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支払いリンクによって取引が作成され関連付けられる仕組み

更新日時 2026年3月17日

支払いリンクで新しい取引が作成されて関連付けられる方法と、これらの関連付けが自動的に行われる状況について説明します。購入者が支払いリンクから支払いを完了する際の取引作成に影響するルールと設定について説明します。

支払いと取引などのレコードの関連付け方法

購入者が支払いリンクを使用して支払いを行うと、HubSpotによって支払いレコードが作成され、決済時に入力されたEメールアドレスに基づいてコンタクトに関連付けられます。取引レコードは以下に基づいて作成されます:

[ 支払いリンクでの新規の取引の作成を許可]設定が、取引の作成や他のレコードへの関連付けにどのように影響するかをご確認ください。この設定はデフォルトではオフになっています。

[ 支払いリンクでの新しい取引の作成を許可 ]設定がオフの場合:

支払いが行われても、支払いリンクから新規取引が作成されることはありません。
HubSpotは、以下のルールに基づき、それぞれの支払いを既存の取引に関連付けます。
- 支払いリンクに関連付けられた取引があります。
- 購入者が既存の取引に関連付けられている。
両方の条件が満たされている場合、新しい支払いは既存の取引に関連付けられます。
条件を満たしていない(例えば、買い手がまだ取引に関連付けられていない新規コンタクトである)場合、支払いは、取引の関連付けを手動で追加するまでコンタクトにのみ関連付けられたままになります。

次の場合は、設定をオフのままにしておくことをお勧めします。

[ 支払いリンクでの新規取引の作成を許可]設定がオンの場合、以下を除き、支払いごとに選択したパイプラインとステージに新しい取引が作成されます。

次のような場合は、この設定をオンにすることができます。

コンタクト、会社、または取引レコードから支払いリンクを作成すると、チェックアウト時に使用されたEメールに関係なく、そのリンクの支払いとサブスクリプションが自動的にレコードに関連付けられます。

購入者が支払いリンクを使用して定期的な請求頻度(毎月など)の商品項目を購入する場合:

HubSpotは、指定された頻度で購入者に自動的に請求するサブスクリプションを作成します。つまり、[ 支払いリンクによる新しい取引の作成を許可 ]設定が有効になっている場合でも、サブスクリプションの支払いごとに新しい取引が作成されることはありません。
支払いは、元の取引に関連付けられているサブスクリプションレコードで追跡されます。

次の表は、さまざまなシナリオでの取引作成の処理をまとめたものです。

シナリオ	設定	結果
購入者が進行中の取引に関連付けられていない1回限りの支払いリンクを使用して支払いを行う。	オフ	新しい取引は作成されません。支払いはコンタクトのみに関連付けられます。
購入者は1回限りの支払いリンクを使用して支払いを行います。リンクが取引に関連付けられていて、購入者がその取引に関連付けられている。	オフ	支払いは既存の取引に関連付けられています。新しい取引は作成されません。
購入者が進行中の取引に関連付けられていない1回限りの支払いリンクを使用して支払いを行う。	オン	選択したパイプラインとステージの支払いについて新しい取引が作成される。
購入者は1回限りの支払いリンクを使用して支払いを行います。支払いリンクと購入者に関連付けられた進行中の取引があります。	オン	取引が作成されません。支払いは既存の進行中の取引に関連付けられています。
購入者が支払いリンクを使用して定期的な商品項目を購入する。	オンまたはオフ	サブスクリプションレコードが作成されます。継続的なサブスクリプションの支払いについて新規取引は作成されません。支払いはサブスクリプションで追跡されます。

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