Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026
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Utilizzate le menzioni delle attività per notificare ai membri del team gli aggiornamenti importanti dei record. Quando si menziona un utente in un'attività o in un commento, questo riceve una notifica che gli consente di rivedere, modificare o seguire gli aggiornamenti necessari. Questo aiuta i team a collaborare direttamente dai record. Gli oggetti ammessi sono: contatti, aziende, offerte, ticket, progetti, attività e oggetti personalizzati. Per gli altri oggetti (ad esempio, i servizi), imparare a menzionarli all'interno di un commento a un'attività.
- Navigare nei record (ad esempio, Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.).
- Fare clic sul nome di un record.
- Nella barra laterale sinistra, fare clic su un'icona di attività (ad es, creare una nota ) per creare una nuova attività o una nuova nota.
- Nell'editor dell'attività o della nota, digitare @ e l'e-mail o il nome del membro del team (ad esempio,
@cameron). Nel menu a tendina, selezionare un utente per taggarlo nella nota. - Fare clic su Crea nota o Salva.
- All'utente viene concesso l'accesso condiviso per modificare o commentare la nota.
- Sia il nome dell'utente che la @ prima del nome devono essere caratteri a metà larghezza. Se il nome di un utente include caratteri a tutta larghezza, come il giapponese, è necessario citare l'e-mail dell'utente. Se la @ non compare ancora nel nome dell'utente, anche se il nome ha caratteri a metà larghezza, potrebbe essere necessario aggiornare la @ a metà larghezza.
Capire le notifiche di menzione
L'utente menzionato riceverà una notifica in base alle sue preferenze di notifica. Le notifiche vengono inviate solo la prima volta che si menziona qualcuno in un'attività. Ciò include la creazione dell'attività o la prima menzione dell'utente durante la modifica di un'attività. Gli utenti non riceveranno alcuna notifica nei seguenti casi:
- Se un utente menziona se stesso in un'attività.
- Se un utente viene menzionato un'altra volta in un'attività esistente.
- Se l'attività è stata creata tramite API. Dopo la creazione di un'attività tramite API, è possibile commentare per menzionare gli utenti dai record associati.
- La ricezione della notifica di menzione dipende dall'attivazione delle notifiche per l'oggetto a priorità più alta nell'ordine. L'ordine di priorità è il seguente: aziende, contatti, affari, biglietti, progetti, attività e oggetti personalizzati. Ad esempio, una notifica di menzione di un contatto viene inviata quando si verifica una menzione in un'attività associata a un contatto e a un accordo.
- Se si fa clic sulla CTA nella notifica di menzione, è possibile che non si acceda al record da cui proviene il commento. Ad esempio, se un utente vi menziona in un commento su una nota all'interno di un ticket, verrete indirizzati al contatto associato alla nota.
