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別のCRMまたはESPからコンタクトを移行する

更新日時 2023年 6月 28日

以下の製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

HubSpotのセットアップを開始する前に、Eメールサービスプロバイダー（ESP）またはカスタマーリレーションシップマネージャー（CRM）からコンタクトをダウンロードしてHubSpotアカウントに追加できるようにすることをお勧めします。

CRMは、ビジネス上の関係とプロセスを格納するデータベースです。ESPを使用すると、マーケティングEメールを購読者リストに送信できます。一部のESPは、HubSpotに接続することが可能であり、これによって既存のHubSpotの機能を強化できます。MailchimpやConstant ContactなどのESPをすでに使用している場合、そのESPをHubSpotに接続して、フォーム送信データをESPと動機できます。例えば、HubSpotのMailchimp統合を使用している場合、フォームまたはポップアップフォームでコンバージョンしたコンタクトをMailchimpのEメールリストに送信できます。

このドキュメントは、別のCRMまたはESPからHubSpotに移行する方法の一般的なガイドです。ここではMailchimpおよびConstant Contactに関する手順も記載していますが、ご利用のプロバイダーに固有の詳細な手順については、プロバイダーのヘルプドキュメントを検索してください。

用語集

既存のプロバイダーで使い慣れているのと同じツールや機能がHubSpotでどのように呼ばれているかについて説明します。

HubSpotツール	定義
マーケティングEメール	マーケティングEメールの作成に使用するツール
ファイル	ファイルのアップロードおよび編集に使用するツール
リスト	コンタクトのセグメント化および管理に使用するツール
コンタクトレコード	データベース内の個人に関する情報を保存、追跡、管理するための場所
オプトアウトリスト	Eメール受信の対象外となっているコンタクトのリスト
Eメールフッター	Eメールの末尾に会社の連絡先情報を配置するために必要

現在のCRMまたはESPからコンタクトをエクスポートする

コンタクトのエクスポート元とするアカウントにログインします。
エクスポートするリストまたは個別のコンタクトを選択します。
選択したリストをエクスポートします。ファイルのダウンロードが開始されるか、ファイルをコンピューターに保存するよう求められます。

エクスポートファイルを開き、コンタクトの詳細を確認します。インポートする前にプロパティー値に基づいてコンタクトを並べ替えることもできます。Eメールの受信に同意したコンタクトは、新しいコンタクトリストとしてHubSpotアカウントにインポートできます。インポートファイルを作成してHubSpotにコンタクトをインポートする方法について詳細をご確認ください。

CRMまたはESPからHubSpotにコンタクトや会社を同期するには、PieSyncを使用できます。PieSyncがHubSpotに同期するアプリについて詳細をご確認ください。

Mailchimpからコンタクトをエクスポートする

注：

Mailchimpですでにオーディエンスのダブルオプトインを設定している場合、オーディエンスをリストとしてHubSpotにインポートしてから、コンタクトのダブルオプトインステータスを一括で更新してください。インポートされたリストに含まれるコンタクトのステータスを更新したら、HubSpotでダブルオプトインを有効にすることができます。
最新の手順については、コンタクトのエクスポートに関するMailchimpのドキュメントをご確認ください。

Mailchimpアカウントで、［Audiences（オーディエンス）］タブに移動します。
［View Contacts（コンタクトを表示）］をクリックして、エクスポートするコンタクトを選択します。すべてのコンタクトをエクスポートするには、［Audience（オーディエンス）］タブの左上にある下向き矢印をクリックし、［Select all（すべて選択）］をクリックします。
［Export Audience（オーディエンスをエクスポート）］をクリックします。
エクスポートが完了したら、［Export as CSV（CSVとしてエクスポート）］をクリックしてファイルをコンピューターにダウンロードします。

MailChimpのEメールでzipファイルを受信します。または、zipファイルが直接コンピューターにダウンロードされます。エクスポートするオーディエンスに応じて、zipファイルに最大3つの個別のCSVファイルが含まれます（クリーン済みコンタクト、サブスクライブ済みコンタクト、サブスクライブ解除済みコンタクト）。

PieSyncアカウントをお持ちの場合、PieSyncが作成したMailchimpとのコネクターを統合することで、コンタクト情報をHubSpotに同期できます。

Constant Contactからコンタクトをエクスポートする

注：最新の手順については、コンタクトのエクスポートに関するConstant Contactのドキュメントを参照してください。

Constant Contactには、さまざまなステータスタイプがあります。具体的には、「Active（アクティブ）」、「Implied Permission（暗黙の権限）」、「Express Permission（明示的な権限）」、「Unsubscribed（サブスクライブ解除済み）」、「Awaiting Confirmation（確認待ち）」、「No Permissions Set（権限セットなし）」です。

export-contacts-from-contant-contact

ステータスタイプ別にコンタクトをエクスポートするには、Constant Contactアカウントで各タイプを個別にエクスポートします。

ナビゲーションメニューで［Contacts（コンタクト）］をクリックし、エクスポートするステータスタイプ（［Active（アクティブ）］など）を選択します。
すべてのコンタクトをエクスポートすることを選択するには、左上のヘッダー行チェックボックスを選択します。
［Export（エクスポート）］をクリックします。
このエクスポートに含めるプロパティーを選択します。必ず「Eメール」プロパティーを含めてください。
［Export Contacts（コンタクトをエクスポート）］をクリックします。
エクスポートの処理が完了すると、ダウンロードリンクが記載されたバナーが表示されます。［Download CSV（CSVをダウンロード）］または［Download Excel（Excelをダウンロード）］をクリックし、エクスポートファイルをダウンロードします。

PieSyncアカウントをお持ちの場合、PieSyncが作成したMailchimpとのコネクターを統合することで、コンタクト情報をHubSpotに同期できます。

オプトアウトリストをHubSpotにインポートする

まず始めに、ハードバウンスが発生したコンタクト、またはEメールをサブスクライブ解除したコンタクトを識別し、インポート用に個別のファイルに追加します。Constant ContactまたはMailChimpからコンタクトをインポートする場合は、ステータスごとに個別のファイルを作成します。

HubSpotアカウントにて、［コンタクト］＞［コンタクト］の順に進みます。
右上の［インポート］をクリックします。
［インポートを開始］をクリックします。
［オプトアウトリスト］を選択します。
手順に従ってオプトアウトリストのインポートを完了します。

コンタクトをHubSpotにインポートする

まず始めに、インポートファイルを設定します。ファイルにヘッダー行を含め、各列のヘッダーとコンタクトのプロパティーを一致させます。既定のHubSpotプロパティーまたはカスタムプロパティーの値を含めることができます。

HubSpotアカウントで、コンタクト、会社、取引、またはチケットに移動します。
右上の［インポート］をクリックします。
手順に従ってHubSpotへのレコードのインポートを完了します。

HubSpot CRMで別のオブジェクトタイプに関連付けられているコンタクトをインポートする方法をご確認ください。

アカウント設定を管理し、画像ファイルをインポートする

コンタクトをインポートしたら、Eメール設定を行い、HubSpotでホストする画像ファイルをインポートします。

マーケティングEメール設定で、会社の住所を入力します。この情報はEメールフッターに必須です。
マーケティングEメールやその他のコンテンツで使用する画像ファイルをアップロードします。Eメールに画像を挿入する方法をご確認ください。
HubSpotで会社のブランディングを設定する方法について詳細をご確認ください。

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