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はじめに|よく寄せられる質問

更新日時 October 23, 2018

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HubSpotの導入に関してよく寄せられる質問への回答と全般的な情報の一覧

このアカウントの利用上限は?

HubSpotに登録してアカウントを作成すると、顧客関係管理(CRM)システム、フォームなどのマーケティングツール、Eメールテンプレートなどのセールスツール、チケットやコミュニケーションなどの顧客サービスツールを含む、HubSpotの無料製品すべてにアクセスできます。無料版CRMアカウントには、最大100万件のコンタクトを保存し、最大2,500名のユーザーを登録することができます。

アカウントは永久無料ですが、機能の追加や個別機能の上限拡大を希望される場合には、各種の有料プランもご用意しています。詳しくは、HubSpotの製品と追加機能のページを参照してください。

HubSpotに登録する情報の安全性と正確性は?HubSpotが当社のEメールを読んだりコンタクトを利用したりすることは?

HubSpotは、お客様の情報を安全かつ厳重に管理しています。HubSpotに入力するコンタクトは、お客様自身で選んでいただけます。また、HubSpotと受信トレイの連携を承認される場合も、プラットフォームにどのEメールを記録するかは後から選択することが可能です。お客様のコンタクトにHubSpotが許可なくEメールをお送りすることは決してありません。詳しくは、お客様データの安全な保護のためにHubSpotが行っている取り組みについてのページを参照してください。

当社の業務にHubSpotが対応するでしょうか?HubSpotはどの程度カスタマイズ可能ですか?

HubSpotは、お客様のニーズや業種に応じて全面的にカスタマイズすることが可能です。お客様がHubSpotに入力するコンタクトは、カスタムのプロパティーを使ってタイプ別に分類したり、レポート作成やEメール配信用にリストをセグメンテーションしたりすることができます。お客様の現在のビジネスに最適な形にセールスパイプラインをカスタマイズした上で、さらに自動化の要素を加えることで、一層の効率化を実現できます。医療・製造・Eコマース・非営利団体など、幅広い分野でHubSpotが顧客ニーズに最適なソリューションをどのように提供しているかについては、HubSpotの導入事例を参照してください。

すでに導入している他のツールとHubSpotを連携させることは可能ですか?

HubSpotは、サードパーティーから提供されている100種類以上のツール(MailChimp、SurveyMonkey、Salesforce、Slack、Eventbriteなど)との連携が可能です。詳しくは、連携に対応しているツールの一覧を参照してください。また、さらに多くのアプリケーションとHubSpotの連携を支援するサービスがZapierから提供されています。

HubSpotで作成できるレポートの内容は?

HubSpotでは、標準とカスタムの多様なレポートを作成できます。レポートは、HubSpot上で管理しているすべてのコンタクト、会社、取引、製品、チケットのデータについて作成可能です。自社のコンタクトや取引についてのセールスファネル(パイプライン)レポートを作成すると、それぞれの進捗やライフサイクルステージを正確に把握できます。無料登録ですぐにご利用可能なレポートについては、こちらの比較表を参照してください。

現在CRMまたはスプレッドシートで管理しているデータをHubSpotに移行する方法は?

HubSpotへのデータ移行は簡単です。HubSpotでは、お客様の受信トレイやスプレッドシートに保存されているデータの移行手順をわかりやすくご案内しながら進める、標準インポートウィザードをご用意しています。HubSpotで扱うデータオブジェクトとお手持ちのデータを移行する手順については、こちらの解説 も参照してください。

HubSpotにモバイルアプリはありますか?

はい。HubSpotでは、出先からすべてのデータベースにアクセスしたりマーケティングレポートを参照したりすることで、効果的な営業活動の展開を可能にするモバイルアプリ(iOS版およびAndroid版)をご用意しています。詳しくは、HubSpotモバイルアプリのインストール手順を参照してください。

HubSpotについてさらに詳しく学んだり共有したりできるトレーニング資料はありますか?

はい。HubSpotでは充実したラーニングセンターを設け、プラットフォームに関する具体的なトピックごとに、動画やチュートリアルを使ってきめ細かくご説明しています。これらはお客様それぞれのペースに合わせてご覧いただいたり、社内で共有していただくことができます。

HubSpotから一括Eメールを送信することはできますか?

HubSpotの無料版は一括Eメール送信に対応していませんが、Marketing Hub Starter版には、セグメント単位で複数の送信先にEメールを送信できる機能が含まれています。詳しくは、HubSpotの製品と追加機能の一覧を参照してください。