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Integrations

HubSpot の SurveyMonkey 統合を使用する

更新日時 2020年 6月 9日

対象製品

すべての製品とプラン

HubSpot の SurveyMonkey 統合を使用すると、HubSpot 内で SurveyMonkey のデータに基づいてコンタクトをセグメント化し、評価できるようになります。

SurveyMonkey 統合をインストールする

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される[マーケットプレイスアイコン marketplace ]をクリックします。[管理]の下に表示される[接続されたアプリ]を選択します。
  • 右上にある [アプリマーケットプレイスにアクセス] をクリックします。
  • 検索バーを使用してSurveyMonkey 統合を検索し、統合の上にカーソルを置いて [統合を表示] をクリックします。
  • ダイアログボックスで [SurveyMonkey に接続] をクリックします。
  • 表示されるウィンドウで、SurveyMonkey の認証情報を入力し、[ログイン] をクリックします。
  • 次の画面で [承認] をクリックして、SurveyMonkey アカウントにアクセスする権限を HubSpot に付与します。

SurveyMonkey のデータを HubSpot に同期する

既存のアンケートからデータを同期するには:

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される[マーケットプレイスアイコン marketplace ]をクリックします。[管理]の下に表示される[接続されたアプリ]を選択します。
  • [SurveyMonkey] をクリックします。
  • [同期] 列でスイッチをクリックしてオンに切り替えます。

surveymonkey-sync

アンケートを作成していない場合は、HubSpot から作成することができます。

アンケート回答者からの E メールアドレスと名前を同期する

  • HubSpot は、アンケートタイプに基づいてアンケート回答者の E メールアドレスを別に収集します。

    • E メール招待コレクターアンケート:アンケートに E メールアドレスフィールドを含める必要がありません。ユーザーの E メールアドレスは、SurveyMonkey E メール内のアンケートリンクがクリックされたときに自動的に収集されます。

    • ウェブリンクコレクターアンケート:回答者に E メールアドレスを尋ねる必要があります。HubSpot と連動する E メールアドレスを収集するには、次の 2 つの方法があります。

      • コンタクト情報の質問E メールアドレス フィールドに含めます。この質問はアンケート内の任意の場所に追加できます。また、E メールアドレス フィールドのラベルには任意の言語を使用できます。

      • 回答者に E メールを尋ねる単一テキストボックス質問を含めます。

      • 1 つのアンケートに両方のタイプの質問を含める場合は、HubSpot がコンタクト情報質問に送信された E メールアドレスを同期します。アンケートに E メールアドレスを尋ねる複数の質問が含まれている場合は、HubSpot が最初の E メールアドレスを使用してコンタクトを作成します。

  • また、HubSpot は、コンタクト情報質問からアンケート回答者の名前も同期します。回答者が名前が既に存在するコンタクトの場合は、そのコンタクトの名前が更新されません

注:HubSpot が回答者を同期しないのは、回答者の回答が不完全な場合または回答者が同期対象外の場合です。

HubSpot で SurveyMonkey のデータを表示する

アンケートで同期が有効になっている場合は、HubSpot がすべての既存のデータを新しい回答者データと一緒に同期します。新しい E メールアドレスは、HubSpot で新しいコンタクトとして作成されます。既存のコンタクトは、コンタクトレコードにアンケートデータが追加されます。

回答によってコンタクトプロパティーは更新されませんが、それらがコンタクトタイムラインに表示されます。個々のコンタクトレコード上とリスト内の回答データを表示してセグメント化することもできます。

個々のコンタクトレコードで SurveyMonkey のデータを表示する

SurveyMonkey アンケートを同期すると、アンケート回答がコンタクトのタイムラインにアクティビティとして表示されます。SurveyMonkey Basic プランを使用している場合は、タイムラインイベントに、コンタクトがアンケートに回答したことが示されます。年間支払いの SurveyMonkey プランを使用している場合、タイムラインイベントに、特定の質問に対するコンタクトからの回答の内訳が表示されます。

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト] > [コンタクト]の順に進みます。
  • コンタクトの名前をクリックします。
  • コンタクトのタイムラインの上部にある [アクティビティを絞り込み] をクリックしてから、[SurveyMonkey] チェックボックスをオンにします。  

リスト内の SurveyMonkey アクティビティに基づいてコンタクトをセグメント化します。

  • HubSpot アカウントにて、[コンタクト] > [リスト]の順に進みます。
  • 右上の [リストを作成] をクリックします。
  • 左上の鉛筆アイコン edit をクリックし、リストに名前を付けてから、ドロップダウンメニューをクリックして [動的リスト] または [静的リスト] のどちらにするかを選択します。
  • [フィルター] セクションで、[SurveyMonkey アンケート] を選択します。
  • 検索バーを使用してアンケートを検索して選択してから、[応答がありました] または [応答がありませんでした] を選択します。 
  • [フィルターを適用] をクリックして下さい。list-filter-surveymonkey
  • アンケートに対する特定の回答に基づいてリストをさらにセグメント化することができます。
    • [フィルター] セクションで、[SurveyMonkey 質問] を選択します。
    • [質問] を選択してから、回答条件を設定します。
    • [フィルターを適用] をクリックします。 
  • 必要に応じてリストに条件を追加した後、右上の [保存] をクリックします。

注:上記のセグメント化の条件は、Marketing Hub Starter アカウントでは使用できません。

Salesforce で SurveyMonkey のデータを表示する

HubSpot と Salesforce の統合も有効になっている場合 (Marketing Hub Professional、Enterprise、Sales Hub Professional、および Service Hub Professional のみ)、SurveyMonkey の回答は、Salesforce でリードおよびコンタクトの HubSpot Visualforce ウィンドウ内にもアクティビティとして表示されます。

HubSpot リストエディター
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