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HubSpotとSlackの連携機能を使用する

更新日時 2024年 6月 21日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

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SlackアプリをHubSpotに接続すると、Slack上でレコードを管理したり、HubSpotの通知を受け取ったりすることができます。以下の手順でHubSpotとSlackを接続し、Slackとの連携を使用したについての詳細をご覧ください。

連携の要件

すでにSlackをコミュニケーションの受信トレイと連携している場合、連携を再度接続する必要はありません。

注:この連携によってHubSpotに接続できるSlackワークスペースは1つだけです。

HubSpotとSlackの連携機能を使用する

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコンmarketplaceをクリックし、[アプリマーケットプレイス]を選択します。
  • Slackを検索して選択する。 
  • 右上の[アプリをインストール]をクリックします。新しいブラウザータブまたはウィンドウ上でSlackにリダイレクトされます。
  • アクセスの許可を求める画面が表示されるので、内容を確認して[許可する]をクリックします。

リクエストされた権限を承認すると、再度リダイレクトされHubSpotアカウントに戻ります。SlackワークスペースにHubSpotアプリがインストールされたことを確認するSlackからのEメールも届きます。

注:
  • ウェブサイト訪問者とのウェブチャットをサポートするため、公開と非公開のチャンネルコンテンツへのアクセスが求められます。
  • Slackのメンバー情報は、SlackのアクションをHubSpotのアカウントで適切なユーザーに関連付けるために必要です。
  • Slack内のHubSpotアプリでは、コミュニケーションツールのウェブチャット機能にメッセージステータスのコンテキスト情報を提供する際に、リアクションが使用されます。
  • 本連携では、Slackコネクトを使用できます。

以下の手順で、コミュニケーション設定からSlackとの連携機能を接続することもできます。

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで、[受信トレイ]>[受信トレイ]の順に進みます。 
  • [現在のビュー:]ドロップダウンメニューをクリックし、チャネルの接続先にする受信トレイを選択します。
  • 接続されたチャネルのリストの下にある[コラボレーション連携]セクションで、[Slackに接続]をクリックします。
  • ダイアログボックスで[Slackに接続]をクリックします。 
  • 次の画面で[許可する]をクリックし、HubSpotからSlackアカウントへのアクセスを許可します。自動的にHubSpotの受信トレイ設定に戻ります。 
  • この受信トレイに送信されるSlack通知を受信する場所を制御するには、ドロップダウンメニューをクリックしてSlackチャンネルを選択します。 

select-slack-channel

連携の設定でコミュニケーションツールのSlack通知を管理することも可能です。 

HubSpotとSlackで登録しているEメールアドレスのマッピング

HubSpotのユーザーとして登録しているEメールがSlackでユーザー登録しているEメールと一致しない場合、HubSpotからSlackに通知の送信を試みた段階で、HubSpotとSlack間でユーザーのEメールアドレスをマッピングするよう求めるEメールおよびアプリ内通知が届きます。

  • 受信したEメール本文内の[HubSpotで表示]をクリックします。新しいブラウザータブまたはウィンドウが開き、Slackへの通知に失敗した特定の通知タイプに関する[連携]設定タブが表示されます。
  • HubSpotアカウントの画面右上で、[Slack]の横にある警告アイコンの上にマウスポインターを置いて、[Eメールアドレスをマッピングするには、ここをクリックしてください]をクリックします。 

  • ダイアログボックスにSlackのEメールアドレスを入力し、[Slackで確認]をクリックします。
  • 24時間以内にSlack上でEメールを確認するように求めるメッセージが表示されます。[完了]をクリックしてSlackに進みます。
  • HubSpotユーザーをマッピングするかどうかを確認するインスタントメッセージが、HubSpotアプリからSlackに届きます。[確認]をクリックして続行します。
  • HubSpot内の通知タイプの連携設定が開きます。ダイアログボックスで[完了]をクリックして終了します。

Slackとの連携を解除する

コミュニケーションの受信トレイとHubSpotアカウントからSlackの接続を解除するには、次の手順に従います。 

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで、[受信トレイ]>[受信トレイ]へ進みます。 
  • [現在のビュー:]ドロップダウンメニューをクリックし、Slackが接続されている受信トレイを選択します。
  • 「コラボレーション連携」(コラボレーションの連携) セクションで、Slackの連携の隣にある「アプリを編集」(アプリの編集) をクリックします。 
  • 右上のUninstallをクリックします。 

連携が不意に切断されるのを防ぐには、SlackでApproved Apps setting を有効にしてください。これにより、管理者以外はSlackワークスペース内からHubSpotアプリを削除できなくなります。 

Slackとの連携についてHubSpotチームにフィードバックする

  • HubSpotアプリのチャンネルまたはダイレクトメッセージで、返信テキストボックスをクリックし、/hs-feedback {フィードバック},と入力し、Enterキーを押します。
  • ダイアログボックスで、[Sentiment(感想)]を選択し、[Details(詳細)]テキストボックスにフィードバックを入力します(既定で{}内に入力したフィードバックの内容が表示されます)。次に任意で、[Name(名前)]と[Email address(Eメール)]を入力します。完了したら、[Send(送信)]をクリックします。
  • 送信したフィードバックを確認するメッセージがHubSpotアプリに届きます。これは、ご自身のSlackユーザーにのみ表示されます。

次のステップ

Slackとの連携をインストールすると、Slackで作業しながらHubSpotでレコード、通知、アクションの実行を管理できるようになります。Slackコネクトを使用してコミュニケーションを効率化することも可能です。SlackとHubSpotの連携について詳しくは、以下をご覧ください。

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