リードスコアの履歴とパフォーマンスの表示

リードスコアの使用状況を把握するには、リードスコアの履歴を確認し、スコアのパフォーマンスを分析します。

レコードのリードスコア履歴を表示するには、 スコアプロパティーをインデックスページの列として 追加するか、レコードの右サイドバーに リードスコア カードを追加します 。スコアのパフォーマンスと分布を把握するには、リードスコアレポートを表示します。

個々のレコードのリードスコア履歴を表示する

レコードの現在と過去のスコアの概要にアクセスするには、インデックス ページ ビューでスコアプロパティーを列として追加するか、レコードの右サイドバーに リードスコア カードを追加します。

スコア履歴を一覧ページビューで表示

スコア履歴をインデックスページに追加するには:

1. ビューに移動します。
2. ［列を編集］をクリックします。
3. 列として含めるスコアプロパティーの チェックボックス を検索して選択し、[ 適用]をクリックします。列のカスタマイズについて詳細をご確認ください。
4. 追加したら、 列 に移動して スコア値をクリックします。
5. 右側のパネルには、過去6か月間のスコアの変化を示すトレンドグラフと、スコアを変化させたイベントのリストが表示されます。

レコードのスコア履歴を表示

リードスコア カードは 、レコードビューに追加すると表示されます。カードには、レコードの現在のスコアと過去のスコアに関する詳細が表示されます。

1. レコードに移動します。
2. レコードの名前をクリックします。
3. レコードビューに応じて、右側のパネルまたは中央の列にある [リードスコア ]カードに移動します。カードで、オブジェクトに対して作成した各スコアのレコードの値を表示できます。
4. スコアを編集するには、そのスコアの名をクリックします。
5. スコア値の詳細を表示するには、スコア履歴を表示をクリックする。右側のパネルには、過去6か月間のスコアの変化を示すトレンドグラフと、スコアを変化させたイベントのリストが表示されます。

詳しくは、レコードにカードを使用する方法をご参照ください。

リードスコアのパフォーマンスレポートを表示

リードスコアのパフォーマンス レポートを表示するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［リードスコアリング］の順に進みます。
2. 分析するスコアの上にマウスポインターを置き、[ パフォーマンスを表示]をクリックします。
3. 次の点に関するレポートを分析できます。
   • スコア付けされたレコードの概要
   • スコアの分布
   • 経時的なスコア

スコア付けされたレコードを確認

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［リードスコアリング］の順に進みます。
2. 分析するスコアの上にマウスポインターを置き、[ パフォーマンスを表示]をクリックします。
3. [概要 ]テーブルで、スコア付けされるレコードに関する次のデータを確認します。
   
   • コンタクト/会社/取引:アカウント内のコンタクト、会社、取引の合計数。
   • コンタクト/会社/取引のスコアリング:スコアリングされたコンタクト、会社、取引の合計数。スコアリングからレコードを除外する方法について詳細をご確認ください。 
   • 平均スコア:スコアリングされたコンタクト、会社、または取引の平均スコア。
   • 最小スコア:スコアリングされた全てのコンタクト、会社、または取引の最小スコア。 
   • 最大スコア:スコアリングされたすべてのコンタクト、会社、または取引の最大スコア。 

スコア分布の分析

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［リードスコアリング］の順に進みます。
2. 分析するスコアの上にマウスポインターを置き、[ パフォーマンスを表示]をクリックします。
3. [スコア分布 ]チャートで、 スコアしきい値でグループ化されたコンタクト/会社/取引のスコアを確認します。エンゲージメントスコアと適合スコアの場合、レコードは 低、 中、 高の3つのラベルにグループ化されます。複合スコアの場合、レコードは適合度とエンゲージメントのレベルの違いに応じて6つのラベルにグループ化されます。
4. しきい値ラベル内のレコードを表示して使用するには、次の手順を実行します。
   • しきい値ラベルをクリックします。例えば、[ 高 ]をクリックすると適合度が高くエンゲージメント率の高いレコードが表示され、[ A3 ]をクリックすると適合率が高くエンゲージメント率の低いレコードが表示されます。
   • ポップアップボックスに、そのしきい値内のすべてのレコードのリストが表示されます。
   • フィルター ドロップダウンメニューを使用して、含めるしきい値レベルを更新します。例えば、「 中 」と 「低 」のスコアでレコードを表示したり、エンゲージメントのスコア範囲(A1、A2、 A3)の全ての適合スコアを表示したりできます。

1. • レコードの詳細を表示するには、レコードの名前 をクリックします。
   • レコードを別のHubSpotツールで使用するには、[ 次で使用]をクリックし 、ツールを選択します。
     • セグメント:レコードの セグメント を作成します。セグメントのフィルターは自動的に [スコア名] しきい値が [しきい値ラベル] に設定されます。セグメントを 動的 として保存すると、それ以降条件に適合するレコードを自動的に追加および削除し、 静的としてその時点のレコードのみを含めることができます。
     • ワークフロー:レコードを新しい ワークフローに登録します。ワークフローの 登録トリガー が自動的に [スコア名]に設定されます:しきい値が[しきい値ラベル]である。
     • ビュー: インデックス ページ ビューのレコードにアクセスします。ビューを保存し ておけば、後でレコードにもう一度アクセスできます。

経時的なスコアの傾向を分析する

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［リードスコアリング］の順に進みます。
2. 分析するスコアの上にマウスポインターを置き、[ パフォーマンスを表示]をクリックします。
3. 「 累計スコア 」レポートで、累計スコアのトレンドを確認します。傾向線を表示して、次の値を経時的に分析します。
   • 平均スコア:レコードの一般的なスコア。
   • 最大スコア:最高得点の記録。 
   • 最小スコア:最低スコアの記録。
4. デフォルトでは、レポートには過去365日間の月間平均スコア、最大スコア、最小スコアに基づいてトレンドが表示されます。
   • 特定の日付範囲を表示するには、[ 過去365日間]をクリックしてから、 日付範囲を選択します。特定の移動日付範囲([今週]など)または特定の日数([過去7日間]など)を選択できます。
   • 平均値、最小値、最大値の表示頻度を変更するには、[ 頻度 ]ドロップダウンをクリックし、[ 日次]、[ 四半期]、[ 週次]、または [年間]を選択します。