ペルソナを作成および編集する

ペルソナは架空の一般的な文字で、顧客のさまざまなニーズ、目標、観察された動作パターンを網羅します。HubSpot アカウントでペルソナを作成すると、これらのグループをターゲットにしてコンタクトを分類することができます。バイヤーペルソナの使用の詳細は、[マイペルソナ]ツールをご覧ください。

注：ペルソナを作成ツールを使用して最大3つのペルソナを作成できます。

新しいペルソナを作成するか、既存のペルソナを編集します：

ドロップダウンオプションセクションまでスクロールダウンします。ペルソナを編集するには、ペルソナの名前をクリックします。新しいペルソナを作成するには、add [別のペルソナを追加]をクリックします。

右側のペインで、ペルソナのフィールドに情報を入力する。* のフィールドのみが必須です。ペルソナの詳細については、[マスターペルソナ]セクションの下にある リンクをクリックします。
完了したら、[保存] をクリックします。

ペルソナを削除するには、次の手順を実行します。

HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
左のサイドバーメニューの中から[プロパティー]を開きます。
[プロパティーフィールドを検索]フィールドで、ペルソナを入力します。
[ペルソナのプロパティー]をクリックします。
ドロップダウンオプションセクション までスクロールダウンし、削除するペルソナをクリックします。
右下の [削除] をクリックします。
- 既存のコンタクトがこのペルソナに割り当てられている場合、ダイアログボックスで[ペルソナを選択]ドロップダウンメニューをクリックして、これらのコンタクトに 別のペルソナを選択します。コンタクトを更新してペルソナを削除します。
- 既存のコンタクトがない場合は、[ペルソナを削除]をクリックします。