更新日時 2024年 8月 28日
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SlackアプリをHubSpotに接続すると、Slack上でレコードを管理したり、HubSpotの通知を受け取ったりすることができます。以下の手順でHubSpotとSlackを接続し、Slackとの連携を使用したについての詳細をご覧ください。
連携の要件
- スーパー管理者であるか、またはHubSpotアカウントでアプリマーケットプレイス権限を付与されている必要があります。
- 連携をインストールするSlackワークスペースの管理者であること。Slackの管理者でない場合は、管理者に連絡してアクセス権の付与を依頼する必要があります。
- HubSpotにユーザーとして登録しているEメールが、Slackでユーザー登録しているEメールと一致していること。
すでにSlackをコミュニケーションの受信トレイと連携している場合、連携を再度接続する必要はありません。
注：この連携によってHubSpotに接続できるSlackワークスペースは1つだけです。
HubSpotとSlackの連携機能を使用する
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコンをクリックし、［アプリマーケットプレイス］を選択します。
- Slackを検索して選択します。
- 右上の［アプリをインストール］をクリックします。新しいブラウザータブまたはウィンドウ上でSlackにリダイレクトされます。
- アクセスの許可を求める画面が表示されるので、内容を確認して［許可する］をクリックします。
リクエストされた権限を承認すると、再度リダイレクトされHubSpotアカウントに戻ります。SlackワークスペースにHubSpotアプリがインストールされたことを確認するSlackからのEメールも届きます。
- パブリックおよびプライベートチャンネルのコンテンツへのアクセスは、ウェブサイト訪問者とのウェブチャットをサポートするために必要です。
- Slackのメンバー情報は、SlackのアクションをHubSpotのアカウントで適切なユーザーに関連付けるために必要です。
- Slack内のHubSpotアプリでは、コミュニケーションツールのウェブチャット機能にメッセージステータスのコンテキスト情報を提供する際に、リアクションが使用されます。
- 本連携では、Slackコネクトを使用できます。
以下の手順で、コミュニケーション設定からSlackとの連携機能を接続することもできます。
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HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで、［受信トレイ］>［受信トレイ］の順に移動します。
- 接続されたチャンネルのリストの下にある［コラボレーション連携］セクションで、［Slackに接続］をクリックします。
- ダイアログボックスで［Slackに接続］をクリックします。
- 次の画面で［許可する］をクリックし、HubSpotからSlackアカウントへのアクセスを許可します。自動的にHubSpotの受信トレイ設定に戻ります。
- この受信トレイに送信されるSlack通知を受信する場所を制御するには、ドロップダウンメニューをクリックしてSlackチャンネルを選択します。
連携の設定でコミュニケーションツールのSlack通知を管理することも可能です。
HubSpotとSlackで登録しているEメールアドレスのマッピング
HubSpotのユーザーとして登録しているEメールがSlackでユーザー登録しているEメールと一致しない場合、HubSpotからSlackに通知の送信を試みた段階で、HubSpotとSlack間でユーザーのEメールアドレスをマッピングするよう求めるEメールおよびアプリ内通知が届きます。
- 受信したEメール本文内の［HubSpotで表示］をクリックします。新しいブラウザータブまたはウィンドウが開き、Slackへの通知に失敗した特定の通知タイプに関する［連携］設定タブが表示されます。
- HubSpotアカウントの画面右上で、［Slack］の横にある警告アイコンの上にマウスポインターを置いて、［Eメールアドレスをマッピングするには、ここをクリックしてください］をクリックします。
- ダイアログボックスにSlackのEメールアドレスを入力し、［Slackで確認］をクリックします。
- 24時間以内にSlack上でEメールを確認するように求めるメッセージが表示されます。［完了］をクリックしてSlackに進みます。
- HubSpotユーザーをマッピングするかどうかを確認するインスタントメッセージが、HubSpotアプリからSlackに届きます。［確認］をクリックして続行します。
- HubSpot内の通知タイプの連携設定が開きます。ダイアログボックスで［完了］をクリックして終了します。
Slackとの連携を解除する
コミュニケーションの受信トレイとHubSpotアカウントからSlackの接続を解除するには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで、［受信トレイ］>［受信トレイ］の順に移動します。
- ［現在のビュー：］ドロップダウンメニューをクリックし、Slackが接続されている受信トレイを選択します。
- 「コラボレーション連携」（コラボレーションの連携） セクションで、Slackの連携の隣にある「アプリを編集」（アプリの編集） をクリックします。
- 右上の［アンインストール］をクリックします。
連携が不意に切断されるのを防ぐには、SlackでApproved Apps setting を有効にしてください。これにより、管理者以外はSlackワークスペース内からHubSpotアプリを削除できなくなります。
Slackとの連携についてHubSpotチームにフィードバックする
- ご利用中のチャンネルまたはHubSpotアプリとのダイレクトメッセージで、返信テキストボックスをクリックし、「/hs-feedback {フィードバックの内容},」と入力してEnterキーを押します。
- ダイアログボックスで、［Sentiment（感想）］を選択し、［Details（詳細）］テキストボックスにフィードバックを入力します（既定で{}内に入力したフィードバックの内容が表示されます）。次に任意で、［Name（名前）］と［Email address（Eメール）］を入力します。完了したら、［Send（送信）］をクリックします。
- 送信したフィードバックを確認するメッセージがHubSpotアプリに届きます。これは、ご自身のSlackユーザーにのみ表示されます。
次のステップ
Slackとの連携をインストールすると、Slackで作業しながらHubSpotでレコード、通知、アクションの実行を管理できるようになります。Slackコネクトを使用してコミュニケーションを効率化することも可能です。SlackとHubSpotの連携について詳しくは、以下をご覧ください。
