Enrichir vos données de contact et d'entreprise

Vous pouvez enrichir les fiches d’informations de contacts et d’entreprises pour améliorer vos données et mieux comprendre vos clients. Lorsqu’une fiche d’informations, qu’elle soit déjà existante ou ajoutée à votre CRM via une intention d’achat , est enrichie, ses propriétés seront renseignées avec les nouvelles informations disponibles dans l’ensemble de données d’enrichissement. 

Remarque : Votre compte peut utiliser des noms personnalisés pour chaque objet (par exemple, compte au lieu d’entreprise). Ce document fait référence aux objets par leur nom par défaut HubSpot.

Gérer les autorisations utilisateur

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Utilisateurs et équipes.
3. Dans le tableau des utilisateurs, passez le curseur sur le nom d’un utilisateur, puis cliquez sur Modifier les autorisations.
4. Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Gestion des données.
5.  Cliquez pour activer ou désactiver l’accès à l’enrichissement des données . 

Gérer vos paramètres d'enrichissement

Vous pouvez configurer les paramètres d’enrichissement pour les données de contact et d’entreprise, par exemple, l’enrichissement automatique ou manuel.

Pour configurer les paramètres d'enrichissement :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, dans la section Gestion des données, cliquez sur Enrichissement des données. 
3. Dans l'onglet Paramètres, configurez les paramètres d'enrichissement pour vos entreprises ou vos contacts :

• • Enrichir automatiquement les nouvelles fiches d'informations : enrichit automatiquement toutes les fiches d'informations nouvellement créées. Les fiches d'informations créées via des canaux tels que les soumissions de formulaires, les intégrations ou la saisie manuelle. Les notices seront enrichies en fonction des exigences détaillées ici. 
  • Enrichissement continu des fiches d'informations existantes : mettez automatiquement à jour mensuellement les fiches d'informations précédemment enrichies lorsque de nouvelles données sont disponibles.
  • Enrichissez automatiquement les contacts et entreprises récemment engagés : enrichissez automatiquement les fiches d'informations avec lesquelles votre équipe interagit. Les engagements incluent : les e-mails individuels, les réservations de réunions et les activités qui mettent à jour la propriété Date du dernier engagement .
  • Désactiver l’enrichissement gratuit du nom d’entreprise : HubSpot ne définira pas la propriété par défaut Nom de l’entreprise lors de la création de nouvelles fiches d’informations d’entreprise.

Enrichir des fiches d'informations

Enrichir des fiches d'informations de contact ou d'entreprise individuelles

Pour enrichir des fiches d'informations individuelles : 

1. Accédez aux fiches d'informations de contact ou d'entreprise :
   • Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Contacts.
   • Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Entreprises.
2. Cliquez sur le nom de la fiche d'informations que vous souhaitez enrichir. 
3. Dans le panneau de gauche, dans la section À propos de cet [objet] (par exemple, À propos de ce contact), cliquez sur Actions et sélectionnez Enrichir la fiche d’informations. 

4. Dans le panneau de droite, toutes les propriétés disponibles pour l'enrichissement apparaissent avec la valeur actuelle de la propriété. Sélectionnez les cases à cocher à côté des propriétés que vous souhaitez ajouter à la fiche d'informations. 
5. En bas, cliquez sur Enrichir la fiche d'informations. 

Enrichir plusieurs fiches d'informations de contact ou d'entreprise 

Vous pouvez enrichir des fiches d'informations de contact ou d'entreprise en masse à partir de la page index de l'objet en question ou de l'outil Listes. 

Pour enrichir en masse à partir d'une page index :

1. Accéder aux contacts ou aux entreprises : 
   • Contacts : Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Contacts.
   • Entreprises : Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Entreprises.
2. Cochez les cases à côté des fiches d'informations à enrichir. 
3. Sélectionnez la case à cocher en haut à gauche pour sélectionner toutes les fiches d’informations dans une vue. Ensuite, cliquez sur Sélectionner toutes les [x] fiches d'informations. Vous pouvez inscrire un maximum de 100 fiches d'informations à partir d'une page index.
4. En haut du tableau, cliquez sur Enrichir les fiches d'informations.
5. Dans la boîte de dialogue, vérifiez le nombre de fiches d’informations à enrichir, puis cliquez sur Enrichir les fiches d’informations.

Pour enrichir en masse à partir d’un segment :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Segments.
2. Cliquez sur le nom d’un segment existant ou créez un nouveau segment.
3. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Actions, puis sélectionnez Enrichir le segment.
4. Dans la boîte de dialogue, vérifiez le nombre de fiches d’informations à enrichir, puis cliquez sur Enrichir les fiches d’informations. 

Pour enrichir en masse à partir d'un import :

1. Dans votre compte HubSpot, rendez-vous dans Gestion des données > Intégration des données.
2. Cliquez sur Import un fichier.
3. Cliquez sur Démarrer l’import.
4. Sélectionnez vos paramètres d'import.
5. Configurez les mappages de champs.
6. Saisissez vos détails d'import.
7. Sélectionnez la case à cocher Enrichir les fiches d'informations , puis dans la boîte de dialogue, effectuez les opérations suivantes :
   • Passez en revue le nombre de fiches d’informations à enrichir.
   • Activez l'option Enrichir les fiches d'informations .
   • Cliquez sur Confirmer.
8. Cliquez sur Terminer l'import.

Consulter l'historique d'enrichissement d'un contact ou d'une entreprise

Pour un aperçu rapide des contacts ou des entreprises enrichis, filtrez la propriété A été enrichi . Si la valeur est True, la fiche d'informations a été enrichie. Vous pouvez également utiliser cette propriété dans des segments ou des rapports.

Pour analyser des données plus spécifiques, après l'enrichissement d'un contact ou d'une entreprise, l'enrichissement apparaîtra sur la chronologie de la fiche d'informations, y compris le nombre de propriétés et les propriétés enrichies. 

Pour consulter l'historique d'enrichissement d'un contact ou d'une entreprise :

1. Accédez aux fiches d'informations de contact ou d'entreprise :
   • Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Contacts.
   • Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Entreprises.
2. Cliquez sur Filtres avancés pour filtrer selon des fiches d'informations spécifiques. Découvrez-en davantage sur le filtrage des fiches d'informations sur une page index.

3. Cliquez sur le nom d'une fiche d'informations.
4. En haut, cliquez sur l'onglet Activité. 
5. En haut à gauche, cliquez sur le menu déroulant Filtrer par et cochez la case Enrichissement. Toutes les activités d'enrichissement précédentes apparaîtront dans la chronologie des activités de la fiche d'informations. 
6. Dans la carte d'activité Fiche d'informations enrichie, passez en revue le nombre de propriétés et les propriétés enrichies. Pour consulter l'historique d'une propriété, cliquez sur la propriété.
    

Propriétés d'enrichissement 

Lorsque vous enrichissez vos fiches d’informations de contact ou d’entreprise, vous pouvez enrichir les propriétés par défaut suivantes : propriétés de contact et d’entreprise :

Remarque : La propriété de contact Rejet d’e-mail enrichi détecté est en cours de suppression. Cette propriété ne sera plus disponible pour les comptes créés après le 2 septembre 2025. Cette propriété sera entièrement supprimée pour les portails existants le 31 octobre 2025. Les événements d’e-mail rejetés sont toujours disponibles dans l’outil de signaux d’intention.

Remarque : Pour les propriétés comportant des catégories (par exemple, plages de revenus, types de secteurs d'activité), veuillez vous référer à cette feuille de calcul avec les valeurs possibles.