フォーム送信内容をビューで表示・分析する

フォームで回答を収集したら、フォーム送信傾向を確認し、各フォーム送信内容を個別に確認することで、見込み客がフォームをどのように利用しているかをより深く理解しましょう。このデータを活用して、フォームのパフォーマンスを評価し、ビジネスに必要な情報が確実に収集されていることを確認してください。

この記事では、単一のフォームに対するフォーム送信データの分析に焦点を当てています。すべてのフォームの送信データを分析するには、フォーム送信レポートを使用してフォームのパフォーマンスを分析する方法をご確認ください。

フォーム送信を表示

選択した日付範囲内で、フォームに送信されたすべてのデータをすべて確認してください。 

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］＞［フォーム］の順に進みます。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞［フォーム］に直接移動します。

2. フォームにカーソルを合わせ、「アクション」をクリックします。次に、[ 送信を表示]を選択します。 
3. [ 提出物 ] タブで、提出物にカーソルを合わせ、「提出物をビュー」をクリックすると、回答の詳細を確認できます。これには、連絡先の氏名やメールアドレス、フォーム送信日、およびフォーム送信に含まれるその他の項目などが含まれる場合があります。
4. パネルの左下にある「オブジェクトビューを表示」をクリックし をクリックし、関連付けられた [レコードタイプ] を選択すると、 CRM でそのレコードを表示できます。 

ご注意：連絡先には、最大1,000件のフォーム送信データを保存できます。連絡先がこの上限に達した後も、フォームツールでは新しい送信データを引き続き取得できますが、そのデータはコンタクトレコードに関連付けられず、コンタクトタイムラインにも表示されず、ワークフローやその他の連絡先ベースの自動化機能もトリガーされません。

HubSpotモバイルアプリでフォーム送信内容を確認する

HubSpotモバイルアプリからフォーム送信データをビューします。通知をオンにすると、コンタクトがフォームを送信した時点でアラートが送信されます。詳細については、HubSpotモバイルアプリからの通知のアラートをご確認ください。

通知から直接フォーム送信の内容にアクセスすることも、コンタクトレコードや見込み客のレコードでフォーム送信の内容を確認することもできます： 

1. モバイルデバイスでHubSpotアプリを開きます。
2. 左上の メニューアイコン をタップします。 
3. 左側のサイドバーで [コンタクト ]または [リード]をタップします。
4. 「フォーム送信済み」アクティビティーをタップして、詳細を表示します。連絡先の氏名やメールアドレス、フォームの送信日、および送信されたその他の項目を確認できます。 

フォームへの回答を分析する

個々のフォームに対する回答の内訳を確認します。各フォームフィールドは個別のレポートとして表示されるため、時間の経過に伴う回答の傾向を把握しやすくなります。

フォームの回答を分析するには：

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］＞［フォーム］の順に進みます。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞［フォーム］に直接移動します。

2. フォーム名をクリックしてください。
3. [分析 ]タブをクリックします。
4. 特定の期間のデータをビューするには、日付選択ボタンをクリックして日付を選択してください。

フォームのパフォーマンスを確認する

フォーム送信のアクティビティーを監視し、そのパフォーマンスを追跡します。

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］＞［フォーム］の順に進みます。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞［フォーム］に直接移動します。
2. フォーム名をクリックしてください。
3. 特定の期間のデータをビューするには、日付ピッカーをクリックして日付を選択してください。

[ パフォーマンス] タブで、選択した日付範囲に関する以下のフォームデータを確認してください。

• 過去30日間: フォームのパフォーマンス測定指標を確認します。

• • ビュー数：フォームが表示されているページ（HubSpotのページ、またはHubSpotのトラッキングコードが埋め込まれた外部ページ）の総ビュー数。フォームAPI から行われた送信は閲覧数には含められません。
  • コンバージョン率：フォーム送信総数を、フォームのビュー総数で割った値。
  • 送信数：全てのページでフォームが送信された合計回数。これには、HubSpotのフォームから直接送信されたデータと、API経由で送信されたデータが含まれます。API を使用してフォームデータを送信する方法について学びましょう。

• • クリックスルー率（ポップアップフォームのみ）：ポップアップフォーム（旧形式）がクリックされた回数。
  • フォームのビュー数（ポップアップフォームのみ）：トラッキングコードが読み込まれ、ページ上にポップアップフォーム（レガシー）が表示された際に、そのポップアップフォームが記録するビュー数。

• 各フォーム測定指標の経時的な推移を確認するには、ドロップダウンメニューをクリックして、測定指標（例：ビュー、コンバージョン率、送信数など）を選択してください。 

• ステップ完了数：以下のステップを完了した訪問者の数：
  • ページ訪問回数：フォームが設置されているHubSpotページへの訪問回数。
  • フォーム表示あり：訪問者のブラウザー上でフォームが1ピクセル以上表示された訪問者の数。 
  • 操作あり：フォームを操作した訪問者の数。フォーム操作とは例えば、フォームフィールドやリッチ テキスト エリアなどのフォーム要素のクリックなどです。 
  • フォームを送信しました：フォームの送信数。

• コンタクトタイプ：フォームを送信した新規コンタクトと既存のコンタクトの数。
• コンバージョンページ：フォームが送信された各ページの表示数、送信数、コンバージョン率。 
• ソース別の送信数：フォーム送信時のセッションのソース別の表示数、送信数、コンバージョン率。