. 
• En la parte superior derecha, haz clic en Instalar aplicación. Se te redireccionará a Slack en una nueva pestaña del navegador.
• Verifica los permisos que se te piden y haz clic en Permitir.

Una vez que hayas aprobado los permisos solicitados, te redireccionará a HubSpot. También recibirás un correo electrónico de Slack confirmando que has instalado la aplicación HubSpot para tu espacio de trabajo Slack.

También puedes conectar la integración de Slack desde la configuración de tus conversaciones:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Bandeja de entrada > Bandejas de entrada.  
• Haz clic en el menú desplegable Vista actual  y selecciona la bandeja de entrada que deseas conectar al canal.
• Debajo de la lista de canales conectados, en la sección Integraciones de colaboración, haz clic en Conectar Slack.
• En el cuadro de diálogo, haz clic en Conectar con Slack. 
• En la siguiente pantalla, haz clic en Autorizar para permitir que HubSpot acceda a la cuenta de Slack. A continuación, volverás a la configuración de tu bandeja de entrada en HubSpot. 
• Para controlar dónde recibes las notificaciones de Slack enviadas a esta bandeja de entrada, haz clic en el menú desplegable y selecciona un canal de Slack. 

También puedes administrar las notificaciones de Slack para conversaciones en la configuración de la integración. 

Asignar direcciones de correo electrónico de HubSpot y Slack

Si tu correo electrónico de HubSpot no coincide con tu correo de usuario de Slack, recibirás un correo electrónico y una notificación dentro de la aplicación Asignar tu dirección de correo electrónico de usuario de HubSpot a tu usuario de Slack cuando HubSpot intenta impulsar una notificación hacia Slack.

• En el correo electrónico que recibes, haz clic en Ver en HubSpot. A continuación, HubSpot se abrirá en una nueva ventana o pestaña del navegador y te dirigirá a la pestaña de configuración Integraciones del tipo de notificación específico que no se pudo impulsar a Slack.
• En HubSpot, coloca el cursor sobre el icono de advertencia que aparece junto a Slack en la parte superior derecha y luego haz clic en Haz clic aquí para asignar correos electrónicos. 

• En el cuadro de diálogo, escribe tu dirección de correo electrónico de Slack y luego haz clic en Verificar en Slack.

• Un modal te pedirá que confirme tu correo electrónico en Slack dentro de las próximas 24 horas. Haz clic en Listo y navega a Slack.
• En Slack, recibirás un mensaje instantáneo de la aplicación HubSpot para confirmar que deseas asignar tu usuario de HubSpot a tu usuario de Slack. Haz clic en Verificar para procesar.
  
• Se te dirigirá a la configuración de integraciones para el tipo de notificación en HubSpot. En el cuadro de diálogo, haz clic en Listo para finalizar.

Desconectar la integración para Slack

Para desconectar Slack de tu bandeja de conversaciones y de toda tu cuenta de HubSpot: 

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Bandeja de entrada > Bandejas de entrada. 
• Haz clic en el menú desplegable Vista actual y selecciona la bandeja de entrada que está conectada a Slack.
• En la sección Integraciones de colaboración, haz clic en Editar aplicación junto a la integración para Slack. 
• En la parte superior derecha, haz clic en Desinstalar. 

Para evitar que la integración sea desconectada inesperadamente, activa el valor de configuración Aplicaciones aprobadas en Slack. Esto evita que los no administradores eliminen la aplicación HubSpot desde dentro del espacio de trabajo de Slack. 

Dale al equipo de HubSpot comentarios sobre la integración para Slack.

• En tu canal o mensaje directo con la aplicación HubSpot, haz clic en el cuadro de texto de respuesta e introduce /hs-feedback {feedback},}, y luego presiona la tecla Intro.
• En el cuadro de diálogo, selecciona tu Valoración, escribe tus comentarios en el cuadro de texto Detalles (aparecerá el texto de tus comentarios de forma predeterminada) y escribe tu Nombre (opcional) y Dirección de correo electrónico (opcional). Cuando hayas terminado, haz clic en Enviar.
• Recibirás confirmación de tu envío de comentarios en un mensaje de aplicación de HubSpot, que solo está visible para tu usuario de Slack.

Pasos siguientes

Después de instalar la integración de Slack, puedes comenzar a administrar tus registros, notificaciones y realizar acciones en HubSpot mientras trabajas en Slack. También puedes usar Slack Connect para optimizar tus comunicaciones. Más información sobre el uso de la integración de Slack con HubSpot:

• Administrar tus registros en Slack
• Administrar tus notificaciones en Slack
• Ver y compartir correos electrónicos de marketing en Slack
• Crear un canal de Slack a través de workflows
• Compartir paneles e informes a través de Slack
• Responder a mensajes de WhatsApp, Facebook Messenger y chat en directo desde la bandeja de conversaciones