Enriquece tus datos de contactos y empresas

Puede enriquecer los registros de empresa y de contactos para mejorar sus datos y conocer mejor a sus clientes. Cuando se enriquece un registro, ya existente o añadido a su CRM a través de buyer intent, las propiedades del registro se rellenarán con la nueva información disponible en el conjunto de datos de enriquecimiento. 

Atención: su cuenta puede utilizar nombres personalizados para cada objeto (por ejemplo, cuenta en lugar de empresa). Este documento se refiere a los objetos por sus nombres predeterminados de HubSpot.

Gestionar los permisos de usuario

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
3. En la tabla de usuarios, pase el ratón sobre el nombre de un usuario y haga clic en Editar permisos.
4. En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en Gestión de datos.
5.  Haga clic para activar o desactivar el interruptor de acceso al enriquecimiento de datos . 

Gestiona las opciones de enriquecimiento

Puede configurar los ajustes de enriquecimiento para los datos de contacto y de empresa, por ejemplo, enriquecimiento automático o manual.

Para configurar los ajustes de enriquecimiento:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, en la sección Gestión de datos, haz clic en Enriquecimiento de datos. 
3. En la pestaña Configuración, ajusta la configuración de enriquecimiento para tus empresas o contactos:

• • Enriquecimiento automático de los registros nuevos: enriquece automáticamente los registros recién creados. Registros creados a través de canales como envíos de formularios, integraciones o entradas manuales. Los registros se enriquecerán según los requisitos aquí detallados. 
  • Enriquecimiento continuo de los registros existentes: actualización automática mensual de los registros previamente enriquecidos cuando se disponga de nuevos datos.
  • Enriquece automáticamente los contactos y empresas con los que ha interactuado recientemente: enriquece automáticamente los registros con los que interactúa tu equipo. Las interacciones incluyen: correos electrónicos individuales, reservas de reuniones y actividades que actualizan la propiedad Última fecha de interacción.
  • Exclusión del enriquecimiento gratuito del nombre de la empresa: HubSpot no ajustará la Propiedad de empresa predeterminada cuando se creen nuevos registros de empresa.

Enriquecer los registros

Enriquecer los registros de contactos o de empresas individuales

Enriquecer los registros individuales: 

1. Dirígete a los registros de contacto o empresa:
   • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
   • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Empresas.
2. Haz clic en el nombre del registro que quieras enriquecer. 
3. En el panel izquierdo, en la sección Acerca de este [objeto] (por ejemplo, Acerca de este contacto), haga clic en Acciones y seleccione Enriquecer registro. 

4. En el panel derecho aparecerán las propiedades disponibles para el enriquecimiento, con el valor actual de la propiedad. Selecciona las casillas de verificación junto a las propiedades que deseas agregar al registro. 
5. En la parte inferior, haz clic en Enriquecer registro. 

Enriquecer varios registros de contactos o empresas 

Puedes enriquecer los registros de contactos o empresas de forma masiva desde la página de índice del objeto correspondiente o la herramienta de listas. 

Para enriquecer de forma masiva desde una página índice:

1. Navega a tus contactos o empresas: 
   • Contactos: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
   • Empresas: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Empresas.
2. Haz clic en las casillas de verificación situadas junto a los registros que desees enriquecer. 
3. Seleccione la casilla de verificación superior izquierda para seleccionar todos los registros de una vista. A continuación, haz clic en Seleccionar todos los registros [x]. Puedes inscribir un máximo de 100 registros a la vez desde una página de índice.
4. En la parte superior de la tabla, haz clic en Enriquecer registros.
5. En el cuadro de diálogo, revise el recuento de registros que desea enriquecer y, a continuación, haga clic en Enriquecer registros.

Para enriquecer de forma masiva desde un segmento:

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a CRM > Segmentos.
2. Haga clic en el nombre de un segmento existente o cree uno nuevo.
3. En la parte superior derecha, haga clic en Acciones y, a continuación, seleccione Enriquecer segmento.
4. En el cuadro de diálogo, revise el recuento de registros que desea enriquecer y, a continuación, haga clic en Enriquecer registros. 

Para enriquecer masivamente a partir de una importación:

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Gestión de datos > Integración de datos.
2. Haz clic en Importar un archivo.
3. Haz clic en Iniciar importación.
4. Selecciona la configuración de importación.
5. Configurar asignaciones de campos.
6. Introducir los datos de importación.
7. Selecciona la casilla de verificación Enriquecer registros y, a continuación, en el cuadro de diálogo, realiza lo siguiente:
   • Revise el recuento de registros para enriquecer.
   • Activa los interruptores Enriquecer registros.
   • Haz clic en Confirmar.
8. Haz clic en Finalizar importación.

Revisar el historial de enriquecimiento de un contacto o empresa

Para ver rápidamente los contactos o empresas que se han enriquecido, filtra por la propiedadSe ha enriquecido. Si el valor es Verdadero, el registro ha sido enriquecido. También puede utilizar esta propiedad en segmentos o informes.

Para revisar datos más específicos, después de que un contacto o empresa haya sido enriquecido, el enriquecimiento aparecerá en la cronología del registro, incluyendo el número de propiedades y las propiedades enriquecidas. 

Para revisar el historial de enriquecimiento de un contacto o empresa:

1. Dirígete a los registros de contacto o empresa:
   • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
   • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Empresas.
2. Haz clic en Filtros avanzados para filtrar registros específicos. Más información sobre el filtrado de registros en una página de índice.

3. Haz clic en el nombre de un registro.
4. En la parte superior, haz clic en la pestaña Actividades. 
5. En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Filtrar por y selecciona la casilla de verificación Enriquecimiento. Todas las actividades de enriquecimiento anteriores aparecerán en la cronología de actividades del registro. 
6. En la ficha de actividad Registro enriquecido, revisa el número de propiedades y las propiedades enriquecidas. Para consultar el historial de una propiedad, haz clic en la propiedad.
    

Propiedades de enriquecimiento 

Al enriquecer sus registros de contacto o empresa, puede enriquecer las siguientes propiedades predeterminadas de contacto y de empresa :

Atención: la Propiedad de contacto Email Rebote Detectado se está poniendo al día. Esta propiedad dejará de estar disponible para las cuentas creadas después del 2 de septiembre de 2025. Esta propiedad se extinguirá por completo para los portales existentes el 31 de octubre de 2025. Los eventos de correo electrónico rebotados siguen estando disponibles en la herramienta de señales de intención.

Nota: para propiedades con categorías (por ejemplo, rangos de ingresos, tipos de industrias) consulta esta hoja de cálculo con posibles valores.