HubSpotクレジットと請求について

HubSpotクレジットは、Breeze顧客対応エージェントなど、特定の使用量ベースの機能で柔軟に支払う方法です。クレジットは、 ワークフローで1つのBreezeアクションを実行するなどの特定のアクションを実行した場合や、クレジットを消費する自動アクションまたは定期的なアクションをセットアップした場合にのみ消費されます。

クレジットを消費するアクションとそのレートの詳細については、 HubSpotの製品 & サービスカタログをご確認ください。

HubSpotクレジットでは、以下のことができます。

• すぐにイノベーションを利用できる: シートベースの価格体系 のHubSpotアカウントには、毎月のクレジットが含まれており、Breeze Agentsなどの新機能を試すことができます。
• 季節的なニーズに対応する:クレジットの既定の請求は自動更新に設定されていますが、季節的なビジネス変動に柔軟に対応できるように 余剰料金 を使用するオプションがあります。
• 予算を管理する: 毎月のクレジット限度額の上限 を設定して、予算内に収まるようにし、予期しない請求を防ぎます。
• 利用状況をモニタリングする:クレジットの使用状況を常に管理できるように通知が届きます。

サブスクリプションに含まれるHubSpotクレジット

シートベースの価格体系 の全てのHubSpotアカウントには、含まれているHubSpotクレジットが付与されます。含まれるHubSpotクレジットの量は、HubSpotサブスクリプションの最上位の製品エディションによって異なり、複数のHubSpotサブスクリプションがある場合、合算されません。例えば、 Marketing Hub Professional と Sales Hub Enterpriseの両方を契約している場合、最上位の製品エディションは Enterpriseになります。

最上位のHubSpotサブスクリプションティアに基づいて アカウントに含まれるHubSpotクレジット 数をご確認ください。

必要に応じて、同梱のHubSpotクレジット(および 移行後のBreeze Intelligenceクレジット)に加えて、必要に応じて追加のHubSpotクレジットを購入できます。追加のHubSpotクレジットの購入についての詳細をご確認ください。

HubSpotクレジットを使用する機能

HubSpotクレジットでご利用いただける機能は、ご契約中のHubSpot製品の最上位エディションに応じて異なります。

HubSpotクレジットが必要な機能や、各機能で使用されるクレジット数の詳細については、 HubSpotの製品 & サービスカタログをご参照ください。

2025年11月10日現在、全てのアカウントで案件創出エージェント、ワークフローでのAIアクション、データポータルでの同期にHubSpotクレジットをご使用いただく必要があります。ただし 、2025年8月29日より前に案件創出エージェント を有効化 されたアカウントは、2026年3月3日まで追加料金なしで引き続きご利用いただけます。

HubSpotクレジットを消費する機能を特定するために、HubSpot内にHubSpotクレジットアイコンがあります。これらのアイコンは、現在クレジットを使用している機能や今後クレジットを使用する機能を示しています。

注: 現在ベータ版にある機能は将来クレジットを消費する可能性があります。また、機能の発展に伴ってクレジット率が変更される場合があります。ベータ版機能でクレジットの消費が開始される30日前に通知するよう努めていますが、ベータ版開発のペースが速いため、通知は送信が難しい場合があります。ベータ版の全ての機能には、 HubSpotベータサービス利用規約が適用されます。

クレジット請求の主な用語を理解する

• 月次クレジット:HubSpotクレジットは、使用期間の開始日に合わせ毎月リセットされます。
• 繰り越されない:未使用のクレジットは各利用期間の終了日に失効し、翌月に繰り越 されません 。
• リセット日:HubSpotクレジットは使用期間の最初の日にリセットされます。
• 自動アップグレード:追加のHubSpotクレジットを購入した後に、クレジット限度額を超過した場合、残りの契約期間にわたって上位のクレジットティア に自動的にアップグレード されます。超過分をオンにしている場合は、 超過分に関するセクションを確認してください。
• 追加クレジットの購入:1,000クレジット単位で追加のHubSpotクレジットを、HubSpotアカウントの アカウント & 請求 から手動で購入するか、 HubSpotの営業担当者を通じて購入する。追加クレジットは、現在の請求期間の残り日数が日割り計算で請求され、すぐに利用できます。
• ダウングレード:HubSpotクレジットの追加キャパシティーパックのキャンセルまたはダウングレードは、契約期間の終了時のみ可能です。この方法では、更新日までに HubSpotのサポート にご連絡ください。
  

超過分の設定を選択

月次クレジットを使い切った場合の影響は、追加クレジットを購入したかどうかによって異なります。

• 含まれるクレジットのみを使用するアカウント:毎月のクレジット上限に達し、追加のクレジット を購入しないこと を選択した場合、使用量ベースの機能は、次回のリセット日まで、または追加のHubSpotクレジットキャパシティパックを購入するまで一時停止されます。
• 追加クレジットを購入したアカウント:追加のクレジットを購入している場合は、 自動アップグレードと従量課金制の超過分の2つのクレジット余剰設定から選択します。また、 毎月のクレジットの上限を設定することもできます。クレジット超過の設定はいつでも変更できますが、変更が有効になるタイミングは、現在の使用期間中にクレジットを使用したかどうかによって決まります。以下に例を示します。

• • 現在の使用期間中にクレジットを使用した場合、設定は次の使用期間の開始時に変更されます。
  • 現在の使用期間中にクレジットを使用していない場合、請求の変更は直ちに有効になります。

自動アップグレード

既定では、追加のクレジットを購入して月間のクレジット上限を超過すると、アカウントは自動的にアップグレードされ、残りのコミットメント期間の使用状況が反映された上位のHubSpotクレジットパックが含まれるようになります。代わりに 余剰分 をオンにすることで、デフォルト設定を変更できます。

例えば、毎月5,000HubSpotクレジットが割り当てられた Enterprise エディションをご利用のお客さまが、さらに1,000HubSpotクレジットキャパシティーパックを購入した場合、1か月あたり合計6,000HubSpotクレジットを契約することになります。1回の利用サイクルで6,500 HubSpotクレジットを使用すると、さらに1,000 HubSpotクレジットパックが自動的にサブスクリプションに追加され、残りの契約期間の月間上限が7,000 HubSpotクレジットに引き上げられます。HubSpotクレジットティアのダウングレードは、契約期間の終了時のみ可能です。

従量課金制の超過料金

超過料金の設定をオンにすると、月間上限を超えて使用されるクレジットごとに 現在の超過料金 が請求されます。リセット日になると、残りの契約期間中は上位のクレジットティアにとどまるのではなく、アカウントは自動的に元の月のクレジット限度額に戻されます。

超過分に対処する前に、次の点に注意してください。

• 超過分を利用するには、最初に 追加のHubSpotクレジット を購入する必要があります。
• 自動アップグレードから超過料金に切り替える場合は、超過料金の設定をオンにする必要があります。
• 超過分は毎月10HubSpotクレジット単位で後払いで請求され、切り下げられます。
• 月次使用期間の終了時の超過料金については、別途HubSpot請求書が届きます。お支払い期限は、既存の支払い条件に従って行われます。

スーパー管理者 または 請求管理者である場合、超過分をオンにするには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. [使用 & 制限 ]タブをクリックします。
3. [HubSpotクレジット]タブで、[クレジット設定を管理]をクリックします。

注: [クレジットの管理]設定にアクセスするには、最初に[ クレジットを追加]をクリックして追加クレジットを購入する必要があります。 

4. [ クレジット超過の設定を選択 ]ページで、[ 従量課金 ]をクリックします。次に、[ 次へ]をクリックします。ページの下部に、変更がいつ有効になったかが表示されます。

5. [ 月間クレジット制限の上限を設定 ]ページでは、毎月のクレジット制限の上限を設定します。または 、[制限を設定しない ]を選択してこのステップをスキップします。その後はクレジットを消費する機能が中断されることなく継続されます。[次へ]をクリックします。
6. [ クレジット設定を確認] ページで、選択内容を確認します。［保存］をクリックします.

クレジット限度額の月間上限

追加クレジットを購入したら、最大クレジット限度額を設定します。これにより、HubSpotアカウントで毎月消費できるクレジットの最大数を設定できます。使用量がこの上限に達すると、クレジットを必要とする機能が次の月サイクルまで一時停止されます。または、上限を増やすこともできます。アカウントが上限に近づくか、上限に達すると、スーパー管理者 または 請求管理者は 通知を受け取ります。

注: クレジットのみが含まれていて、追加クレジットを購入しアカウントの場合、含まれているクレジットがすべてなくなると、使用量ベースの機能は一時停止されます。次回のリセット日、または追加のHubSpotクレジットを購入したときに再開されます。

毎月のクレジット制限の上限を設定するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. [使用 & 制限 ]タブをクリックします。
3. [HubSpotクレジット]タブで、[クレジット設定を管理]をクリックします。

4. [ 超過分のクレジットを選択] ページでは、 ご使用のアカウントの 超過分を選択します 。[次へ]をクリックします。
5. [ 月間クレジット制限の上限を設定する ] ページで、[ 月間クレジット制限の上限を設定します] を選択します。[最大月間クレジット]フィールドで、矢印を使用して制限を設定するか、金額を入力します。[次へ]をクリックします。

6. [ クレジット設定を確認] ページで、選択内容を確認します。［保存］をクリックします.

1か月の間に追加のクレジットを購入し、購入が最大制限を超えない場合、既存の制限はそのままです。
ただし、追加のクレジットを購入した場合に現在の最大上限を超える場合は、新しい合計が新しい上限になります。月間上限の確認と更新を求める通知が届きます。

クレジットの使用状況を監視

アカウントが次の使用しきい値に達すると、グローバルバナーの形式による通知と通知Eメールが 請求コンタクト と スーパー管理者に送信されます。 

• 割り当てられたクレジットの75%が使用された時点。
• 割り当てられたクレジットの85%が使用された時点。
• 割り当てられたクレジットの90%が使用された時点。
• 割り当てられたクレジットを超過すると、自動的にアップグレードまたは超過分が発生します。

スーパー管理者 または 請求管理者は、HubSpotクレジットの使用状況を定期的に確認することをお勧めします。クレジットの使用状況を確認するには：

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. [使用 & 制限 ]タブをクリックします。
3. 左のサイドバーメニューで[ HubSpotクレジット]をクリックします。
4. HubSpotクレジットの [使用 & 制限 ]タブでは、次の情報を確認できます。

• • クレジット:HubSpotクレジットの月間割り当てを表示します。
  • 今月の使用状況:今月これまでに使用したHubSpotクレジット数が表示されます。
    • [ 機能別のクレジット使用量を管理 ]セクションで、各使用量ベースの機能によって使用されたクレジット数の内訳を確認します。
    • 各フィーチャ の名前をクリックして、その設定を表示し、必要に応じて使用を一時停止します。
  • 使用履歴:特定の期間におけるHubSpotクレジットの使用状況を表示します。[使用履歴]テーブルの左上にある[日付範囲]ドロップダウンメニューを使用して、特定の期間にデータを絞り込みます。
  • 使用ログ:特定の期間におけるHubSpotクレジットの使用状況の詳細なログを表示します。このログには、クレジットを使用したアクションのタイプ、各アクションで使用されたクレジット数、アクションが実行された回数などの詳細が含まれます。

Breeze IntelligenceクレジットからHubSpotクレジットに変更

2025年6月2日から6月15日までに、Breeze IntelligenceクレジットがHubSpotクレジットに変換されました。Breeze Intelligenceクレジットがあるアカウントは、以下に示すようにエディションに基づいてHubSpotクレジットに移行されます。

現在 Breezeプラン	コンバージョン先 HubSpotクレジット	新規 月間クレジット
100 Breezeクレジット	3,000 HubSpotクレジット	3,000
1,000 Breezeクレジット	15,000 HubSpotクレジット	15,000
10,000 Breezeクレジット	125,000 HubSpotクレジット	125,000

例えば、100 Breezeクレジット2パック(合計200)が6,000HubSpotクレジットに移行されました。