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Importazione | Domande frequenti

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Trova rapidamente risposte e informazioni generali sullo strumento di importazione in HubSpot.

Quali formati di file posso importare?

Lo strumento di importazione accetta file CSV, XLS o XLSX.

Perché la mia importazione mostra degli errori?

Gli errori di importazione si verificano per diversi motivi. Per visualizzare questi errori, sulla riga di importazione con gli errori, clicca sul menu a tendina Altro e seleziona Scarica file di errore. Il file scaricato mostrerà le righe e i loro errori. Alcuni errori comuni sono: l'intestazionee le dimensioni della riga non corrispondono e la proprietà non può essere analizzata. Per saperne di più su come risolvere glierrori di importazione dei contatti.

Come tratta HubSpot i file di importazione con record esistenti?

L'importazione di un file contenente informazioni su record esistenti aggiornerà le proprietà corrispondenti in questi record su HubSpot, se HubSpot è in grado di abbinare le informazioni a questi record. Scopricome HubSpot abbina/deduplica automaticamente i contatti e le aziende. Puoi ancheusare gli ID oggetto per abbinare le voci

ai record esistenti nel tuo CRM.

Come faccio ad associare i record durante un'importazione?

HubSpot può associare automaticamente i contatti alle aziende. Puoi ancheassociare diversi tipi di record tramite un'importazione.

L'importazione di record con proprietari assegnati farà scattare le notifiche per i proprietari?

No. Quando stai importando dei record, nuovi o esistenti, con una colonna per il proprietario del record, non

verranno attivate notifiche per nessun proprietario. Questo evita che gli utenti assegnati ricevano un numero eccessivo di notifiche durante l'importazione di un file di grandi dimensioni.

Come posso includere caratteri in lingua straniera nel mio file di importazione?

Per importare un file che include caratteri in lingua straniera, assicurati che il tuo file sia codificato UTF-8 .

Come posso importare più di un tipo di record in un file?

Impara come importare più di un tipo di record in un file

.

Chi ha accesso alle informazioni di importazione?

Qualsiasi utente con il permesso di importare avrà accesso alle informazioni di importazione. Impara come modificare i permessi di un utente

per concedere o revocare i permessi di importazione.

Quali sono i limiti del file di importazione?

Impara i limiti del file di importazione

, incluse le righe e le colonne.

Se importo una lista con contatti esistenti, la fase del ciclo di vita di questi contatti verrà sovrascritta?

Un'importazione non imposterà all'indietro il valore della fase del ciclo di vita di un contatto esistente, ma sovrascriverà il valore esistente se l'importazione ha un valore più in basso nell'imbuto rispetto al valore esistente del contatto. Peresempio:

  • La fase del ciclo di vita di un contatto esistente èLead.
  • Questo contatto viene reimportato con una fase del ciclo di vita diMarketing Qualified Lead nel file di importazione.
  • La fase del ciclo di vita del tuo contatto di esempio cambierà da LeadaMarketing QualifiedLead perché è più in basso nel funnel.

Perché la mia importazione richiede molto tempo?

Più grande è il file, più tempo ci vuole per importare gli oggetti. HubSpot importa anche solo un massimo di trefile

alla volta.

Perché la mia importazione da Salesforce crea meno contatti del previsto?

HubSpot non importa i record senza un indirizzo email e de-duplica tutti i record di Salesforce con lo stesso indirizzo email.