Conectar HubSpot e Slack

Conecte o aplicativo do Slack ao HubSpot para gerenciar registros e receber notificações do HubSpot no Slack. Siga as etapas abaixo para conectar o HubSpot e o Slack e saiba mais sobre como usar a integração do Slack.

Requisitos de integração

• Você deve ser um Superadministrador ou ter permissões do Marketplace de aplicativos na sua conta da HubSpot.
• Você deve ser um administrador para a área de trabalho do Slack na qual deseja instalar a integração. Se você não for um administrador do Slack, será necessário entrar em contato com o administrador do Slack para receber acesso.
• Seu e-mail do HubSpot deve corresponder ao e-mail do usuário do Slack.

Se já tiver integrado o Slack à sua caixa de entrada de conversas, não precisará configurar a integração novamente.

Observação: apenas uma área de trabalho do Slack pode ser conectada ao HubSpot por meio desta integração. 

Conectar HubSpot e Slack

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone do Marketplace marketplace na barra de navegação superior e selecione App Marketplace.
• Pesquise e selecione Slack. 
• No canto superior direito, clique em Instalar aplicativo. Você será redirecionado para o Slack em uma nova guia do navegador.
• Analise as permissões solicitadas e clique em Permitir.

Depois de receber as permissões solicitadas, você será redirecionado para o HubSpot. Você também receberá um e-mail do Slack, confirmando que instalou o aplicativo HubSpot para sua área de trabalho do Slack.

Você também pode conectar a integração do Slack nas configurações de conversas:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Caixa de entrada > Caixas de entrada. 
• Clique no menu suspenso Exibição atual e selecione a caixa de entrada à qual deseja conectar o canal.
• Abaixo da lista de canais conectados, na seção Integração de colaboração, clique em Conectar Slack.
• Na caixa de diálogo, clique em Conectar ao Slack. 
• Na tela seguinte, clique em Permitir para permitir que o HubSpot acesse sua conta do Slack. Você será encaminhado de volta às configurações de caixa de entrada no HubSpot. 
• Para controlar onde receber notificações do Slack enviadas para essa caixa de entrada, clique no menu suspenso e selecione um Canal do Slack. 

Você também pode gerenciar suas notificações do Slack para conversas nas configurações da integração. 

Mapeie os endereços de e-mail do HubSpot e do Slack

Se seu e-mail do usuário da HubSpot não corresponder ao e-mail do usuário do seu Slack, você receberá um e-mail e uma notificação no aplicativo "Mapeie o endereço de e-mail do seu usuário do HubSpot para seu usuário do Slack" quando a HubSpot tenta enviar uma notificação para o Slack.

• No e-mail recebido, clique em Exibir no HubSpot. O HubSpot será aberto em uma nova guia ou janela do navegador, direcionando você para a guia de configurações de Integrações do tipo de notificação específico que não pôde ser enviado ao Slack.
• No HubSpot, passe o cursor do mouse sobre o ícone de aviso ao lado de Slack, no canto superior direito, e clique em Clicar aqui para mapear e-mails. 

• Na caixa de diálogo, insira seu Slack endereço de e-mail e clique em Verificar no Slack.

• Um modal solicitará que você confirme seu e-mail no Slack nas próximas 24 horas. Clique em Concluído e navegue até o Slack.
• No Slack, você receberá uma mensagem instantânea do aplicativo do HubSpot para confirmar que deseja mapear seu usuário do HubSpot ao seu usuário do Slack. Clique em Verificar para prosseguir.
  
• Você será encaminhado às configurações das integrações para o tipo de notificação no HubSpot. Na caixa de diálogo, clique em Concluído para concluir.

Desconectar a integração do Slack

Para desconectar o Slack da caixa de entrada de conversas e da sua conta da HubSpot: 

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse  Caixa de entrada > Caixas de entrada. 
• Clique no menu suspenso Visualização atual e selecione a caixa de entrada na qual o Slack está conectado.
• Na seção Integrações de colaboração, clique em Editar aplicativo ao lado da integração do Slack. 
• No canto superior direito, clique em Desinstalar. 

Para evitar que a integração seja desconectada de forma inesperada, ative a configuração Aplicativos aprovados no Slack. Isso impede que os usuários não administradores removam o app da HubSpot da área de trabalho do Slack. 

Fornecer feedback à equipe da HubSpot sobre a integração do Slack

• Em seu canal ou mensagem direta com o aplicativo HubSpot, clique na caixa de texto de resposta, insira /hs-feedback {feedback}}, e clique na tecla Enter.
• Na caixa de diálogo, selecione o Sentimento, insira seu feedback na caixa de texto Detalhes (seu texto de feedback aparecerá aqui por padrão) e insira seu Nome (opcional) e Endereço de e-mail (opcional). Quando terminar, clique em Enviar.
• Você receberá a confirmação do envio do feedback em uma mensagem no aplicativo do HubSpot, que somente estará visível para seu usuário do Slack.

Próximas etapas

Depois de instalar a integração do Slack, você poderá gerenciar seus registros, notificações e realizar ações no HubSpot diretamente do Slack. Você também pode usar o Slack Connect para simplificar suas comunicações. Saiba mais sobre como usar a integração do Slack com o HubSpot:

• Gerenciar registros no Slack
• Gerenciar as notificações no Slack
• Exibir e compartilhar e-mails de marketing no Slack
• Criar um canal do Slack por meio de fluxos de trabalho
• Compartilhar painéis e relatórios por meio do Slack
• Responder as mensagens do WhatsApp, Facebook Messenger e de chat ao vivo na caixa de entrada de conversas