전자 서명 또는 전자 서명은 특정 문서의 조건에 대한 동의의 전자적 표현입니다. 전자 서명은 미국, 캐나다, 유럽 연합, 영국 및 기타 여러 국가에서 유효하고 합법적입니다. 전자 서명은 서면 서명과 동일한 법적 효력을 갖습니다. HubSpot의 전자 서명 기능은 Dropbox Sign(구 HelloSign)에서 제공합니다.
아래에서 전자 서명 및 견적서에 전자 서명하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
제한 사항 및 고려 사항 이해
- HubSpot 내에서 일반 견적서 작성 프로세스의 일부로 전자 서명을 사용하기 위해 Dropbox Sign으로 계정을 만들 필요는 없습니다.
- 유료 Sales Hub시트를 보유한 사용자는 전자 서명 옵션을 포함하도록 견적을 구성할 수 있습니다.
- 코어 시트를 가진 사용자는 견적을 구성할 수 없지만 다른 사용자가 견적서 발신자로 설정하거나 카운터서명자로 설정할 수 있습니다.
전자 서명 한도 이해
각 HubSpot 계정에는 구독 및 유료 사용자 수에 따라 풀링된 전자 서명 한도가 있습니다.
예를 들어
- Sales Hub 스타터 구독을 사용하는 계정은 계정의 모든 사용자가 10개의 전자 서명을 사용할 수 있습니다. 이는 사용자당 10개의 전자 서명이 아니라 모든 사용자가 계정 전체에서 사용할 수 있는 10개의 전자 서명이라는 점에 유의하세요. 시트를 더 추가해도 전자 서명 한도는 증가하지 않습니다.
- Sales Hub Professional을 구독하는 계정의 일부인 Sales Hub 시트가 할당된 사용자는 10개의 전자 서명을 사용할 수 있습니다. 이는 유료 시트당 10개의 전자 서명이라는 점에 유의하세요. 계정에 5명의 사용자가 있고 각 사용자에게 Sales Hub 시트가 할당된 경우, 계정의 기본 전자 서명 한도는 한 달에 50개이므로 시트가 있는 모든 사용자 간에 한도가 합산됩니다. 한 사용자가 한 달에 30개의 전자 서명을 사용할 수 있으므로 시트가 있는 다른 사용자에게는 20개가 남게 됩니다. 코어 시트를 가진 사용자는 견적을 구성할 수 없지만 다른 사용자가 견적 발신자로 설정하거나 카운터 서명자로 설정할 수 있습니다.
- Sales Hub Enterprise를 구독하는 계정의 일부인 Sales Hub 시트가 할당된 사용자는 30개의 전자 서명을 사용할 수 있습니다. 이는 유료 시트당 30개의 전자 서명입니다. 계정에 5명의 사용자가 있고 각 사용자에게 Sales Hub 시트가 할당된 경우, 계정의 기본 전자 서명 한도는 월 150개이므로 시트가 있는 모든 사용자 간에 한도가 합산됩니다. 한 사용자가 한 달에 30개의 전자 서명을 사용할 수 있으므로 시트가 있는 다른 사용자에게는 120개가 남게 됩니다. 코어 시트를 가진 사용자는 견적을 구성할 수 없지만 다른 사용자가 견적 발신자로 설정하거나 카운터서명자로 설정할 수 있습니다.
- 전자 서명은 게시된 견적에 대해 전자 서명 옵션이 켜져 있는 즉시 한도에 포함됩니다. 서명 한도에 적용하기 위해 견적서에 서명할 필요는 없습니다. 서명이 여러 번 필요한 견적서는 한도 사용 횟수에 한 번만 포함됩니다.
- 예를 들어 전자 서명 옵션이 켜져 있는 게시된 견적서에 서명이 세 번 필요한 경우, 누가 견적서에 서명했는지에 관계없이 한도 사용 횟수에 한 번만 포함됩니다.
- 전자 서명 요청이 있는 견적서가 만료되거나 회수되는 경우, 견적을 다시 보내면 한도에 추가 전자 서명이 포함됩니다(견적을 처음 보낼 때 전자 서명 한 번, 견적을 다시 보낼 때 전자 서명 한 번).
견적서에 전자 서명 사용 설정하기
견적서에 전자 서명 필드를 포함하려면 유료 Sales Hub시트를 보유한 HubSpot 사용자는 견적 작성기의 서명 및 결제 단계에서 서명 사용 옵션을 선택하면 됩니다:
- HubSpot 계정에서 커머스 > 견적으로 이동합니다.
- 초안 견적의 이름을 클릭하거나 새 견적을 만듭니다.
- 견적서 편집기의 오른쪽 하단에서 서명 및 결제 단계로 이동할 때까지 다음을 클릭합니다.
- 서명 옵션에서 전자 서명 사용을 선택합니다.
- 필요한 서명 아래에서 서명이 필요한 견적서의 연락처를 선택합니다.
- 반대 서명자 아래에서 서명이 필요한 HubSpot 사용자를 선택합니다.
면책 조항: Dropbox Sign은 eIDAS를 준수하므로 HubSpot의 Dropbox Sign 구현은 eIDAS를 준수해야 합니다. 이는 법률 자문을 위한 것이 아니며, 면허를 소지한 변호사와 상담해야 하는 전문적인 법률 자문을 대신해서는 안 됩니다.
견적서 전자 서명
견적서에 전자 서명이 활성화된 경우 구매자와 카운터서명자는 견적서에 서명을 추가할 수 있습니다. 보안을 위해 HubSpot에는 견적서에 서명하기 전에 서명자의 신원을 확인하는 예비 이메일 확인 단계가 포함되어 있습니다. 카운터서명자는 선택적으로 HubSpot 계정 내에서 서명 프로세스를 시작할 수 있으므로 이메일을 통해 신원을 확인할 필요가 없습니다.
구매자와 반대 서명자 모두 공유 견적서에서 전자 서명 프로세스를 시작할 수 있습니다:
- 공유 견적서에서 서명 섹션으로 스크롤한 다음 확인을 클릭하여 견적서의 이름 옆에 서명합니다. 그러면 견적서에 서명하기 위한 다음 단계가 포함된 이메일이 전송됩니다. 서명하려면 확인을 클릭하여 서명을 클릭한 후 1시간 이내에 서명 프로세스를 완료해야 합니다.
참고: 서명 확인 버튼을 클릭한 후 1시간 이내에 견적서에 서명하지 않으면 공유 견적서로 돌아가서 서명 확인을 다시 클릭하여 새 확인 이메일을 생성해야 합니다.
- 이메일 받은 편지함으로 이동하여 견적서에 서명하려면 신원을 인증해 주세요라는 제목의 이메일을 찾습니다. 본인 확인을 클릭하고 견적서에 서명을 클릭하여 서명 프로세스를 시작합니다.
- 신원을 확인하는 대화 상자와 함께 새 브라우저 탭이 열립니다. 서명 시작을 클릭합니다.
- 서명할 수 있습니다:
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 시작하기를 클릭합니다.
-
- 견적서 하단의 이름 옆에 있는 서명을 클릭합니다.
- 대화 상자에서 그리기, 입력 또는 업로드 탭을 클릭하여 서명 방법을 선택하여 서명을 추가합니다. 그런 다음 삽입을 클릭하여 서명을 추가합니다.
- 오른쪽 상단에서 계속을 클릭합니다.
- 동의합니다를 클릭하여 견적서에 서명을 저장하거나 편집을 클릭하여 서명을 편집합니다.
그러면 반대 서명자에게 견적서에 서명이 완료되었음을 알리는 이메일이 전송됩니다. 이 이메일에는 반대 서명 프로세스를 시작할 수 있는 버튼이 포함되어 있습니다.
반대 서명자는 견적서 색인 페이지에서 견적서에 반대 서명할 수도 있습니다:
- HubSpot 계정에서 커머스 > 견적으로 이동합니다.
- 견적서가 서명 보류 중 상태와 함께 나열됩니다. 견적서 위로 마우스를 가져가 작업을 클릭한 다음 카운터서명을 클릭합니다.
- 서명 단계를 계속 진행합니다.
견적서 색인 페이지에서 서명 상태를 검토할 수도 있습니다:
- HubSpot 계정에서 커머스 > 견적으로 이동합니다.
- 서명이 보류 중인 견적 옆에서 작업을 클릭한 다음 세부 정보를 클릭합니다.
- 실적 아래에서 견적서의 서명 상태를 볼 수 있습니다.
- 다운로드한 견적서의 사본을 인쇄하려면 견적서 옆의 작업을 클릭한 다음 다운로드를 클릭합니다.
참고: 서명된 견적서를 다운로드하면 Dropbox Sign은 견적서의 PDF 버전에서 구매자에게 보내는 의견 또는 구매 조건 섹션에 포함된 하이퍼링크된 텍스트의 링크를 제거합니다. 견적서를 다운로드한 후에도 링크를 클릭할 수 있도록 링크된 텍스트의 전체 URL을 포함하는 것이 좋습니다.
모든 필수 서명 및 반대 서명이 완료되면 고객은 서명한 문서 사본을 받게 됩니다. 고객이 받는 알림에는 견적 만료 시 만료되는 서명한 문서의 링크와 기록용으로 완전히 서명된 문서의 PDF 사본이 포함됩니다.
전자 서명 사용량 모니터링
견적 설정에서 이번 달에 지금까지 사용한 전자 서명 수와 월별 한도에 얼마나 근접했는지 확인할 수 있습니다. 월별 한도는 매월 1일에 초기화됩니다.
전자 서명 사용량을 확인하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 개체 > 따옴표로 이동합니다.
- 전자 서명 탭을 클릭합니다.
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