更新日時 2023年 6月 28日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
すべての製品とプラン
|
ペルソナとは、顧客のニーズ、目標、行動パターンをまとめて一般化した架空の人物像です。HubSpotの「ペルソナ」コンタクトプロパティーは、特定のグループをターゲットにしてコンタクトを分類するのに役立ちます。
ペルソナ作成ツールを使ってペルソナを生成する方法を詳しく確認するか、バイヤーペルソナの使用に関するビデオレッスンをご覧ください。
HubSpotでペルソナを作成、編集、削除するには：
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、［プロパティー］に進みます。既定では、コンタクトのプロパティーが表示されます。他のオブジェクトのプロパティーを表示している場合は、［オブジェクトを選択］ドロップダウンメニューをクリックし、［コンタクトのプロパティー］を選択します。
- 検索バーに「ペルソナ」と入力します。
- ペルソナのプロパティーをクリックします。右パネルで、ペルソナのオプションを作成、編集、または削除できます。
- 新しいペルソナを作成するには、［別のペルソナを追加］をクリックします。ペルソナのフィールドに情報を入力します。「*」マークが付いたフィールドのみが必須です。
- 既存のペルソナを編集または削除するには、オプションの上にカーソルを置き、［編集］をクリックします。
- ペルソナを編集するには、情報を編集して［保存］をクリックします。
- ペルソナを削除するには、右下の［削除］をクリックします。ダイアログボックスで、［ペルソナを削除］をクリックして確認します。ペルソナを削除する前に、コンタクトの「ペルソナ」プロパティーを一括編集して、そのオプションを使用しないようにすることができます。
- オプションの編集が完了したら、［保存］をクリックします。
ペルソナを作成した後は、保存済みビューまたはリストでペルソナプロパティーを基準にコンタクトをフィルタリングしたり、フォームやレポートでプロパティーを使用したりできます。
注：フォームの中でフィールドとしてペルソナプロパティーを使用する場合、名前の代わりにペルソナの説明がオプションに表示されることはありません。
