マーケティングEメールを受信しなくなったコンタクトを削除します。

Eメールがハードバウンスされた、またはスパムとしてマークされたコンタクトは、自動的に以降のEメールから外されます。アカウント内のコンタクトに連絡を希望する人だけを反映させるために、これらのコンタクトを削除することができます。

コンタクトを最新の状態に保つ方法について詳細をご確認ください。

マーケティングEメールになったコンタクトを削除します。

ハードバウンス(不達)になったコンタクトのアクティブセグメントをマーケティングEメールツールから直接作成することも、バウンス(不達)になったコンタクトのアクティブセグメントをセグメントツールを使ってカスタマイズすることもできます。バウンス(不達)になったコンタクトのセグメントを作成したら、関連付けられたコンタクトを確認して完全に削除することができます。

注: グローバルバウンス(不達)になった コンタクト(つまり、3つ以上のHubSpotアカウントでハードバウンスされたコンタクト)は、ハードバウンスになったコンタクトのセグメントには表示されません。 

バウンス(不達)になったコンタクトのセグメントを作成

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
2. 右上の[ Eメールツール]をクリックし、[ ハードバウンス(不達)になったコンタクトのセグメントを作成]を選択します。
3. ダイアログボックスで、ハードバウンスしたコンタクトセグメントをカスタマイズします。
   
   • セグメント名: 新しいセグメントの名前を入力します。
   • ハードバウンスの理由: ドロップダウンメニュー をクリックして、このセグメントに含まれる バウンスの理由 を変更します。既定では、すべてのハード バウンス タイプが選択されます。

• • [特定の期間の開始日]と[終了日]: 有効なセグメントに含まれる送信済みマーケティングEメールの期間を選択します。
    • 選択した移動期間中に送信されたEメールをハードバウンス（不達）になったコンタクトのみが含まれます。
    • 入力した日付は特定の期間として扱われます。つまり、セグメントは現在の日付を基準にして動的に更新されます。例えば、10月24日から10月31日までの期間として11月1日にセグメントを作成し、11月2日にセグメントの期間が10月25日から11月1日に移行した場合、
    • 指定した元の日付の静的セグメントを維持する場合は、 この記事 の手順に従って、アクティブなセグメントを作成した後に静的セグメントに変換します。
  • セグメントを保存します。

4. セグメントの処理が完了したら、ヘッダー行のチェックボックス をオンにして、セグメントの最初のページですべてのコンタクトを選択します。[ [コンタクト数]を全て選択 ]をクリックすると、セグメント内のすべてのコンタクトが選択されます。
5. [その他]ドロップダウンメニューをクリックして、[ 削除 ]を選択してこれらのコンタクトを削除します。 
6. 削除するコンタクトの件数を入力し、［削除］をクリックします。

[ Eメール ハードバウンス リズンメントの理由 ]プロパティーを使用してバウンス(不達)になったコンタクトの動的セグメントをカスタマイズします

1. HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［セグメント］の順に進みます。
2. コンタクト のセグメントを作成します。
3. 左側のパネルで、バウンスしたコンタクトの条件を選択します：
   • コンタクトプロパティーを選択する。
   • 検索して選択Eメールハードバウンスの理由。
   • 全てのタイプのバウンスコンタクトを含める場合は、is knownを選択します。特定の理由のバウンスコンタクトのみを表示したい場合は、is any ofを選択し、ドロップダウンメニューで、表示したいreasonsを選択してください。
4. セグメントを有効に設定してから、セグメントを保存して処理します。
5. 入力が完了したら、バウンスしたコンタクトを削除。

セグメントおよびその他の セグメント条件 の使用について詳細をご確認ください。

マーケティングEメールをスパムとして分類したコンタクトを削除する

いずれかのEメールをスパムとマークしたコンタクトを削除するには、いずれかのマーケティングEメールをスパムとマークしたコンタクトのセグメントを作成してから、全てを一括で削除します。

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
2. 右上にある[Eメールツール]ドロップダウンメニューをクリックして、[ハードバウンス(不達)になったコンタクトのセグメントを作成]をクリックします。
3. ダイアログボックスで、セグメントをカスタマイズします。
   • セグメント名を入力します。
   • Hard bounce reason options except Spam .
   • [特定の期間の開始日]と[終了日]: 有効なセグメントに含まれる送信済みマーケティングEメールの期間を選択します。
     
     • 選択した移動期間中にEメールであなたのEメールをスパムと分類したコンタクトのみが含まれます。
     • 入力した日付は特定の期間として扱われます。つまり、セグメントは現在の日付を基準にして動的に更新されます。例えば、10月24日から10月31日までの期間として11月1日にセグメントを作成し、11月2日にセグメントの期間が10月25日から11月1日に移行した場合、
     • 指定した元の日付の静的セグメントを維持する場合は、 この記事 の手順に従って、アクティブなセグメントを作成した後に静的セグメントに変換します。
   • セグメントを保存します。
4. 新しいセグメントを作成したら、ヘッダー行の チェックボックスを選択して、セグメントの最初のページにある全てのコンタクトを選択します。
5. [[コンタクト数]を全て選択]をクリックすると、セグメント内のすべてのコンタクトが選択されます。
6. [その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[削除]を選択します。

注: コンタクトがEメールをスパムとしてマークすると、Eメール送信の信頼性が低下し、 Eメールの送信資格が停止される可能性もあります。HubSpotのEメール配信ガイドラインのベストプラクティスに従っていることを確認してください。