Koble sammen HubSpot og Slack
Sist oppdatert: november 22, 2023
Gjelder for:
|
Koble appen for Slack til HubSpot for å administrere poster og motta HubSpot-varsler i Slack. Følg trinnene nedenfor for å koble HubSpot og Slack sammen, og finn ut mer om hvordan du bruker integrasjonen for Slack.
Krav til integrasjon
- Du må være superadministrator eller ha App Marketplace-tillatelser i HubSpot-kontoen din.
- Du må være administrator for Slack-arbeidsområdet du vil installere integrasjonen på. Hvis du ikke er Slack-administrator, må du kontakte Slack-administratoren for å få tilgang.
- HubSpot-e-postadressen din må samsvare med Slack-bruker-e-postadressen din.
Hvis du allerede har integrert Slack med innboksen for samtaler, trenger du ikke å koble til integrasjonen på nytt.
Merk: Bare ett Slack-arbeidsområde kan kobles til HubSpot via denne integrasjonen .
Koble til integrasjonen for Slack
- Klikk på Marketplace-symbolet marketplace i hovednavigeringsfeltet i HubSpot-kontoen din, og velg App Marketplace.
- Søk etter integrasjonen for Slack, og velg Slack i resultatene.
- Klikk på Koble til app øverst til høyre. Du blir omdirigert til Slack i en ny nettleserfane.
- Gå gjennom de forespurte tillatelsene, og klikk deretter på Tillat.
Når du har godkjent de forespurte tillatelsene, blir du sendt tilbake til HubSpot. Du vil også motta en e-post fra Slack som bekrefter at du har installert HubSpot-appen for Slack-arbeidsområdet ditt.
- Tilgang til offentlig og privat kanalinnhold er nødvendig for å støtte live-chat med besøkende på nettstedet.
- Slack-medlemsinformasjon innhentes for å knytte handlinger i Slack til riktig HubSpot-bruker i portalen.
- HubSpot-appen i Slack bruker reaksjoner for å gi meldingsstatuskontekst for live chat-funksjonen i samtaleverktøyet.
- Du kan bruke Slack Connect i integrasjonen.
Du kan også koble til integrasjonen for Slack fra samtaleinnstillingene:
-
Klikk på settings innstillingssymbol i hovednavigeringsfeltet i HubSpot-kontoen din.
- I menyen til venstre navigerer du til Innboks > Innbokser.
- Klikk på rullegardinmenyen Gjeldende visning og velg innboksen du vil koble kanalen til.
- Klikk på Koble til Slack i delen Samarbeidsintegrasjoner under listen over tilkoblede kanaler.
- Klikk på Koble til Slack i dialogboksen.
- På neste skjermbilde klikker du på Tillat for å gi HubSpot tilgang til Slack-kontoen din. Deretter kommer du tilbake til innboksinnstillingene i HubSpot.
- Klikk på rullegardinmenyen og velg en Slack-kanal for å kontrollere hvor du mottar Slack-varsler som sendes til denne innboksen.
Du kan også administrere Slack-varslinger for samtaler i integrasjonens innstillinger.
Tilordne e-postadresser i HubSpot og Slack
Hvis e-postadressen til HubSpot-brukeren din ikke samsvarer med e-postadressen til Slack-brukeren din , vil du motta en e-post og et varsel i appen om å tilordne HubSpot-brukerens e-postadresse til Slack-brukeren din når HubSpot forsøker å sende et varsel til Slack.
- I e-posten du mottar, klikker du på Vis i HubSpot. HubSpot åpnes da i en ny fane eller et nytt vindu i nettleseren, og leder deg til fanen for integrasjonsinnstillinger for den spesifikke varslingstypen som ikke kunne pushes til Slack.
- I HubSpot holder du musepekeren over advarselsikonet ved siden av Slack øverst til høyre, og klikker deretter på Klikk her for å kartlegge e-poster.
- Skriv inn e-postadressen din i Slack i dialogboksen, og klikk deretter på Bekreft i Slack.
- Du blir bedt om å bekrefte e-postadressen din i Slack i løpet av de neste 24 timene. Klikk på Ferdig og gå til Slack.
- I Slack får du en direktemelding fra HubSpot-appen der du blir bedt om å bekrefte at du vil tilordne HubSpot-brukeren din til Slack-brukeren din. Klikk på Bekreft for å fortsette.
- Du kommer til integrasjonsinnstillingene for varslingstypen i HubSpot. Klikk på Ferdig i dialogboksen for å fullføre.
Koble fra integrasjonen for Slack
Slik kobler du Slack fra innboksen for samtaler og hele HubSpot-kontoen din:
- Klikk på settings innstillingssymbol i hovednavigeringsfeltet i HubSpot-kontoen din.
- Gå til Innboks > Innbokser i menyen til venstre.
- Klikk på rullegardinmenyen Gjeldende visning og velg innboksen som Slack er koblet til.
- I delen Samarbeidsintegrasjoner klikker du på Rediger app ved siden av integrasjonen for Slack.
- Klikk på Avinstaller øverst til høyre.
Aktiver innstillingenGodkjente app er i Slack for å forhindre at integrasjonen kobles fra uventet. Dette hindrer ikke-administratorer i å fjerne HubSpot-appen fra Slack-arbeidsområdet.
Gi HubSpot-teamet tilbakemelding om integrasjonen for Slack
- I kanalen eller direktemeldingen med HubSpot-appen klikker du i svartekstboksen og skriver /hs-feedback {feedback}, og trykker deretter på Enter-tasten.
- I dialogboksen velger du Sentiment, skriver inn tilbakemeldingen i tekstboksen Detaljer ( tilbakemeldingsteksten vises her som standard) og oppgir navn (valgfritt) og e-postadresse (valgfritt). Når du er ferdig, klikker du på Send.
- Du vil motta en bekreftelse på at du har sendt inn en tilbakemelding i en HubSpot-appmelding, som bare er synlig for Slack-brukeren din.
Neste trinn
Når du har installert integrasjonen for Slack, kan du begynne å administrere poster, varsler og utføre handlinger i HubSpot mens du arbeider i Slack. Du kan også bruke Slack Connect til å effektivisere kommunikasjonen. Finn ut mer om hvordan du bruker integrasjonen for Slack med HubSpot: