Dati dei test relativi ai livelli di piombo e agli indici di salute

Per i punteggi dei lead e i punteggi relativi alla salute, per verificare che un punteggio funzioni come previsto, è possibile testare singoli record o visualizzare un’anteprima della distribuzione prevista dei punteggi. È possibile testare i record o visualizzare le distribuzioni dei punteggi sia durante la creazione di un nuovo punteggio sia per i punteggi esistenti.

È possibile testare e visualizzare in anteprima i punteggi dei record con le seguenti opzioni:

• Testare un record: verifica quale sarebbe il punteggio per un record specifico. Utilizzare questa opzione se si desidera testare un record alla volta e vedere come vengono aggiunti o sottratti i punti per le singole regole.
• Anteprima della distribuzione: mostra informazioni dettagliate sui punteggi per una serie di record. Utilizza questa opzione se desideri testare più record contemporaneamente e visualizzare una panoramica dei punteggi totali anziché dei punti relativi alle singole regole.

Testare un record in un punteggio

Quando si testa un singolo record, è possibile visualizzare il punteggio totale del record di prova e i punti relativi a ciascuna regola.

1. Accedi ai tuoi punteggi:
   • Punteggi dei lead: Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Lead scoring. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Lead scoring.
   • Punteggi di salute: nel tuo account HubSpot, vai su Spazi di lavoro > Successo del cliente. In alto a destra, clicca sull’icona a forma di ingranaggio" settings ". Nella parte superiore della pagina, clicca sulla scheda "Punteggi di salute" .
2. Scegli il punteggio per cui testare un record:
   • Per testare un record in un punteggio esistente, clicca sul nome del punteggio. Per testarlo nella versione pubblicata, clicca su Azioni, quindi seleziona Visualizza punteggio in tempo reale. Per testarlo mentre modifichi il punteggio, clicca su Modifica punteggio.
   • Per testare un record durante la creazione di un nuovo punteggio, crea un punteggio dei lead o un punteggio di salute.
3. In alto a destra, clicca su "Verifica un [contatto/azienda/opportunità]".
   
   
4. Fare clic sul menu a discesa "Cerca " per cercare e selezionare il record da testare.
5. Nella parte superiore vengono visualizzati il punteggio totale e il numero di criteri soddisfatti.
   
   
6. Per visualizzare come è stato calcolato il punteggio in base a regole specifiche, scorri verso il basso per visualizzare i criteri:
   • Se il record soddisfa i criteri di una regola, verrà visualizzato un segno di spunta verde e il numero di punti aggiunti o sottratti. Scopri di più sui criteri di filtro.
   • Se il record non soddisfa i criteri di una regola, verrà visualizzata una X rossa con 0 punti.
7. Per testare un altro record, clicca sul menu a tendina e seleziona un altro record da testare.
8. Per interrompere il test, faiclic su "Interrompi test "oppure sulla X a destra del banner di test.

Anteprima della distribuzione dei punteggi per più record in un punteggio

È possibile visualizzare informazioni dettagliate su come i punteggi verrebbero distribuiti su una serie di record.

1. Accedi ai tuoi punteggi:
   • Punteggi dei lead: Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Lead scoring. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Lead scoring.
   • Punteggi di salute: nel tuo account HubSpot, vai su Spazi di lavoro > Successo dei clienti. In alto a destra, clicca sull’icona a forma di ingranaggio “ settings ”. Nella parte superiore della pagina, clicca sulla scheda “Punteggi di salute ”.
2. Accedi al punteggio di cui desideri visualizzare la distribuzione:
   • Per visualizzare in anteprima la distribuzione dei punteggi di un punteggio esistente, clicca sul nome del punteggio. Per visualizzare l’anteprima nella versione pubblicata, clicca su Azioni, quindi seleziona Visualizza punteggio in tempo reale. Per visualizzare l’anteprima mentre modifichi il punteggio, clicca su Modifica punteggio.

1. • Per visualizzare in anteprima la distribuzione del punteggio mentre si crea un nuovo punteggio, creare un punteggio dei lead o un punteggio di salute.
2. In alto a destra, fare clic su "Anteprima distribuzione".
   
3. Nel pannello di destra, visualizza le informazioni dettagliate su come verrebbe valutato un campione di record. L’anteprima include il punteggio medio, i totali in ciascun intervallo di punteggio e un grafico di distribuzione con ulteriori dati sugli intervalli. Per i punteggi combinati, è possibile visualizzare le anteprime della distribuzione relative al punteggio combinato totale, ai soli criteri di idoneità e ai soli criteri di coinvolgimento.

Nota: negli account che contengono un numero elevato di record, l’anteprima della distribuzione si basa su un campione rappresentativo (ovvero il 20% dei contatti idonei) anziché su tutti i record.

Risoluzione dei problemi relativi ai test di punteggio con risultati inattesi

Se avete testato un punteggio per uno o più record e ottenete risultati inaspettati, consultate i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Consulta le linee guida su come vengono calcolati i punteggi. La logica di calcolo varia a seconda che si tratti di criteri di coinvolgimento o di compatibilità. Potrebbe essere necessario modificare la configurazione delle regole per raggiungere l’obiettivo del punteggio.
  • Comportamento dei criteri di filtro
  • Punteggio individuale vs. punteggio collettivo

• Controlla la cronologia delle proprietà dei record per verificare se le proprietà relative ai criteri di compatibilità o di coinvolgimento presentano i valori previsti. In caso contrario, modifica il valore della proprietà o verifica quali azioni aggiornano determinate proprietà basate sull’attività. Consulta l’articolo sulle proprietà dei contatti, quello sulle proprietà delle aziende e quello sulle proprietà delle trattative per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti automatici delle proprietà.