에이전트를 실행하고 결과를 확인합니다

에이전트 인박스를 사용하여 한 곳에서 에이전트를 실행하고, 결과를 모니터링하며, 조치를 취할 수 있습니다. 또한 다른 CRM 카드, 자동화, HubSpot의 대화형 AI 어시스턴트인 Breeze Assistant에서도 에이전트를 실행할 수 있습니다. 에이전트 실행 결과에는 사용된 소스, 내보내기 옵션, 각 실행에 대해 사용할 수 있는 공유 설정이 포함됩니다. 이 문서에서는 에이전트를 실행하고, 결과를 검토 및 필터링하며, 결과를 정제하고, 에이전트 실행 결과를 내보내거나 공유하는 방법을 알아보세요.

참고: AI 설정에서 AI 기능 액세스를 관리할 수 있으며, 어떤 데이터를 공유할지 구성할 수 있습니다. AI 보안 제어, 데이터 사용 및 규정 준수에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 AI 신뢰 FAQ 및 AI 모델 카드를 검토하세요.

필수 조건 이해하기

에이전트를 실행하고 에이전트 받은 편지함에서 출력을 검토하려면 슈퍼 관리자가AI 설정에서 다음 스위치를 켜야 합니다 :

• 사용자에게 생성형 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여
• CRM 데이터
• 고객 전환 데이터
• 파일 데이터
• 사용자에게 Breeze Assistant 사용 권한 부여

에이전트 받은 편지함에서 에이전트 실행

에이전트 받은 편지함에서 에이전트를 실행하여 구성된 지침, 입력 사항 및 작업을 수행합니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 에이전트 > 에이전트 메시지함으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 에이전트 > 에이전트 메시지함으로 이동하세요.

2. 왼쪽 상단의 '에이전트 실행' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 실행할 에이전트를 선택합니다.

3. 오른쪽 패널에서 에이전트에 필요한 입력을 입력한 다음 ‘에이전트 실행’을 클릭합니다.

다른 소스에서 에이전트 실행

CRM 카드

CRM 카드에 에이전트를 추가하여 레코드에서 직접 에이전트를 실행할 수 있습니다. CRM 카드에서 에이전트를 실행하는 방법을 알아보세요.

Breeze Assistant

1. 상단 탐색 모음에서 Breeze Assistant를 클릭합니다.

2. 프롬프트 텍스트 필드에 @[agent name] 을 입력한 다음 프롬프트를 입력하세요.
3. 출력 결과를 확인하고, 필요한 경우 질문에 답변하세요.

자동화

자동화를 통해 에이전트를 실행할 때는 에이전트 소유자의 권한이 적용됩니다. 즉, 에이전트 소유자가 특정 HubSpot 도구에 대한 액세스 권한이 없는 경우, 해당 에이전트 작업이 실패할 수 있습니다. 에이전트를 실행할 수 있는 자동화는 구독 유형에 따라 다릅니다:

• Starter: 자동화 사이드 패널에서 자동화를 통해 에이전트를 실행할 수 있습니다. 에이전트 허브에서 자동화를 생성하는 방법을 알아보세요.
• Professional 또는 Enterprise: 워크플로우에서 에이전트를 실행할 수 있습니다. 에이전트 허브에서 워크플로우를 만드는 방법을 알아보세요.

에이전트 받은 편지함에서 에이전트 출력 내용 확인

여러 에이전트 또는 최근 실행 내역을 모니터링할 때 에이전트 받은 편지함에서 에이전트 출력을 검토할 수 있습니다. 또한 에이전트 출력을 필터링하고 모든 에이전트 출력을 읽음으로 표시할 수도 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 에이전트 > 에이전트 메시지함으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 에이전트 > 에이전트 메시지함으로 이동하세요.
2. 기본적으로 수신함은 ‘소유자: 모든 에이전트 실행’으로 필터링되어 있습니다. 수신함을 필터링하려면 ‘필터’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고 필터를 선택한 다음, ‘적용’을 클릭하십시오.

• • 읽지 않은 메시지: 아직 확인하지 않은 에이전트 실행 내역을 표시합니다.
  • 상태: 현재 상태에 따라 에이전트 실행 내역을 표시합니다.
    • 승인 필요: 도구 승인을 기다리고 있는 실행입니다.
    • 성공: 오류 없이 완료된 실행입니다.
    • 실행 중: 현재 진행 중인 실행입니다.
    • 실패: 오류가 발생한 실행입니다.
    • 대기 중: 실행 전에 대기열에 등록되었거나 일시 중지된 실행입니다.
  • 에이전트: 특정 에이전트(예: 기업 조사 에이전트)에 대한 실행 내역을 표시합니다.
  • 소스: 실행이 트리거된 방식(예: Breeze Studio 또는 자동화)에 따라 에이전트 실행을 표시합니다.
  • 소유자: 소유권 또는 공유 컨텍스트에 따라 에이전트 실행을 표시합니다.
    • 모든 에이전트 실행: 사용자가 볼 수 있는 모든 실행입니다.
    • 나와 공유됨: 다른 사용자나 팀이 공유한 실행 내역입니다.
    • 나: 사용자가 소유한 실행.

3. 왼쪽 패널에서 에이전트 실행 항목을 클릭합니다.
4. 오른쪽 패널에서 실행 결과를 확인하세요. 상단에서 다음 항목을 확인할 수 있습니다:
   • 실행 제목: 실행의 이름입니다. 실행 이름을 변경하려면:
     • 왼쪽 패널에서 세 개의 수평 점 아이콘 ( ellipsesIcon )을 클릭한 다음, ‘이름 변경(Rename)’을 선택합니다.
     • 그런 다음 실행의 새 이름을 입력합니다.
   • 실행이 트리거된 위치: 실행이 Breeze Studio에서 트리거되었는지, 아니면 다른 도구에서 트리거되었는지 여부입니다 .
   • 상태: '완료됨', '진행 중' 등 에이전트 실행의상태를 나타냅니다.
   • 사용자: 실행을 트리거한 사용자의이름입니다 .
   • 예상 크레딧: 에이전트 실행에 소요될 것으로 예상되는 크레딧 비용입니다.
5. 기본적으로 에이전트 출력은 가독성이 최적화되어 표시됩니다. 대신 텍스트 형식으로 출력을 보려면 ‘ dashboardsIcon ’ 출력 드롭다운 메뉴를 클릭하고 오른쪽 상단의‘텍스트 출력’을선택하세요 .
6. 에이전트 출력에 대해 추가 조치를 취하려면 ‘verticalMenuIcon ’의 세 개의 수직 점 아이콘을 클릭하세요. 그러면 출력 보기를 내보내거나, 공유하거나, 최대화할 수 있습니다.

7. 각 실행의 배경이 된 사고 과정이나 추론 단계를 검토하려면 [x] 사고 단계를 클릭하여 해당 섹션을 확장하세요.
8. 에이전트가 출력을 생성하는 데 사용한 출처를 확인하려면 출력 하단의 [x] 출처를 클릭하세요. 출력 생성에 사용된 출처 목록이 표시됩니다.
   
   

에이전트 출력 결과 수정

에이전트 출력을 검토할 때 추가 수정을 요청할 수 있습니다. 그러면 에이전트가 새로운 추론 단계를 적용하여 다시 실행되고 수정된 출력을 생성합니다. 수정된 출력은 에이전트 수신함의 이전 출력 아래에 표시됩니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 에이전트 > 에이전트 메시지함으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 에이전트 > 에이전트 메시지함으로 이동하세요.
2. 왼쪽 패널에서 다듬고 싶은 실행 항목을 선택하세요.
3. 오른쪽 패널의 채팅 상자에 텍스트를 입력하여 출력을 개선하세요. 예를 들어, 출력을 더 간결하게 만들려면 "더 짧게 해주세요"라고 입력할 수 있습니다.

에이전트 출력 결과 내보내기

공유, 기록 보관 또는 오프라인 검토를 위해 에이전트 실행 결과를 PDF 파일로 내보내세요.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 에이전트 > 에이전트 메시지함으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 에이전트 > 에이전트 메시지함으로 이동하세요.
2. 왼쪽 패널에서 공유하려는 실행 항목을 선택하세요.
3. 상단에서 세 개의 수직 점 아이콘(verticalMenuIcon )을 클릭하세요. 그런 다음 'PDF 내보내기(Export PDF )' 또는 'PDF 파일 내보내기( pdfFileIcon )' 아이콘을 클릭하세요.
4. 내보내기가 완료되면 상단 탐색 모음에서 notification 알림 아이콘을 클릭하세요.
5. 오른쪽 패널에서 내보내기 알림을 클릭하여 다운로드를 시작하세요 .
   
   

에이전트 결과 공유

실행 가시성 설정을 업데이트하고 공유 가능한 링크를 복사하여 다른 사용자나 팀과 에이전트 출력을 공유하세요.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 에이전트 > 에이전트 메시지함으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 에이전트 > 에이전트 메시지함으로 이동하세요.
2. 왼쪽 패널에서 공유하려는 실행 을 선택하세요.
3. 상단에서 세 개의 수직 점 아이콘(verticalMenuIcon )을 클릭합니다. 그런 다음 ‘공유(Share) ’ 또는 ‘ shareIcon ’ 공유 아이콘을 클릭합니다.
4. 대화 상자에서 드롭다운 메뉴 를 클릭하고 다음 중 하나를 선택하세요.
   • 나만 보기: 에이전트 실행 결과를 실행한 사용자만 볼 수 있습니다.
   • 내 포털의 모든 사용자: 계정 내에서 에이전트에 대한 액세스 권한이 있는 모든 사용자가 에이전트 실행 결과를 볼 수 있습니다.
   • 특정 사용자와 팀: 에이전트에 대한 액세스 권한이 있는 선택된 사용자와 팀만 에이전트 실행 결과를 볼 수 있습니다.
5. 완료되면 ‘링크 복사’를 클릭하여 수신자에게 보내십시오.
6. 에이전트 실행 결과 공유를 해제하려면 ‘공유’를 클릭하세요. 대화 상자에서 ‘나만 보기’를 선택한 다음 ‘완료’를 클릭하세요.