マーケティングEメールのA/Bテストを行う

A/Bテストでは、受信者のサンプルに対して同じEメールの異なるバージョンを使用してエンゲージメントを測定できます。マーケティングEメールを作成したら、バージョンBを作成して、1つのバリエーションがEメールの開封やクリックにどのような影響を与えるかをテストします。

一定の期間における各バージョンの成果を踏まえ、残りの相手には効果の高いバージョンのEメールを送信します。

以下の手順は、定期的なマーケティングメールでのA/Bテストを作成することに関連するものです。ワークフローツールを使用してA/Bメールテストを自動化する場合は、この記事をご覧ください。

A/BテストEメールを作成する

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［Eメール］の順に進みます。

• ［Eメールを作成］をクリックします。これはA/BテストのバージョンAです。

• エディターの左上で、test［A/Bテストを作成］をクリックします。
• ダイアログボックスで、バリエーションB Eメールの名前を入力し、［OK］をクリックします。
• A/BテストEメールの両方のバージョンを作成した後は、いつでも2つのバージョンを切り替えることができます。コンテンツエディターの左上にある［バリエーションA］または［バリエーションB］タブをクリックします。

• バリエーションを編集しながら、以下のさまざまな検討ができます。

  • オファー：オファーのメディアをいろいろ試すことができます。eBookをホワイトペーパーや動画と比較したテストを実施することもできます。
  • コピー：コンテンツの書式設定とスタイルをいろいろ試せます。シンプルな段落と箇条書き、または長いテキストと短いテキストを比較するテストを実行することができます。
  • Eメール送信者：部門共通のEメールアドレスだけでなく、従業員のEメールアドレスからのEメール送信を試行することができます。
  • 画像：異なる画像を試して、コンバージョン率への影響を観察することができます。
  • 件名：件名の長さをいろいろ試したり、パーソナライズを追加したりすることができます。
  • Eメール全体：抜本的な成果を上げ、多くのコンバージョンをもたらすランディングページを作成するための最速の方法は、Eメール全体をテストすることです。画像の配置、件名、コピーに影響を与える改善をEメール全体に少しずつ繰り返し行います。統計的に有意な結果が出て、パフォーマンス向上の誘因となるバリエーションが明らかになれば、小さな調整を行って最適化を続行します。 
• EメールのバリエーションAとバリエーションBを編集したら、［設定］タブをクリックします。［A/Bテスト］セクションで、テストオプションを設定できます。
  • A/B分布：スライダーを使用して、バリエーションAとバリエーションBを受信するコンタクトの割合を決定します。バリエーションAをコンタクトの50%に送信し、バリエーションBを残りの50%に送信するように、スライダーを設定することもできます。この場合、Eメールの一方のバリエーションがコンタクトの半数に、もう一方のバリエーションが残り半分のコンタクトに送信されます。これにより、送信後の2つのEメールバージョンの統計を分析して、どちらのバージョンに効果があったかが分かります。
  • 勝利指標：バリエーションAとBを小さなグループに送信し、その後、他の受信者に勝者のバージョンを送信する場合は、［勝利指標］ドロップダウンメニューをクリックし、勝者のバリエーションを決定する指標（「開封率」、「クリック率」、「クリックスルー率」）を選択します。
  • テスト期間：スライダーを使用して、勝者のバリエーションを選択して送信する前にデータを収集する期間を設定します。テスト期間が経過してもテスト結果が確定されない場合、HubSpotはフォールバック手段としてバリエーションAを残りの受信者に自動的に送信します。

注：均等分割（50/50）のA/Bテストは、どのようなサンプルサイズでも実施できます。他のすべてのサンプル分割には、以前にハードバウンスしたコンタクトや配信登録解除済みのコンタクトを除く、少なくとも 1,000 人の受信者が含まれるリストが必要です。

A/Bテストをキャンセルする

テストが完了する前にA/Bテストをキャンセルする場合：

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［Eメール］の順に進みます。
• キャンセルするA/B Eメールの名前をクリックします。
• 右上の［アクション］ドロップダウンメニューをクリックします。
  • HubSpotがまだEメールを処理中であるか、テストは開始されたが、まだ勝者が決定していない場合は、［A/Bテストを終了］をクリックしてA/Bテストをキャンセルできます。勝利したバリエーションは決定されず、いずれのバリエーションのEメールも追加の受信者に送信されません。
  • 将来の日付にEメールをスケジュールした場合は、［Eメールをキャンセルして編集］をクリックしてA/Bテストをキャンセルし、Eメールに追加の編集を加えられます。追加の編集は行わず、スケジュールされたA/Bテストをキャンセルする場合は、［スケジュールされたEメールをキャンセル］をクリックします。

A/BテストEメールを送信し、結果を収集する

Eメール送信後、結果が出るのを待ちます。Eメールの詳細で、Eメールのバリエーションのパフォーマンスを分析することができます。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［Eメール］の順に進みます。 
• A/BのEメールの名前をクリックします。A/Bテストの結果は、［パフォーマンス］ページに要約されます。勝者のEメールバージョンと測定指標は緑色の結果で強調表示されます。

• 左上の［Eメールバージョン］ドロップダウンメニューをクリックして、Eメール全体またはいずれかのバリエーションのEメールの結果を分析します。

• 全体的な結果を分析するか、バリアントのパフォーマンスを分析する場合、ページの上部にある［詳細を表示］をクリックして、元のA/Bテスト設定を確認することもできます。

注：［Eメール詳細］パネルでの［テスト配分］の割合は、両方のバージョンの合計サンプル分割を参照します。例えば、バリエーションAを10％に、バリエーションBを10％に送信するテストを設定した場合、［テスト配分］の割合は20％になります。