HubSpot Brands로 브랜드를 관리하세요

조직에서 여러 브랜드를 운영하고 있는 경우, 별도의 HubSpot 계정을 통해 각 브랜드를 관리하면 정보의 단절, 업무 중복, 데이터 불일치가 발생할 수 있습니다. ‘브랜드(Brands)’ 기능을 사용하면 단일 Marketing Hub Enterprise 계정에서 서로 다른 여러 브랜드를 운영할 수 있으며, 각 브랜드는 고유한 시각적 정체성, 자산, 연락처, 추적 코드 및 이메일 구독 설정을 갖습니다.

예를 들어, 두 개의 소비자 브랜드를 보유한 모회사는 각 브랜드의 양식, 랜딩 페이지, 마케팅 이메일 및 연락처 데이터를 별도로 관리할 수 있습니다. 연락처가 이메일 수신을 거부할 경우, 해당 거부 설정은 해당 연락처가 상호작용한 브랜드에만 적용됩니다.

브랜드의 시각적 정체성을 맞춤 설정하려면 브랜드 로고, 파비콘, 색상, 글꼴 및 테마 편집 방법에 대해 알아보세요. 자산을 정리하려면 자산을 브랜드와 연결하는 방법에 대해 알아보세요.

시작하기 전에

시작하기 전에 다음 사항을 유의해 주세요: 

• 브랜드가 귀사의 조직에 적합한지 자세히 알아보세요.

• 각 ‘브랜드’ 애드온은 하나의 브랜드만 지원합니다. ‘브랜드’ 애드온을 여러 개 구매하여 최대 100개의 브랜드를 추가할 수 있습니다.
• HubSpot은 계정당 하나의 기본 도메인만 허용합니다. HubSpot 계정에 이미 기본 도메인이 설정되어 있는 경우, 보조 도메인에 브랜드를 할당하십시오.
• 브랜드 애드온을 하나 구매할 때마다 HubSpot 계정에서 브랜드 도메인 하나를 추가로 사용할 수 있습니다. 이 도메인을 새 브랜드에 연결하는 것은 선택 사항입니다. 브랜드 도메인을 연결하려면 HubSpot 계정에서 브랜드를 설정하기 전에 해당 브랜드 도메인을 먼저 연결해야 합니다.
• 추가 브랜드 도메인에 호스팅할 수 있는 콘텐츠 유형은 다른 구독 계획에 따라 다릅니다. 도메인 관련 구독 제한에 대해 자세히 알아보세요.

• 브랜드를 생성하면 계정에 '브랜드' 연락처 속성이 자동으로 생성됩니다. 브랜드별로 연락처를 필터링하고, 연락처가 특정 브랜드와 연결된 양식을 제출할 때 이 속성을 자동으로 설정할 수 있습니다.
• 사용자가 HubSpot 계정에서 특정 연락처에 대한 모든 구독 유형의 수신 거부를 활성화하더라도, 해당 연락처는 현재 운영 중인 브랜드의 구독에 대해서만 수신 거부가 적용됩니다.

브랜드 생성

새 브랜드를 생성하려면:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘브랜드’ > ‘다중 브랜드’로 이동합니다.
3. 오른쪽 상단에서 '새 브랜드 생성'을 클릭합니다. 
4. 브랜드 이름을 입력하세요.
5. '생성'을 클릭하세요.

기본 브랜드

선택

로그인 시 해당 브랜드가 자동으로 선택되도록 기본 브랜드를 설정하세요. 기본 브랜드를 선택하려면:

1. HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을클릭한 다음,‘프로필 및 기본 설정’을 클릭하세요.
2. '프로필' 탭의 '기본값' 섹션에서 '기본 브랜드' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 기본 브랜드를 선택하세요. 이 설정은 본인에게만 적용됩니다. 
3. '저장'을 클릭합니다.

메인 탐색 메뉴에서 브랜드 전환

브랜드를 클릭하면 CRM의 다양한 부분으로 이동하여 선택한 특정 브랜드에 따라 필터링된 정보를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 브랜드에 대한 레코드를 생성하거나, 이메일 수신 거부 목록을 가져오거나, 이메일 구독 페이지를 맞춤 설정할 수 있습니다.

브랜드에 HubSpot 추적 코드 설치하기

각 브랜드에는 고유한 추적 코드가 할당되어 있습니다. 고유한 추적 코드를 사용하면 페이지마다 서로 다른 쿠키 정책 배너를 표시할 수 있습니다. 보고 기능에는 영향을 미치지 않습니다.

추적 코드를 설치하려면:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘추적 및 분석 ’ > ‘추적 코드 ’로 이동합니다. 
3. '현재 보기' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 추적 코드를 설치할 브랜드를 선택합니다.
4. 추적 코드 설치를 계속합니다.

브랜드 보고서

맞춤형 브랜드 보고서가 포함된 대시보드를 사용하여 브랜드의 성과를 추적하고 팀 간의 협업을 강화하세요. 기존 대시보드와 보고서를 브랜드에 연결할 수도 있습니다. 대시보드 관리에 대해 자세히 알아보세요.

브랜드 보고서 생성

브랜드 보고서를 생성하려면:

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 보고 > 보고서로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 보고 > 보고서로 이동하세요.
2. '보고서 생성'을 클릭합니다.
3. '단일 개체 보고서'를 선택합니다.
4. '다음'을 클릭합니다.
5. 데이터 소스( 예: 연락처)를 선택하고‘다음’을 클릭합니다.
6. [개체] 속성 추가를 클릭합니다.
7. 검색 창을 사용하여'브랜드'속성을 찾은 다음, 해당 속성을 클릭하여 데이터 소스로 추가하고 '다음'을 클릭합니다.
8. 보고서에 속성을 추가합니다.
9. 차트 스타일을 선택합니다.
10. '보고서 저장'을 클릭합니다.
11. 보고서 이름을 입력하고, 새 대시보드에 추가할지 기존 대시보드에 추가할지 선택한 다음'다음'을 클릭합니다.
12. 보고서에 액세스할 수 있는 사용자를 선택하고‘저장’을 클릭합니다.

특정

브랜드별로 보고서

필터링하기

특정 브랜드별로 보고서를 필터링하려면:

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 보고 > 대시보드로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 보고 > 대시보드로 이동하세요.
2. 대시보드에서 '고급 필터'를 클릭합니다.
3. '+ 필터 추가'를 클릭합니다.
4. 검색 창을 사용하여 사용하려는 사업부 필터를 찾아 선택합니다.
5. '브랜드' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 브랜드를 선택합니다. 
6. 연산자를 선택합니다.
7. '필터 적용'을 클릭합니다.
8. '닫기'를 클릭하십시오.

기존 보고서를 브랜드와 연결하기

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 보고 > 보고서로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 보고 > 보고서로 이동하세요.
2. 보고서 목록에서 연결하려는 보고서 옆의 확인란을 선택한 다음 '브랜드 설정'을 클릭합니다.
3. 대화 상자에서 ‘브랜드 ’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고 브랜드를 선택합니다.
4. '브랜드 설정'을 클릭합니다.

기존 브랜드 이름 변경 또는 삭제

브랜드 설정 페이지에서 브랜드를 관리하세요:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘다중 브랜드’로 이동합니다.
3. '현재 보기' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이름을 변경하거나 삭제하려는 브랜드를 선택합니다.
4. 브랜드 또는 기본 계정 브랜드의 이름을 변경하거나 삭제하려면:

• • 브랜드 이름을 변경하려면 오른쪽 상단의 '작업' 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 '이름 변경'을 클릭하세요.
    • 대화 상자에서 브랜드의 새 이름을 입력하세요.
    • '업데이트'를 클릭하세요. 브랜드의 새 이름이 HubSpot 계정에 표시됩니다. 

• • 브랜드를 삭제하려면 오른쪽 상단의 ‘작업’ 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 ‘삭제’를 클릭하세요. 대화 상자에서 삭제를 확인하세요. 브랜드 이름을 입력한 다음 ‘브랜드 삭제’를 클릭하세요.

브랜드 사용 사례 예시

아래에서는 브랜드를 설정하고 캠페인, 연락처, 양식 및 마케팅 이메일을 해당 브랜드에 할당하는 방법에 대한 예시를 확인할 수 있습니다. 이는 간단한 프로세스의 예시일 뿐이며, 모든 경우를 망라하도록 설계된 것은 아닙니다. 마찬가지로, 브랜드 구성은 조직의 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다. 브랜드 설정에 대한 조언이 필요하면 고객 성공 매니저에게 문의하십시오.

이 예시는 Motr와 Engn이라는 두 가지 브랜드를 보유한 자동차 제조업체를 기반으로 합니다. 두 브랜드는 동일한 마케팅 부서에서 운영됩니다. 고객은 한 브랜드에만 소속될 수도 있고, 두 브랜드 모두에 소속될 수도 있습니다. 각 브랜드의 캠페인은 별도로 운영됩니다.

브랜드 설정하기

시작하려면 두 번째 브랜드, 이 예시에서는 ‘Engn’을 생성하세요. 첫 번째 브랜드(Motr)는 기존 브랜드를 사용합니다(‘브랜드’ 애드온을 구매하면 HubSpot 계정에 이미 있는 브랜드 하나에 추가로 브랜드 하나를 더 얻을 수 있습니다).

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘다중 브랜드(Multi-Brand)’로 이동합니다.
3. 오른쪽 상단에서 ‘새 브랜드 생성’을 클릭합니다. 
4. 브랜드 이름을 입력하세요.
5. '생성'을 클릭하세요.

캠페인을 생성하고

브랜드에

할당하세요

이제 브랜드에 캠페인을 할당하세요. 캠페인에 자산은 나중에 추가할 수 있습니다. 

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 캠페인으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 캠페인으로 이동하세요.
2. 오른쪽 상단에서 '캠페인 만들기'를 클릭합니다.
3. '처음부터 시작' 또는 '템플릿으로 시작'을 선택한 다음 '다음'을 클릭하세요.
4. 캠페인 세부 정보를 입력하는 동안 ‘브랜드’ 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음, 캠페인에 연결할 브랜드를선택합니다.

기존 연락처를 브랜드에 할당하기

브랜드를 설정하면 계정에‘브랜드’속성이 생성됩니다. 이 속성을 사용하여 연락처가 속한 브랜드를 선택하세요. 연락처는 여러 브랜드에 속할 수 있습니다(예를 들어, Motr과 Engn이 유사한 대상 고객에게 어필할 가능성이 있다면, 해당 고객은 두 브랜드의 고객이 될 수 있습니다). 이 속성은 목록에서 브랜드별로 연락처를 세분화하거나, 워크플로우 및 보고서에 활용할 수 있습니다. 

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 연락처로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 연락처로 이동하세요.
2. 여러 개별 레코드를 선택하려면:
   
   • 목록 보기에서 기록 옆의 를 선택합니다.
   • 거래, 티켓 또는 사용자 정의 개체의 보드 보기에서 레코드 위에 마우스를 올린 다음 체크박스을 선택합니다. 레코드 카드 하나를 선택하면, 나머지 모든 카드에 선택할 수 있는 체크박스가 나타납니다.
   • 현재 페이지 또는 파이프라인에 있는 모든 레코드를 선택하려면 체크박스를 선택하세요. 을 선택하세요. 목록 보기에서 해당 보기의 모든 레코드를 선택하려면 [기록 수]개 모두 선택 링크를 클릭하십시오.
     
     
3. '편집'을 선택합니다.
4. 대화 상자에서 '업데이트할 속성 ' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 '사업부'를 선택합니다.
5. 연락처를 할당할 브랜드 옆의 확인란 을 선택합니다.
   • 기존 값을 유지하면서 새 값을 추가하려면 ‘현재 값에 추가’를 선택하십시오.
   • 기존 값을 덮어쓰려면 ‘현재 값(들)을 대체’를 선택하십시오.
6. '업데이트'를 클릭하십시오. 

브랜드의 잠재 고객을 수집할 양식 만들기

이제 브랜드 설정이 완료되었으므로, 양식에 브랜드를 할당하여 해당 양식을 작성하는 연락처가 자동으로 연결된 브랜드에 배정되도록 할 수 있습니다. 

1. 오른쪽 상단에서 프로필 사진을 클릭하고, ‘브랜드’ 위로 마우스를 가져간 다음, 이동하려는 브랜드를 선택하세요.
2. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 양식으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 양식으로 이동하세요.
3. 오른쪽 상단에서 '양식 만들기'를 클릭하세요.
4. 앞서 선택한 브랜드가 양식에 자동으로 설정됩니다.
5. 양식 작성을 계속하세요. 

선택 사항으로, 앞서 생성한 캠페인에 이 양식을 할당할 수도 있습니다:

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 캠페인으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 캠페인으로 이동하세요.
2. 캠페인을 클릭하세요. 
3. 왼쪽 상단에서 ‘자산 추가’를 클릭하세요. 
4. 검색 창을 사용하여 양식을 검색하세요.
5. 양식 옆에 있는 확인란 을 선택합니다.
6. '저장'을 클릭하세요.

마케팅 이메일을 작성하고

브랜드

및 캠페인에 할당하세요

마케팅 이메일은 브랜드에 할당할 수 있으므로, 두 브랜드 간의 이메일을 구분할 수 있습니다. 발송 시 브랜드 속성을 사용하여 필터링된 리스트를 활용하면, 한 브랜드 또는 두 브랜드 모두와 연관된 연락처에게 쉽게 이메일을 보낼 수 있습니다. 

이메일이 생성된 후에는 브랜드를 변경할 수 없습니다. 기존 이메일을 브랜드에 할당해야 하는 경우, 기존 이메일을 복제하는 것이 좋습니다. 복제할 때 브랜드를 선택할 수 있습니다.

1. 오른쪽 상단에서 프로필 사진을 클릭하고, ‘브랜드’ 위로 마우스를 가져간 다음, 이동하려는 브랜드를 선택하세요.
2. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 이메일로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 이메일로 이동하세요.
3. 오른쪽 상단에서 ‘이메일 만들기’를 클릭하세요.
4. 앞서 선택한 브랜드가 이메일에 자동으로 설정됩니다. 이메일을 검토할 때 이를 확인할 수 있습니다.
5. 계속 이메일 작성.