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HubSpotとSlackの連携機能を使用する

更新日時 2023年 12月 7日

以下の製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

SlackアプリをHubSpotに接続すると、Slack上でレコードを管理したり、HubSpotの通知を受け取ったりすることができます。以下の手順でHubSpotとSlackを接続し、Slackとの連携を使用したについての詳細をご覧ください。

連携の要件

HubSpotアカウントでスーパー管理者である、またはアプリマーケットプレイスアクセス権を持っていること。
連携をインストールするSlackワークスペースの管理者であること。Slackの管理者でない場合は、管理者に連絡してアクセス権の付与を依頼する必要があります。
HubSpotにユーザーとして登録しているEメールが、Slackでユーザー登録しているEメールと一致していること。

すでにSlackをコミュニケーションの受信トレイと連携している場合、連携を再度接続する必要はありません。

注：この連携によってHubSpotに接続できるSlackワークスペースは1つだけです。

Slackとの連携を接続する

HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコンmarketplaceをクリックし、［アプリマーケットプレイス］を選択します。
Slack連携を検索して、結果の中からSlackを選択します。
画面右上の［アプリをインストール］をクリックします。新しいブラウザータブまたはウィンドウ上でSlackにリダイレクトされます。
アクセスの許可を求める画面が表示されるので、内容を確認して［許可する］をクリックします。

リクエストされた権限を承認すると、再度リダイレクトされHubSpotアカウントに戻ります。SlackワークスペースにHubSpotアプリがインストールされたことを確認するSlackからのEメールも届きます。

注：

パブリックおよびプライベートチャンネルのコンテンツへのアクセスは、ウェブサイト訪問者とのウェブチャットをサポートするために必要です。
Slackのメンバー情報は、SlackのアクションをHubSpotのアカウントで適切なユーザーに関連付けるために必要です。
Slack内のHubSpotアプリでは、コミュニケーションツールのウェブチャット機能にメッセージステータスのコンテキスト情報を提供する際に、リアクションが使用されます。
本連携では、Slackコネクトを使用できます。

以下の手順で、コミュニケーション設定からSlackとの連携機能を接続することもできます。

HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
左側のサイドバーメニューで、［受信トレイ］>［受信トレイ］の順に進みます。
［現在のビュー：］ドロップダウンメニューをクリックし、チャネルの接続先にする受信トレイを選択します。
接続されたチャネルのリストの下にある［コラボレーション連携］セクションで、［Slackに接続］をクリックします。
ダイアログボックスで［Slackに接続］をクリックします。
次の画面で［許可する］をクリックし、HubSpotからSlackアカウントへのアクセスを許可します。自動的にHubSpotの受信トレイ設定に戻ります。
この受信トレイに送信されるSlack通知を受信する場所を制御するには、ドロップダウンメニューをクリックしてSlackチャンネルを選択します。

select-slack-channel

連携の設定でコミュニケーションツールのSlack通知を管理することも可能です。

HubSpotとSlackで登録しているEメールアドレスのマッピング

HubSpotのユーザーとして登録しているEメールがSlackでユーザー登録しているEメールと一致しない場合、HubSpotからSlackに通知の送信を試みた段階で、HubSpotとSlack間でユーザーのEメールアドレスをマッピングするよう求めるEメールおよびアプリ内通知が届きます。

受信したEメール本文内の［HubSpotで表示］をクリックします。新しいブラウザータブまたはウィンドウが開き、Slackへの通知に失敗した特定の通知タイプに関する［連携］設定タブが表示されます。
HubSpotアカウントの画面右上で、［Slack］の横にある警告アイコンの上にマウスポインターを置いて、［Eメールアドレスをマッピングするには、ここをクリックしてください］をクリックします。

ダイアログボックスにSlackのEメールアドレスを入力し、［Slackで確認］をクリックします。

24時間以内にSlack上でEメールを確認するように求めるメッセージが表示されます。［完了］をクリックしてSlackに進みます。
HubSpotユーザーをマッピングするかどうかを確認するインスタントメッセージが、HubSpotアプリからSlackに届きます。［確認］をクリックして続行します。
HubSpot内の通知タイプの連携設定が開きます。ダイアログボックスで［完了］をクリックして終了します。

Slackとの連携を解除する

コミュニケーションの受信トレイとHubSpotアカウントからSlackの接続を解除するには、次の手順に従います。

HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
左側のサイドバーメニューで、［受信トレイ］>［受信トレイ］の順に移動します。
［現在のビュー：］ドロップダウンメニューをクリックし、Slackが接続されている受信トレイを選択します。
「コラボレーション連携」（コラボレーションの連携）セクションで、Slackの連携の隣にある「アプリを編集」（アプリの編集）をクリックします。
右上の［アンインストール］をクリックします。

連携が不意に切断されるのを防ぐには、SlackでApproved Apps setting を有効にしてください。これにより、管理者以外はSlackワークスペース内からHubSpotアプリを削除できなくなります。

Slackとの連携についてHubSpotチームにフィードバックする

ご利用中のチャンネルまたはHubSpotアプリとのダイレクトメッセージで、返信テキストボックスをクリックし、「/hs-feedback {フィードバックの内容}」と入力してEnterキーを押します。
ダイアログボックスで、［Sentiment（感想）］を選択し、［Details（詳細）］テキストボックスにフィードバックを入力します（既定で{}内に入力したフィードバックの内容が表示されます）。次に任意で、［Name（名前）］と［Email address（Eメール）］を入力します。完了したら、［Send（送信）］をクリックします。
送信したフィードバックを確認するメッセージがHubSpotアプリに届きます。これは、ご自身のSlackユーザーにのみ表示されます。

次のステップ

Slackとの連携をインストールすると、Slackで作業しながらHubSpotでレコード、通知、アクションの実行を管理できるようになります。Slackコネクトを使用してコミュニケーションを効率化することも可能です。SlackとHubSpotの連携について詳しくは、以下をご覧ください。

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