アトリビューションレポートを作成する

アトリビューションレポートを使用して、カスタマージャーニーでコンタクトが行ったインタラクションを確認できます。さまざまなアトリビューションモデルを使用することで、自社のビジネスにとって合理的な方法でアセットやインタラクションにクレジットを結びつけることができます。 

詳細は、アトリビューションレポートを理解するをご参照ください.

HubSpotで利用できるアトリビューションレポートの種類と、アトリビューションレポートの一般的な利用方法について以下で説明します。

アトリビューションレポートの種類

HubSpotでは、3種類のアトリビューションレポートを作成することができます。各レポートはそれぞれ異なる種類のコンバージョンを測定しています。

• コンタクト作成アトリビューションレポートは、最も多くの新規コンタクトをもたらしたマーケティング活動はどれかを理解するのに役立ちます。
• 取引作成アトリビューションレポートは、最も多くの新規取引をもたらしたマーケティング活動はどれかを理解するのに役立ちます（Marketing Hub Enterpriseのみ）。
• 収益アトリビューションレポートは、最も多くの収益をもたらしたマーケティング活動はどれかを理解するのに役立ちます（Marketing Hub Enterpriseのみ）。

3種類のアトリビューションレポート全てを作成することで、マーケティング活動の効果の全容を把握することができます。ファネルモデルで事業を運営している場合は、コンタクト作成、取引作成、収益の各アトリビューションレポートをそれぞれ、ファネルの最上層、中間層、最下層として考えることができます。

レポートを作成する

• HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［リスト］の順に進みます。 
• 右上の［レポートを作成］をクリックします。
• アトリビューションを選択します。
• 右側のパネルの［コンタクト作成］、［取引作成］、および［収益］セクションに、利用可能な収益アトリビューションレポートのサンプルが表示されます。 
• サンプルレポートに基づいてレポートを作成するには、最終目標に合致する質問を選択します。 
• レポートを最初から作成するには、［新しいレポートをゼロから作成］を選択します。
• 右上の［次へ］をクリックします。レポートビルダーにリダイレクトされます。
• レポートビルダーの上部のedit鉛筆アイコンをクリックし、レポートに名前を付けます。

次に、レポートの設定を行います。

レポートを設定する

左サイドバーで、レポートのチャートタイプ、アトリビューションモデル、ディメンションを設定します。

• レポートのグラフ化を選択するには、［チャートタイプ］ドロップダウンメニューをクリックし、チャートタイプを選択します。チャートタイプについて、詳しくはこちらをご確認ください。

注：［ドーナツ］、［円］、［集計］チャートタイプは、1つのアトリビューションモデルを使用している場合にのみ選択できます。

• さまざまなタイプのコミュニケーションにどのようにクレジットを結び付けるかを定義するには［アトリビューションモデル］ドロップダウンメニューをクリックして、1つ以上のモデルを選択します。複数のモデルを選択した場合、各モデルおよび関連付けられたクレジットがチャートに別々に表示されます。詳しくは、アトリビューションモデルについて、およびさまざまなタイプのコミュニケーションにどのようにクレジットを結び付けるかについての詳細ページをご確認ください。
• コンバージョンクレジットを割り当てる方法を選択するには、［ディメンション］ドロップダウンメニューをクリックして、ディメンションを選択します。［別のディメンションを追加］をクリックすると、レポートに別のディメンションを追加することができます。使用可能なディメンションの簡単なリストを以下に示します。詳細は、アトリビューションレポートのガイドをご参照ください。

• • ［アセットディメンション］：ランディングページなど、コンタクトが購入途中に反応したアセットにコンバージョンクレジットが割り当てられます。
  • ［取引ディメンション］：関連する取引の属性によってコンバージョンクレジットが割り当てられます。
  • ［インタラクションディメンション］：コンタクトが購入途中に行ったインタラクションによってコンバージョンクレジットが割り当てられます。 
  • ［UTMディメンション］：インタラクションが行われたURLに存在するUTMパラメーターによって、コンバージョンクレジットが割り当てられます。
  • ［その他のディメンション］：広告キーワード、CTA、ソーシャル投稿など、その他のディメンションによってコンバージョンクレジットが割り当てられます。

次に、レポートフィルターを設定します。

レポートフィルターを追加する

左のサイドバーで、レポートに追加のフィルターを設定します。

• コンタクト作成アトリビューションレポートのみ：

• • コンタクト作成日：コンタクトが作成された特定の日付範囲にレポートデータを限定します。週を含む日付フィルターを選択した場合、週の開始は日曜日です。
  • アセットタイプ：レポートデータに、特定のタイプのアセット（例：ウェブサイトページ）で発生したコミュニケーションに関連付けられた取引収益のみが含まれるように限定します。
  • ビジネスユニット：ビジネスユニットにアクセスできる場合、特定のビジネスユニットのデータのみが含まれるようにレポートデータを制限することができます。 
  • キャンペーン：特定のキャンペーンに関連付けされたデータのみが含まれるようにレポートを制限します。 
  • インタラクションソース：特定のソース（例：オーガニック検索）から来たコミュニケーションに関連付けられた取引収益のみが含まれるようにレポートデータを限定します。
  • ライフサイクルステージ：その時点で特定のライフサイクルステージにいるコンタクトのみが含まれるようにレポートデータを限定します。
  • 取引：個々の特定の取引のみが含まれるようにレポートデータを限定します。

• • コンタクトリスト：特定のコンタクトまたはコンタクトリストにレポートデータを限定します。

• 取引作成アトリビューションレポートのみ：

• • 取引作成日：取引が作成された特定の日付範囲にレポートデータを限定します。週を含む日付フィルターを選択した場合、週の開始は日曜日です。
  • 取引タイプ：特定の取引タイプ（既存ビジネス、新規ビジネスなど）のみが含まれるようにレポートデータを制限します。
  • 取引：個々の特定の取引のみが含まれるようにレポートデータを限定します。
• 収益アトリビューションレポートのみ：
  • 取引クローズ日：収益がある取引が成立した特定の日付範囲にレポートデータを限定します。その日付範囲内でクローズした取引の収益が、チャートのデータに含められます。週を含む日付フィルターを選択した場合、週の開始は日曜日です。

• アセットタイプ：特定のタイプのアセット（例：ウェブサイトページ）で発生したコミュニケーションに関連付けられた取引収益のみが含まれるようにレポートデータを限定します。

• キャンペーン：特定のキャンペーンに関連付けされた取引収益のみを含むようにレポートデータを制限する。 
• インタラクションソース：特定のソース（例：オーガニック検索）から来たコミュニケーションに関連付けられた取引収益のみが含まれるようにレポートデータを限定します。

既定のフィルターの他に、［+フィルターを追加］をクリックして、カスタムフィルターを追加できます。


レポートを作成したら、HubSpotアカウントに保存するか、エクスポートすることができます。

レポートを保存またはエクスポートする

レポートをセットアップしたら、レポートリストやダッシュボードに保存するか、HubSpotからデータをエクスポートすることができます。

レポートをレポートリストまたはダッシュボードに保存するには、次の手順に従います。

• 右上の［保存］をクリックします。
• 右側のパネルで、作成したレポートの名前を［レポート名］フィールドに入力します。
• レポートを保存する場所を次から選択します。
• ダッシュボードに追加しない:レポートはレポートリストに追加されます。
• ［既存のダッシュボードに追加］：レポートを既存のダッシュボードに追加できます。レポートの追加先とするダッシュボードを選択するには、ドロップダウンメニューをクリックします。
• ［新規ダッシュボードに追加］：レポートは、新規作成するダッシュボードに追加されます。ダッシュボードの名前を入力し、その可視性を選択します。
  
  
  
• レポートをダッシュボードに追加しない場合は、レポートにアクセスできるユーザーを選択します。
• 右下の［保存］をクリックします。

また、レポートをエクスポートして、オフラインでデータを利用することもできます。

• 右上にある［エクスポート］をクリックします。
• ダイアログボックスにエクスポートの名前を入力し、レポートを保存するファイル形式を選択します。［エクスポート］をクリックします。ファイルの処理が開始され、レポートがダウンロード可能になると通知が送信されます。