複数のEメールアドレスをコンタクトに追加する

コンタクトの［Eメール］プロパティーに複数のEメールアドレスを追加できます。追加すると、HubSpotは複数のEメールアドレスを対象にコンタクトレコードの重複削除を行います。CRMから、いずれかのEメールアドレスにEメールを送信できます。Eメールアドレスに送信されてログに記録されたEメールは、コンタクトのアクティビティータイムラインに追加されます。

HubSpotツールではセカンダリーEメールアドレスよりプライマリーEメールアドレスの方が優先的に参照されるため、コンタクトのメインEメールアドレスをプライマリーEメールアドレスとして設定する必要があります。例として、以下のような場合が挙げられます。

• マーケティングEメールは、常にコンタクトのプライマリーEメールアドレスに送信されます。これには、ワークフロー経由で送信される自動配信マーケティングEメールも含まれます。

• リストフィルターの［Eメール］プロパティーは、プライマリーEメールアドレスのみを参照します。

• Salesforceに接続されたアカウントは、プライマリーEメールアドレスとのみ同期されます。2つのEメールアドレスが設定された2件のレコードがSalesforceにあり、この両方のEメールアドレスが同じHubSpotレコードに設定されている場合、HubSpotのプライマリーEメールアドレスに一致するSalesforceレコードが同期され、セカンダリーEメールアドレスに一致するレコードは同期されません。

• Eメールバウンスと配信登録解除は、コンタクトではなくEメールアドレスに関連付けられます。コンタクトのプライマリーEメールアドレスは、ハードバウンスが発生する場合は今後のEメール受信について不適格となりますが、コンタクトに関連付けられている他のEメールアドレスは今後もEメールを受信できます。

コンタクトレコードのEメールアドレスを追加または削除する

注：複数のEメールアドレスをEメールフィールドにインポートしたり、iOSモバイルアプリでコンタクトレコードの複数のEメールアドレスを表示して編集したりすることはできません。

• HubSpotアカウントにて、［コンタクト］ > ［コンタクト］の順に進みます。
• コンタクトの名前をクリックします。
• 概要セクションで、［Eメール］プロパティーの上にカーソルを置き、editpencil 鉛筆アイコンをクリックします。

• ダイアログボックスで、［+Eメールアドレスを追加］を選択し、Eメールアドレスを追加します。表示されるフィールドで、追加の E メールアドレスを入力し、［保存］をクリックします。［保存］をクリックできない場合、そのEメールアドレスはすでに別のコンタクトレコードで使用されています。Eメールアドレスが別のコンタクトに使用されている場合は、コンタクトのインデックスページでそのEメールアドレスを検索し、コンタクトレコードからそのEメールアドレスを削除するか、コンタクトが重複している場合はコンタクトを削除します。

• Eメールアドレスを削除するには、ダイアログボックスで、Eメールアドレスの横にある［削除］をクリックします。

セカンダリーEメールアドレスをプライマリーにする

1つのEメールアドレスだけが、コンタクトのプライマリーEメールアドレスになります。コンタクトの他のEメールアドレスはセカンダリーです。プライマリーEメールアドレスを変更するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［コンタクト］ > ［コンタクト］の順に進みます。
• コンタクトの名前をクリックします。
• 概要セクションで、［Eメール］プロパティーの上にカーソルを置き、editpencil 鉛筆アイコンをクリックします。
• ダイアログボックスで、セカンダリーEメールアドレスの横にある［プライマリーにする］をクリックします。

このEメールアドレスが［プライマリーEメール］フィールドに移動され、元のプライマリーEメールアドレスは［追加のEメール］セクションに移動されます。