StripeサブスクリプションをHubSpotに移行する

Stripe決済処理を使用するためにStripeアカウントを接続すると、おそらくHubSpotに既存のStripeサブスクリプションを移行するオプションが提示されます。対象となる場合は、登録してマイグレーション・サービスを依頼することができる。登録後7日以内に、移行をスケジュールするためにHubSpotチームのメンバーから連絡があります。移行の予定時刻には、移行の専門家が電話で移行対象のデータをお客様にご確認いただいてから移行を実施し、移行の完了時に移行が成功したことを確認します。 

注：移行サービスに登録する際に、HubSpotの請求移行サービス利用規約に同意するよう求められます。

この記事では、StripeサブスクリプションをHubSpotに移行する際の注意点について説明します。

利用資格

現在のところHubSpotでは、現在有効で、シンプルな定額請求のサブスクリプションの移行に対応できます。移行サービスの対象は、HubSpotアカウントあたり1つのStripeアカウントに限られます。

現在のところ、次のいずれかの条件に該当するStripeサブスクリプションについては、移行に対応できません。

• 商品項目レベルの税金（例えば、サブスクリプション全体ではなく個々の商品が課税対象となっている場合）。
• 従量制課金構造（使用量に基づく請求または消費に基づく請求とも呼ばれます）。
• 複雑な割引ルールが適用されているサブスクリプション。例えば、1年目は20％割引、2年目は10％割引が適用される2年間のサブスクリプション。

HubSpotは、移行の対象となる、有効なサブスクリプションのみを移行します。移行できないサブスクリプションは、Stripeで管理する必要があります。 

移行されるデータ

移行の実施中に、HubSpotは接続されたStripeアカウント（HubSpotアカウントあたり1つのStripeアカウントに限定）のデータを読み取って、HubSpotで新しいアセットを作成します。このプロセスでHubSpotが削除するデータは一切ないため、移行前にStripeデータをバックアップする必要はありません。

以下に、お客様のデータがHubSpotとStripeでどのように処理されるかについて説明します。

HubSpot

HubSpotでは、移行されたサブスクリプションごとに次のものを作成します。

• サブスクリプションレコード。
• 請求書。
• Stripeサブスクリプションに関連付けられているコンタクトのコンタクトレコード。これらのコンタクトは、移行の結果としてHubSpotで作成されたサブスクリプションと請求書に自動的に関連付けられます。

注：移行によるアカウントのデータホスティング場所への影響はありません。また、お客様のアカウントがEUデータセンターでホスティングされている場合、HubSpotの地域別データ ホスティング ポリシーと、Stripe決済処理の使用に適用される利用規約の両方が適用されます。Stripe決済処理を使用する際に、データがStripeのEUデータセンター経由でルーティングされる場合や、HubSpotの地域別データホスティングの除外対象になる場合があります。

Stripe

移行されたStripeサブスクリプションはStripeで一時停止されるため、HubSpotがお客様の顧客への請求を引き継ぐことができます。移行中にStripeサブスクリプションが削除されることはありません。したがって、お客様は必要に応じていつでもStripeでサブスクリプションを参照したり、請求を再開したりできます。

注：HubSpotでサブスクリプションをキャンセルすると、お客様の顧客にサブスクリプションがキャンセルされたことを通知するEメールが届きます。HubSpotではなくStripeで請求を再開したい場合は、システムを切り替える際の混乱を防ぐため、事前に顧客に連絡することをお勧めします。

移行後

移行が完了したら、［セールス］＞［決済］＞［サブスクリプション］に移動して、移行された全てのサブスクリプションを確認できます。HubSpotでサブスクリプションを確認する方法について詳細をご確認ください。また、移行の専門家がお客様に電話をかけて、移行対象のサブスクリプションの数と移行されたサブスクリプションの数が一致することをお客様にご確認いただきます。

移行後に何らかの問題が見つかった場合は、移行の専門家にご連絡ください。