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Lead-Flows

リードフローが表示されない

更新日時 1月 16, 2019

リードフローを公開したにもかかわらずサイトに表示されない場合は、適切なリードフローの場所の URL を設定していることを確認してください。リードフローの場所の URL を正しく設定している場合、リードフローが表示されない理由として、以下の理由が考えられます。

HubSpot トラッキングコードがサイトにインストールされていない

リードフローは、HubSpot トラッキングコードを使用してサイトにインストールされます。トラッキングコードが存在しないと、リードフローは表示されません。トラッキングコードがインストールされているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

  • HubSpot ID (Hub ID) を確認します。Hub ID がわからない場合は、[ダッシュボード] に移動します。Hub ID が右上に表示されます (ナビゲーションバー内)。
  • ブラウザーでウェブサイトのページを開き、画面を右クリックします。
  • [ページのソースを表示] または [ソースを表示] を選択します。
  • 次の画面には、ウェブサイトを構成するすべてのコードが表示されます。HubSpot トラッキングコードがインストールされているかどうかを確認するには、キーボードショートカット Ctrl + F または Cmd + F を使用して検索フィールドを表示します。[Hub ID].js を検索します - 例:369684.js

HubSpot CRM または Marketing Hub Starter アカウントまたは Marketing Hub BasicProfessional、または Enterprise アカウントをお持ちの場合にトラッキングコードをインストールする方法を確認してください。

注: HubSpot トラッキングコードをインストールする方法が原因で、リードフローは Wix ではサポートされていません。

以前にリードフローを却下または送信した

リードフローを作成するときに、訪問者がリードフローを却下してからもう一度表示されるまでに経過する時間を決定できます。却下されたリードフローを 2 週間後に再び表示することを選択した場合、コンタクトがリードフローを表示してから [x] または [閉じる] ボタンを押して却下すると、2 週間経過するまで再び表示されなくなります。自分のコンピューターでこの問題が発生するかどうかわからない場合、シークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウを開いてリードフローが表示されるかどうかを確認することで、確認できます。 

同様に、リードフローが完了してコンタクトによって送信された場合も、再び表示されなくなります。この問題が発生するかどうかわからない場合、ブラウザーでシークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウを開いてリードフローが表示されるかどうかを確認することで、確認できます。

リードフローがチャットウィジェットまたはフィードバックアンケートと同じ場所に表示されるように設定されている

お客様のフィードバックアンケートをリードフローと同じ場所にあるページに表示されるように設定した場合、リードフローは表示されなくなります。同様に、チャットウィジェットをページで表示するように設定し、リードフローを右下に表示するように設定した場合、リードフローは表示されなくなります。