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複数のEメールアドレスをコンタクトに追加する
更新日時 2023年 6月 28日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
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コンタクトの[Eメール]プロパティーに複数のEメールアドレスを追加できます。追加すると、HubSpotは複数のEメールアドレスを対象にコンタクトレコードの重複削除を行います。CRMから、いずれかのEメールアドレスにEメールを送信できます。Eメールアドレスに送信されてログに記録されたEメールは、コンタクトのアクティビティータイムラインに追加されます。
HubSpotツールではセカンダリーEメールアドレスよりプライマリーEメールアドレスの方が優先的に参照されるため、コンタクトのメインEメールアドレスをプライマリーEメールアドレスとして設定する必要があります。例として、以下のような場合が挙げられます。
- マーケティングEメールは、常にコンタクトのプライマリーEメールアドレスに送信されます。これには、ワークフロー経由で送信される自動配信マーケティングEメールも含まれます。
- リストフィルターの[Eメール]プロパティーは、プライマリーEメールアドレスのみを参照します。
- Salesforceに接続されたアカウントは、プライマリーEメールアドレスとのみ同期されます。2つのEメールアドレスが設定された2件のレコードがSalesforceにあり、この両方のEメールアドレスが同じHubSpotレコードに設定されている場合、HubSpotのプライマリーEメールアドレスに一致するSalesforceレコードが同期され、セカンダリーEメールアドレスに一致するレコードは同期されません。
- Eメールバウンスと配信登録解除は、コンタクトではなくEメールアドレスに関連付けられます。コンタクトのプライマリーEメールアドレスは、ハードバウンスが発生する場合は今後のEメール受信について不適格となりますが、コンタクトに関連付けられている他のEメールアドレスは今後もEメールを受信できます。
コンタクトレコードのEメールアドレスを追加または削除する
デスクトップ上でコンタクトレコードにさらにEメールアドレスを追加したり、コンタクトレコードからEメールを削除したりできます。また、Androidモバイルアプリでは[Eメール]プロパティーを編集できます。注:複数のEメールアドレスをEメールフィールドにインポートしたり、iOSモバイルアプリでコンタクトレコードの複数のEメールアドレスを表示して編集したりすることはできません。
デスクトップ上でEメールアドレスを追加または削除には、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、[コンタクト]>[コンタクト]の順に進みます。
- コンタクトの名前をクリックします。
- 概要セクションで、[Eメール]プロパティーの上にカーソルを置き、editpencil 鉛筆アイコンをクリックします。
- ダイアログボックスで、[+Eメールアドレスを追加]を選択し、Eメールアドレスを追加します。表示されるフィールドで、追加の E メールアドレスを入力し、[保存]をクリックします。[保存]をクリックできない場合、そのEメールアドレスはすでに別のコンタクトレコードで使用されています。Eメールアドレスが別のコンタクトに使用されている場合は、コンタクトのインデックスページでそのEメールアドレスを検索し、コンタクトレコードからそのEメールアドレスを削除するか、コンタクトが重複している場合はコンタクトを削除します。
- Eメールアドレスを削除するには、ダイアログボックスで、Eメールアドレスの横にある[削除]をクリックします。
セカンダリーEメールアドレスをプライマリーにする
1つのEメールアドレスだけが、コンタクトのプライマリーEメールアドレスになります。コンタクトの他のEメールアドレスはセカンダリーです。プライマリーEメールアドレスを変更するには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、[コンタクト]>[コンタクト]の順に進みます。
- コンタクトの名前をクリックします。
- 概要セクションで、[Eメール]プロパティーの上にカーソルを置き、editpencil 鉛筆アイコンをクリックします。
- ダイアログボックスで、セカンダリーEメールアドレスの横にある[プライマリーにする]をクリックします。
このEメールアドレスが[プライマリーEメール]フィールドに移動され、元のプライマリーEメールアドレスは[追加のEメール]セクションに移動されます。
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