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Stripe購読をHubSpotに移行する

更新日時 2024年 6月 3日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub   Starter , Professional , Enterprise
Sales Hub   Starter , Professional , Enterprise
Service Hub   Starter , Professional , Enterprise
Operations Hub   Starter , Professional , Enterprise
Content Hub   Starter , Professional , Enterprise

Stripeアカウントを接続してStripe決済処理を使用する場合、既存のStripe決済機能をHubSpotに移行するオプションが表示される場合があります。登録が可能であれば、マイグレーションサービスを申し込むことができます。登録後、HubSpotチームのメンバーが7日以内にご連絡し、移行のスケジュールを決定します。移行予定時刻になりましたら、移行エキスパートがお電話でお客様と一緒に移行するデータの確認、移行の実行、移行が完了しましたかどうかの確認を行います。 

注:マイグレーションに登録する際、HubSpotの請求マイグレーションサービス規約に同意するよう促されます。

StripeサブスクリプションをHubSpotに移行する際の注意点については、以下をご覧ください。

参加資格

現時点では、HubSpotは現在アクティブなシンプルな定額課金サブスクリプションを移行することができます。移行サービスは、HubSpotアカウント1つにつき、 Stripeアカウント1つに限定されます。

次のいずれかの条件を満たすStripeサブスクリプションは、いつでも移行できません:

  • 商品項目レベルの税金(例えば、サブスクリプション全体に課税するのではなく、個々の商品に課税する)。
  • 従量制課金構造(利用ベースまたは消費課金としても知られる)。
  • 複雑な割引ルールを持つサブスクリプション。例えば、2年契約の場合、1年目は20%割引、2年目は10%割引となる。

HubSpotは、移行対象となるアクティブなサブスクリプションのみを移行します。移行できないサブスクリプションは、Stripeで管理する必要があります。 

移行されたデータ

移行中、HubSpotは接続済みのStripeアカウント(1つのHubSpotアカウントにつき1つのStripeアカウントに限定)のデータを読み取り、HubSpotで新規アセットを作成します。、移行前にStripeデータをバックアップする必要はありません。HubSpotは移行処理中にデータを削除しません。

以下では、HubSpotとStripeで自分のデータがどうなるかを学習します。

HubSpotで

移行した各サブスクリプションについて、HubSpotは以下を実行します:

  • 購読レコード
  • インボイス
  • Stripeサブスクリプションに関連付けされているコンタクトの関連レコード。HubSpotでコンタクトが作成された場合、これらのコンタクトは移行によって作成される購読や請求書に自動的に関連付けされます。

注:移行はアカウントのデータのホスティング先には影響しません。また、お客様のアカウントがEUデータセンターでホスティングされている場合、HubSpotの地域データホスティングポリシーと、Stripe決済処理の使用に適用される条件の両方が適用されます。Stripeの決済機能を使用する場合、データはStripeのEUデータセンターを経由する場合があり、HubSpotの地域別データ決済機能

ストライプ

移行されたStripeサブスクリプションはStripeで一時停止を実行しますので、HubSpotはお客様への請求を継続できます。Stripeのサブスクリプションは、マイグレーション中に削除されることはありませんので、いつでも参照したり、Stripeで課金を再開することができます。

注:、HubSpotで配信登録をキャンセルすると、顧客には配信登録がキャンセルされたことを知らせるEメールが送信されます。HubSpotではなくStripeでの請求を再開したい場合は、システムを切り替える際の混乱を防ぐため、事前に顧客に連絡することをお勧めします。

移籍後

移行が完了しましたら、Sales > Payments > Subscriptionsに移動して、移行した全ての配信登録を表示することができます。、HubSpotで配信登録を表示する方法の詳細をご覧ください。移行エキスパートの電話による確認により、対象となるサブスクリプションの数と移行されるサブスクリプションの数が一致することも確認されます。

移行後に何らかの問題が発生した場合は、移行の専門家にコンタクトしてください。

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