Slack용 앱을 HubSpot에 연결하여 Slack에서 기록을 관리하고 HubSpot 알림을 수신하세요. 아래 단계에 따라 HubSpot과 Slack을 연결한 다음 Slack용 통합 사용에 대해 자세히 알아보세요.
통합 요구 사항
이미 Slack을 대화 받은편지함에 연동한 경우에는 연동 기능을 다시 연결할 필요가 없습니다.
참고: 이 연동을 통해 하나의 Slack 워크스페이스만 HubSpot에 연결할 수 있습니다.
HubSpot과 Slack 연결
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 마켓플레이스 아이콘 marketplace을 클릭한 다음 앱 마켓플레이스를 선택합니다.
- Slack을 검색하여 선택합니다.
- 오른쪽 상단에서 앱 설치를 클릭합니다. 새 브라우저 탭에서 Slack으로 리디렉션됩니다.
- 요청된 권한을 검토한 다음 허용을 클릭합니다.
요청된 권한을 승인하면 HubSpot으로 다시 리디렉션됩니다. 또한 Slack으로부터 Slack 워크스페이스용 HubSpot 앱을 설치했음을 확인하는 이메일을 받게 됩니다.
참고하세요:
- 웹사이트 방문자와의 실시간 채팅을 지원하기 위해 공개 및 비공개 채널 콘텐츠에 대한 액세스 권한이 요청됩니다.
- Slack의 작업을 포털의 올바른 HubSpot 사용자에게 연결하기 위해 Slack 회원 정보가 요청됩니다.
- Slack의 HubSpot 앱은 반응을 사용하여 대화 도구의 실시간 채팅 기능에 대한 메시지 상태 컨텍스트를 제공합니다.
- 통합에서 Slack Connect를 사용할 수 있습니다.
대화 설정에서 Slack용 연동 서비스를 연결할 수도 있습니다:
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- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 받은 편지함> 받은 편지함으로 이동합니다.
- 현재 보기 드롭다운 메뉴를 클릭하고 채널을 연결하려는 받은 편지함을 선택합니다.
- 연결된 채널 목록 아래의 협업 연동 섹션에서 Slack 연결을 클릭합니다.
- 대화 상자에서 Slack에 연결을 클릭합니다.
- 다음 화면에서 허용을 클릭하여 HubSpot이 Slack 계정에 액세스할 수 있도록 허용합니다. 그러면 HubSpot의 받은 편지함 설정으로 돌아갑니다.
- 이 받은 편지함으로 전송되는 Slack 알림을 받을 위치를 제어하려면 드롭다운 메뉴를 클릭하고 Slack 채널을 선택합니다.
연동 설정에서 대화에 대한 Slack 알림을 관리할 수도 있습니다.
HubSpot 및 Slack 이메일 주소 매핑하기
HubSpot 사용자 이메일이 Slack 사용자 이메일과 일치하지 않는 경우, HubSpot이 Slack에 알림을 푸시하려고 할 때 이메일과 앱 내 알림을 통해 HubSpot 사용자의 이메일 주소를 Slack 사용자에게 매핑하는 알림을 받게 됩니다.
- 받은 이메일에서 HubSpot에서 보기를 클릭합니다. 그러면 새 브라우저 탭 또는 창에서 HubSpot이 열리고 Slack으로 푸시할 수 없는 특정 알림 유형의 연동 설정 탭으로 이동합니다.
- HubSpot에서 오른쪽 상단의 Slack 옆에 있는 경고 아이콘 위로 마우스를 가져간 다음 여기를 클릭하여 이메일 매핑을 클릭합니다.
- 대화 상자에서 Slack 이메일 주소를 입력한 다음 Slack에서 확인을 클릭합니다.
- 향후 24시간 이내에 Slack에서 이메일을 확인하라는 모달이 표시됩니다. 완료를 클릭하고 Slack으로 이동합니다.
- Slack에서 HubSpot 앱에서 HubSpot 사용자를 Slack 사용자에게 매핑할 것인지 확인하는 인스턴트 메시지가 수신됩니다. 계속하려면 확인을 클릭합니다.
- HubSpot의 알림 유형에 대한 연동 설정으로 이동합니다. 대화 상자에서 완료를 클릭하여 완료합니다.
Slack에 대한 연동 연결 해제하기
대화 받은편지함 및 전체 HubSpot 계정에서 Slack의 연결을 해제하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 받은 편지함> 받은 편지함으로 이동합니다.
- 현재 보기 드롭다운 메뉴를 클릭하고 Slack이 연결된 받은 편지 함을 선택합니다.
- 협업 연동 섹션에서 Slack 연동 옆의 앱 편집을 클릭합니다.
- 오른쪽 상단에서 제거를 클릭합니다.
연동이 예기치 않게 연결이 끊어지는 것을 방지하려면 Slack에서 승인된 앱 설정을 사용 설정하세요. 이렇게 하면 관리자가 아닌 사용자가 Slack 워크스페이스 내에서 HubSpot 앱을 제거할 수 없습니다.
Slack용 통합에 대한 피드백을 HubSpot 팀에 제공하세요.
- 채널 또는 HubSpot 앱의 쪽지 메시지에서 답장 텍스트 상자를 클릭하고 /hs-feedback {피드백}을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- 대화 상자에서 감정을 선택하고 세부 정보 텍스트 상자에 피드백을 입력한 다음(기본적으로 피드백 텍스트가 여기에 표시됨), 이름 (선택 사항) 및 이메일 주소 (선택 사항)를 입력합니다. 완료했으면 보내기를 클릭합니다.
- 피드백 제출에 대한 확인을 HubSpot 앱 메시지로 받게 되며, 이는 Slack 사용자만 볼 수 있습니다.
다음 단계
Slack용 통합을 설치한 후에는 Slack에서 작업하는 동안 HubSpot에서 기록, 알림 및 작업 수행을 관리할 수 있습니다. Slack Connect를 사용하여 커뮤니케이션을 간소화할 수도 있습니다. Slack과 HubSpot의 연동 기능 사용에 대해 자세히 알아보세요:
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