コンタクトや会社のデータを充実させる

コンタクトレコードや会社レコードを拡充することで、データをさらに充実させ、顧客をより深く理解できます。レコードにエンリッチメントが行われると、既存のレコードでも、購入者の興味関心を通じてCRM に追加されたレコードでも、エンリッチメントデータセットで利用可能な新しい情報がレコードのプロパティーに入力されます。 

注: アカウントでは、 各オブジェクトにパーソナライズされた名前を使用することができます (例えば、「会社」ではなく「アカウント」)。このドキュメントでは、HubSpotでのデフォルトの名前でオブジェクトを参照しています。

ユーザー権限を管理する

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューから［ユーザーとチーム］を選択します。
3. ユーザーテーブルで、ユーザー名の上にマウスポインター を置き、[ 権限を編集]をクリックします。
4. 左のサイドバーメニューで、[ データ管理]をクリックします。
5.  [ データ エンリッチメント アクセス権 ]スイッチをクリックしてオン/オフを切り替えます。 

エンリッチメント設定を管理する

コンタクトデータと会社データのエンリッチメント設定(自動または手動のエンリッチメントなど)を構成できます。

エンリッチメント設定を構成するには：

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューの［データ管理］セクションで、［データエンリッチメント］をクリックします。 
3. ［設定］タブで、会社またはコンタクトのエンリッチメント設定を次のように構成します：

• • 新規レコードを自動的に情報強化：新規作成されたレコードを自動的に情報強化します。フォーム送信、連携、手動入力などのチャネルを通じて作成されたレコードです。レコードは、ここで詳述されている要件に従って情報強化されます。 
  • 既存レコードを引き続き情報強化する：新しいデータが利用可能になったときに、以前に情報強化されたレコードを自動的に毎月更新します。
  • 最近反応があったコンタクトや会社の情報を自動的に情報強化：貴社チームとの間でエンゲージメントがあったレコードを自動的に情報強化します。エンゲージメントには、1対1のEメール、ミーティング予約、および［前回のエンゲージメント日］プロパティーを更新するアクティビティーが含まれます。
  • 無料の会社名エンリッチメントをオプトアウトする:新しい会社レコードが作成されても、既定の 会社名 プロパティーはHubSpotによって設定されません。

レコードを情報強化する

個々のコンタクトレコードまたは会社レコードを情報強化する

個々のレコードを情報強化するには： 

1. 該当するコンタクトレコードまたは会社レコードに移動します。
   • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
   • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［会社］の順に進みます。
2. 情報強化対象のレコードの名前をクリックします。 
3. 左側のパネルの[ この[オブジェクト]について]セクション(例: [このコンタクトについて])で、[ アクション ]をクリックし、[ レコードを拡充]を選択します。 

4. 右側のパネルに、エンリッチメントに使用可能なプロパティー、および各プロパティーの現在の値が表示されます。レコードに追加したいプロパティーの横にあるチェックボックスをオンにします。 
5. 下部にある［レコードを情報強化］をクリックします。 

複数のコンタクトレコードまたは会社レコードを情報強化する 

コンタクト／会社オブジェクトのインデックスページまたはリストツールから、複数のレコードを一括で情報強化できます。 

インデックスページから一括で情報強化するには：

1. 次のようにしてコンタクトまたは会社に移動します。 
   • コンタクト：HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
   • 企業: HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［会社］の順に進みます。
2. 情報強化するレコードの横にあるチェックボックスをクリックします。 
3. ビュー内のすべてのレコードを選択するには、左上の チェックボックスをオンにします 。次に、［全［x］件のレコードを選択］をクリックします。インデックスページから一度に最大100件のレコードを登録できます。
4. テーブルの一番上にある［レコードを情報強化］をクリックします。
5. ダイアログボックスで、エンリッチメントするレコード数を確認してから、[ レコードを拡充]をクリックします。

セグメントから一括エンリッチメントを行うには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［セグメント］の順に進みます。
2. 既存のセグメントの名前をクリックするか、 新しいセグメントを作成します。
3. 右上の [アクション]をクリックし、[ セグメントを強化する]を選択します。
4. ダイアログボックスで、エンリッチメントするレコード数を確認してから、[レコードを拡充]をクリックします。 

インポートから一括で情報強化するには：

1. HubSpotアカウントにて、［データ管理］＞［データ連携］の順に進みます。
2. ［ファイルをインポート］をクリックします。
3. [インポートを開始]をクリックします。
4. 該当するインポート設定を選択します。
5. フィールドマッピングを設定します。
6. インポートの詳細を入力します。
7. ［レコードを情報強化］チェックボックスをオンにして、ダイアログボックスで次の操作を行います。
   • エンリッチメントするレコード数を確認します。
   • ［レコードを情報強化］スイッチをオンに切り替えます。
   • ［確認］をクリックします。
8. ［インポート完了］をクリックします。

コンタクトまたは会社のエンリッチメント履歴を確認する

情報強化されたコンタクトまたは会社をすばやく表示するには、［情報強化済み］プロパティーで絞り込みます。値が「True」の場合、レコードは情報強化されています。このプロパティーは 、セグメント や レポートでも使用できます。

より具体的なデータを確認するには、コンタクトまたは会社が情報強化された後、レコードのタイムラインに表示されるエンリッチメント、およびプロパティーの数と情報強化されたプロパティーを調べます。

コンタクトまたは会社のエンリッチメント履歴を確認するには：

1. 該当するコンタクトレコードまたは会社レコードに移動します。
   • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
   • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［会社］の順に進みます。
2. ［詳細フィルター］をクリックして、特定のレコードに絞り込みます。インデックスページでのレコードの絞り込みについて、詳細をご確認ください。

3. レコードの名前をクリックします。
4. 上部の［アクティビティー］タブをクリックします。 
5. 左上の［絞り込み条件］ドロップダウンメニューをクリックし、［エンリッチメント］チェックボックスをオンにします。過去の全てのエンリッチアクティビティーが、レコードのアクティビティータイムラインに表示されます。 
6. ［レコードが情報強化されました］アクティビティーカードで、プロパティーの数および情報強化されたプロパティーを確認します。プロパティーの履歴を確認するには、そのプロパティーをクリックしてください。
    

エンリッチメントプロパティー 

コンタクトレコードや会社レコードにエンリッチメントを行う際、以下のデフォルトの コンタクト プロパティーと 会社プロパティーを拡充できます。

注: [ エンリッチメントEメールのバウンスが検出され ました]というコンタクトプロパティーは廃止されます。このプロパティーは、2025年9月2日以降に作成されたアカウントで使用できなくなります。このプロパティーは、2025年10月31日に既存のポータルで完全に廃止されます。バウンス(不達)になったEメールイベントは引き続き 、インテント シグナル ツール内で使用できます。

注：カテゴリーのあるプロパティー（収益の範囲、業種など）については、このスプレッドシートで可能な値を参照してください。