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HubSpot 기술 자료
주의:: 이 문서는 사용자의 편의를 위해 제공됩니다. 이 문서는 번역 소프트웨어를 사용하여 자동으로 번역되었으며 교정을 거치지 않았을 수 있습니다. 이 문서의 영어 버전이 가장 최신의 정보를 확인할 수 있는 공식 버전으로 간주해야 합니다. 여기에서 액세스할 수 있습니다..

Breeze 스튜디오의 도구 사용

마지막 업데이트 날짜: 2026년 3월 9일

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

정의된 입력 및 출력이 있는 Breeze 스튜디오의 툴을 사용하여 상담원과 어시스턴트가 정의된 목표를 달성할 수 있도록 하세요.

이 문서에서는 타사 개발자가 만든 도구를 포함하여 HubSpot의 기존 도구를 상담원이나 어시스턴트에게 추가하는 방법에 대해 설명합니다. HubSpot MCP 클라이언트를 사용하여 외부 도구를 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

시작하기 전에

Breeze 스튜디오에서 툴 사용을 시작하기 전에 요구 사항 및 고려 사항을 검토하세요.

참고: 프롬프트를 포함하여 AI 기능에 대해 활성화된 데이터 입력에서 민감한 정보를 공유하지 마세요. 관리자는 계정 관리 설정에서 생성 AI 기능을 구성할 수 있습니다. 사용자가 데이터를 제어할 수 있는 상태에서 HubSpot AI가 데이터를 사용하여 신뢰할 수 있는 AI를 제공하는 방법에 대한 자세한 내용은 HubSpot AI 신뢰 FAQ를 참조하세요.

참고: Breeze 기능은 인공 지능 및 머신 러닝 모델을 사용합니다. AI, 데이터 사용 및 보안에 대한 HubSpot의 접근 방식을 이해하려면 HubSpot의 AI 모델 카드 및 HubSpot의 AI 클라우드 인프라 FAQ에서 자세히 알아보세요.

요구 사항 이해하기

  • 슈퍼 관리자는 AI 설정에서 다음 스위치를 켜야 합니다:
    • 사용자에게 생성 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여
    • CRM 데이터
    • 고객 전환 데이터
    • 파일 데이터
    • 사용자에게 Breeze Assistant에 대한 액세스 권한 부여
  • 타사 앱과 동기화되는 도구를 보거나 사용하려면 해당 앱이 HubSpot 계정에 설치되어 있어야 합니다.

Breeze 스튜디오에서 상담원 및 어시스턴트를 만들고 사용자 지정하려면 Breeze 스튜디오 권한이 필요합니다.

권한 필요 어시스턴트나 상담원의 목표에 따라 추가 권한이 필요할 수 있습니다. 예를 들어 랜딩 페이지를 생성하는 어시스턴트나 상담원에게는 랜딩 페이지를 편집하고 게시할 수 있는 편집 및 게시 권한이 필요합니다.

일부 Breeze 에이전트에는 HubSpot 크레딧이 필요할 수 있습니다. HubSpot 크레딧을 사용하는 기능에 대해 자세히 알아보기

제한 사항 및 고려 사항 이해하기

  • HubSpot의 사전 구축된 에이전트에는 편집, 삭제 또는 재배치할 수 없는 기본 입력, 지침 및 도구가 있습니다.

도구 찾아보기

  1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
  2. 상담원 또는 어시스턴트 탭을 클릭합니다.
  3. 상담원 또는 어시스턴트 카드 위로 마우스를 가져가verticalMenu메뉴 아이콘을 클릭한 다음 구성을 선택합니다.
  4. 이 [상담원/도우미]가 할 수 있는 일 섹션에서 도구 추가를 클릭합니다.
  5. 오른쪽 패널에서 유형 드롭다운 메뉴를 클릭하고 각 도구 유형 옆의 확인란을 선택합니다. 다음 유형을 사용할 수 있습니다:
    • 데이터 가져오기: HubSpot 계정 내에서 또는 일반적으로 검색 엔진에서 특정 정보를 검색합니다.
    • 생성: 프롬프트에 따라 콘텐츠, 요약 또는 제안을 만듭니다.
    • 조치 취하기: 기록을 만들거나 업데이트하고, 콘텐츠를 게시하거나, HubSpot에서 시스템 수준의 변경을 트리거합니다. 이러한 유형의 툴은 상담원이 특정 작업을 수행하기 전에 수동 승인이 필요할 수 있습니다.
  6. 도구에 대해 자세히 알아보려면 도구 위로 마우스를 가져간 다음 세부정보 보기를 클릭합니다.
  7. 세부정보에서 도구의 입력 및 출력을 봅니다. Breeze 스튜디오에서 입력을 추가하면 도구가 출력을 생성합니다. 일부 도구에는 필수 입력뿐만 아니라 선택 입력도 있습니다.
  8. 도구 사용 섹션에서 지난 30일 동안 이 도구를 사용한 상담원 및 어시스턴트를 봅니다.

상담원 및 도우미에서 도구 추가 또는 제거하기

  1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
  2. 상담원 또는 어시스턴트 탭을 클릭합니다.
  3. 상담원 또는 어시스턴트 카드 위로 마우스를 가져가verticalMenu메뉴 아이콘을 클릭한 다음 구성을 선택합니다.
  4. 도구를 추가하려면 이 [상담원/도우미]가 할 수 있는 일 섹션에서 도구 추가를 클릭합니다.
  5. 오른쪽 패널에서 도구 위로 마우스를 가져간 다음 추가를 클릭합니다. 도구의 도구 유형이 조치 취하기인 경우에는 조치를 취할 수 있는 권한을 요청하는 기본 동작을 해제할 수 있습니다. 기본 동작을 끄려면 이 도구를 실행하기 전에 검토하기 스위치를 끕니다.
  6. 도구를 제거하려면 도구 위로 마우스를 가져가서 제거를 클릭합니다.
  7. 상담원이나 어시스턴트 편집을 마쳤으면 오른쪽 상단의 게시를 클릭합니다.
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