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HubSpot ナレッジベース
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別のHubSpotユーザーとしてログインする

更新日時 2026年10月27日

以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

HubSpotアカウントで2要素認証またはパスキーが設定されているアカウントのスーパー管理者は、HubSpotアカウント内の別のユーザーとしてログインし、問題のトラブルシューティング、ツールへのアクセス確認、または基本プロフィール情報の更新を行うことができます。ユーザーとしてログインすると、ユーザー視点からアカウントが表示されるため、権限、設定、共有範囲を確認できます。

例えば、チームメンバーとしてログインし、特定のツールへのアクセス権があることを確認したり、トラブルシューティングを支援したり、ユーザー の名前やプロフィール写真をサポートしたりできます。全てのログインは セキュリティーアクティビティー履歴のエクスポートに記録され、スーパー管理者がアカウントにアクセスするとユーザーに通知されます。

アクセス権限が必要 別のHubSpotユーザーとしてログインするには、スーパー管理者の権限が必要です。

始める前に

この機能を使い始める前に、あらかじめ必要となる手順と、この機能の使用に伴う制限事項と潜在的な結果について十分に理解しておいてください。 

要件を理解する

制限事項と考慮事項について

  • 別のユーザーとしてログインした場合、セッションのアクティブ状態が維持されるのは30分間のみです。
  • ユーザーの2要素認証をバイパスすることはできません。 
  • この機能はトライアルサブスクリプションのアカウントでは使用できません。 

別ユーザーとしてのログイン

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
  2. 左のサイドバーメニューから［ユーザーとチーム］を選択します。
  3. 代行するユーザーにマウスポインターを合わせ、［アクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［ユーザーとしてログイン］を選択します。

[アクション]ドロップダウンと[別のユーザーとしてログイン]ボタンを示すスクリーンショット

  1. ［ログイン］をクリックします。
  2. スーパー管理者がプロファイルにログインしたことを通知するEメールがユーザーに送信されます。
  3. 別のユーザーとしてログインしている間に実行されたアクションはすべて、ユーザーのアクティビティーログに記録されます。
  4. ユーザアカウントに戻るには、 サインアウト して、ユーザ名とパスワードで ログイン します。
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