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連絡先がすべての通信をオプトアウトしているかどうかを確認する

更新日時 2022年 8月 25日

対象製品

すべての製品とプラン

連絡先レコードを確認して、すべての電子メール、通話、または特定のサブスクリプションタイプをオプトアウトしているかどうかを確認します。Eメールダッシュボードからアカウント内のすべての配信登録解除済みコンタクトのリストをエクスポートすることもできます。

アカウントでGDPR機能が有効になっているかどうかに応じて、コンタクトレコードの [コミュニケーションのサブスクリプション] セクション、または個別のコンタクトプロパティーを確認できます。

コミュニケーションのサブスクリプション

アカウントでGDPR機能が有効になっている場合、コンタクトレコードの [コミュニケーションのサブスクリプション] セクションを確認できます。

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト] > [コンタクト]の順に進みます。
  • コンタクトの名前をクリックします。
  • 左側のパネルで、[コミュニケーションのサブスクリプション] セクションまで下にスクロールします。
  • 連絡先がすべてのコミュニケーションをオプトアウトした場合、[Contact name]は[X]サブスクリプションのうち0にサブスクリプションされていることが記載されます。
オプトアウト・オブ・オール・コミュニケーション・コンタクトレコード
  • それ以外の場合、[コミュニケーションサブスクリプション ]セクションには、連絡先がHubSpotアカウントでオプトインしたサブスクリプションの数が表示されます。[サブスクリプションの表示]をクリックして、連絡先の個々のサブスクリプションのステータスを管理できます。

opted - back - to - subscription - contact - record

連絡先プロパティをオプトアウトする

アカウントでGDPR機能が有効になっていない場合は、コンタクトの [Eメールをオプトアウト] プロパティーを確認できます

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト] > [コンタクト]の順に進みます。
  • コンタクトの名前をクリックします。
  • 左側のパネルで、[全プロパティーを表示]をクリックします。
  • 右側の[プロパティーを検索]検索バーに「オプト」と入力します。アカウント内の各Eメールタイプの[Eメールをオプトアウト]プロパティーと、[すべてのEメールを配信解除済み]プロパティーが表示されます。
    • 連絡先が既定のHubSpotブログ購読などの特定の購読タイプの購読を解除している場合、対応するプロパティには[はい]の値が表示されます
    • 連絡先がすべての通信の購読を解除している場合、すべての電子メールプロパティの購読を解除するとtrueの値が表示されます

注意:すべてのメール連絡先プロパティの購読解除にtrueの値が含まれている場合、最初に連絡するための1回限りの法的根拠を与えることなく連絡先に電話をかけることはできません

opt-out-contact-properties

 

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