更新日時 2026年6月1日
アクティビティーメンションを使用して、 レコードの重要な更新をチームメンバーに通知します。アクティビティーまたはコメントでユーザーをメンションすると、ユーザーに通知が送られるので、必要に応じて確認したり、編集したり、フォローアップしたりすることができます。これにより、チームはレコードから直接コラボレーションできます。対象となるオブジェクトには、コンタクト、会社、取引、チケット、プロジェクト、タスク、カスタムオブジェクトがあります。その他のオブジェクト(サービスなど)については、アクティビティーのコメント内でメンションする方法をご確認ください。
- レコードに移動します(例: HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。)。
- レコードの名前をクリックします。
- 左側のサイドバーで、アクティビティーアイコン(例: メモ を作成アイコン」)をクリックして、新しいアクティビティーまたはメモを作成します。
- アクティビティーエディターまたはメモエディターに、@、およびチームメンバーの Eメール または 名前 (例:
@cameron)を入力します。ドロップダウンメニューで、メモにタグ付けするユーザーを選択します。 - [メモを作成]または [保存]をクリックします。
注:ユーザーをメンションする場合は、以下が適用されます。
- メモを編集またはコメントするための共有アクセス権がユーザーに付与されます。
- ユーザー名と名前の前にある@はどちらも 半角文字にする必要があります。ユーザー名に日本語などの全角文字が含まれている場合は、代わりにユーザーのEメールをメンションする必要があります。ユーザー名が半角文字であるにもかかわらず、@を入力してもユーザー名が表示されない場合は、@が半角で入力されているかどうかをご確認ください。
メンション通知を理解する
指定されたユーザーは、通知設定に基づいて通知を受け取る。通知が送信されるのは、アクティビティーでだれかが初めてメンションされたときのみです。これには、アクティビティーの作成時、またはアクティビティーを編集する際に初めてそのユーザーをメンションする時点が含まれます。次のシナリオでは、ユーザーに通知が届きません。
- ユーザーがアクティビティーで自分自身をメンションした場合。
- 既存のアクティビティーでユーザーが二度目以降にメンションされた場合。
- アクティビティーがAPI経由で作成された場合。API経由でアクティビティーが作成された後、関連付けられたレコードの中から、コメントでユーザーをメンションできます。
注:複数の関連付けがあるアクティビティーのコメントでメンションされた場合、次のことを想定してください。
- メンション通知を受け取るかどうかは、順番で優先度が最も高いオブジェクトに対する通知を有効にしているかどうかによって異なります。優先順位は、会社、コンタクト、取引、チケット、プロジェクト、タスク、カスタムオブジェクトです。例えば、コンタクトと取引に関連付けられたアクティビティーでメンションが行われたときにコンタクトメンション通知が送信されます。
- メンション通知のCTAをクリックしても、コメントが作成されたレコードに移動できない場合があります。例えば、ユーザーがチケット内のメモのコメントでメンションした場合、代わりにそのメモに関連付けられているコンタクトに移動します。
