In HubSpot è possibile registrare e commentare le attività all'interno dei record. Menzionare un membro del team in un'attività o in un commento aiuta ad avvisarlo dell'attività.
Le notifiche vengono inviate solo la prima volta che si menziona un utente in un'attività. Ciò include la creazione dell'attività o la prima menzione dell'utente durante la modifica di un'attività.
Attenzione: quando un utente viene menzionato in una nota, gli viene concesso l'accesso condiviso per modificare o commentare la nota.
Nota: sia il nome dell'utente che la @ prima del nome devono essere caratteri a metà larghezza. Se il nome di un utente include caratteri a tutta larghezza, come ad esempio il giapponese, è necessario indicare l'e-mail dell'utente. Se la @ non compare ancora nel nome dell'utente, anche se il nome ha caratteri a metà larghezza, potrebbe essere necessario aggiornare la @ a metà larghezza.
L'utente citato riceverà una notifica in base alle sue preferenze di notifica. Gli utenti non riceveranno una notifica nei seguenti scenari:
Attenzione: se l'utente è stato menzionato in un commento su un'attività con più associazioni, il clic sulla CTA nella notifica di menzione potrebbe non portare al record da cui proviene il commento. Ad esempio, se un utente vi menziona in un commento su una chiamata da un record di contatto, potreste essere indirizzati al record del ticket associato alla chiamata.