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Email

オプトアウトリストをインポートする

更新日時 2021年 6月 29日

対象製品

すべての製品とプラン

健全なEメール送信の信頼性を確保するため、今後のマーケティングEメールやシーケンスツール経由のEメールの受信を希望しないコンタクトのオプトアウトリストをインポートすることができます。

オプトアウトリストの準備

Excelのスプレッドシートに、Eメールを受信しないオプションを希望したコンタクトのEメールアドレスを記載したEメール列を追加します。ファイルをCSV形式で保存します。

オプトアウトリストのインポート

  • HubSpotアカウントにて、［コンタクト］ > ［コンタクト］の順に進みます。
  • 画面右上の［インポート］をクリックします。
  • ［インポートを開始］をクリックします。
  • ［オプトアウトリスト］を選択します。
  • ［ファイルを選択］をクリックします。ダイアログボックスで、お使いのデバイスからインポートするファイルを選択します。
  • Eメールフィールドの列ヘッダーをクリックしてドロップダウンメニューを開き、インポート用ファイルでEメールのフィールドがある列ヘッダーを選択します。
  • 画面右下の［次は、選択内容を確認します］をクリックします。
  • テキストフィールドにコンタクトの数を入力し、これらのコンタクトがEメールを受信しないオプションを選択していることを確認します。
  • 画面右下の［インポートを開始］をクリックします。

これらのコンタクトは請求可能なコンタクト合計としてカウントされますか？

オプトアウトリストにインポートされるコンタクトは、HubSpotデータベースにコンタクトを作成するわけではないため、請求可能なコンタクト合計には追加されません。代わりに、リストのEメールアドレスにマークをつけ、アカウントからEメールを受信できないようにします。これらのEメールアドレスは、宛先不明で戻ってきたコンタクトと配信解除済みコンタクトのリストをエクスポートする場合に含まれます。

しかし、現在HubSpotコンタクトとして存在しているオプトアウトインポートの中にEメールアドレスがある場合は、自動的に登録解除されるものの、それらはまだコンタクトとして存在し、請求可能コンタクト合計としてカウントされます。これらのコンタクトが請求対象合計に含まれないようにするには、それらを削除してから、オプトアウトリストとして再インポートすることができます。それらはポータル内のコンタクトとしては存在せず、メールアドレスのみが不適格としてマークされます。

オプトアウトリストを外部システムからインポートする必要がある場合、PieSyncなどの統合を使用することにより、HubSpotアカウントに対してそれらのEメールアドレスの同期を実行することができます。
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