시퀀스 일시 중지 또는 재개

연락처를 시퀀스에 등록한 후, 부재 중일 때 예약된 이메일 및 작업을 일시 중지해야 할 수 있습니다. 개별 시퀀스를 일시 중지하거나, 현재 연락처가 등록되어 있는 모든 시퀀스를 일시 중지할 수 있습니다. 또한 특정 연락처에 대한 시퀀스를 일시 중지할 수도 있습니다.

등록된 연락처 목록을 확인하려면 시퀀스에 등록된 연락처를 관리하는 방법을 알아보세요.

시퀀스를 일시 중지하거나 재개할 때 발생하는 사항 이해하기

시퀀스를 일시 중지하면:

• 등록한 연락처에 대해 예약된 이메일과 작업만 일시 중지됩니다.
• 다른 사용자가 등록한 연락처에 대해서는 일시 중지되지 않습니다.

시퀀스를 재개할 때:

• 연락처 등록이 재개되면 시퀀스는 중단된 지점부터 다시 시작됩니다. 예를 들어, 다음 단계로 넘어가기 전 2일간의 지연 시간이 설정되어 있었다면, 시퀀스가 재개될 때 해당 지연 시간이 다시 시작됩니다. 2일 후, 다음 단계가 실행됩니다.
• 지연 기간 중에 시퀀스가 일시 중지된 경우, 시퀀스는 다음 단계가 실행되기 전까지 남은 지연 시간을 모두 기다립니다. 예를 들어, 3일간의 지연이 설정된 시퀀스가 2일 후에 일시 중지된 경우, 시퀀스가 재개되면 지연 시간 중 1일이 남아 있게 됩니다.

개별 시퀀스 일시 중지 및 재개

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 영업 > 시퀀스로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 영업 > 시퀀스로 이동하세요.
2. 시퀀스 인덱스 페이지에서 시퀀스를 일시 중지하거나 재개하려면, 시퀀스 위에 마우스를 올려놓고 ‘작업’ 드롭다운 메뉴를 클릭하십시오. 그런 다음 ‘일시 중지’ 또는 ‘재개’를 선택하십시오.

3. 시퀀스 상세 정보 페이지에서 시퀀스를 일시 중지하거나 재개하려면:
   • 시퀀스 이름을 클릭합니다.
   • 오른쪽 상단의 ‘작업’ 드롭다운을 클릭한 다음 ‘일시 중지’를 선택합니다.
   • 시퀀스를 재개하려면 오른쪽 상단의 '작업' 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 '재개'를 선택하세요.

모든 시퀀스를 한 번에 일시 중지하거나 재개하기

모든 시퀀스를 한 번에 일시 중지하거나 재개하려면:

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 영업 > 시퀀스로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 영업 > 시퀀스로 이동하세요.
2. '관리 ' 탭을 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단의 ‘작업’ 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 ‘모두 일시 중지’를 선택합니다.
4. 시퀀스를 재개하려면 오른쪽 상단의 ‘작업’ 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 ‘모두 재개’를 선택합니다.

연락처 기록에서 시퀀스 등록 일시 중지 및 재개

개별 연락처의 시퀀스 등록은 해당 연락처 레코드에서 일시 중지할 수 있습니다. 해당 연락처와 소통할 수 있는 권한이 있는 사용자는 비공개 시퀀스나 특정 사용자 및 팀과만 공유되는 시퀀스를 포함하여 모든 시퀀스에서 해당 연락처를 일시 중지하거나 등록을 취소할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 연락처로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 연락처로 이동하세요.
2. 시퀀스에 등록된 연락처의 이름을 클릭합니다. 해당 연락처가 현재 시퀀스에 등록되어 있으면 알림이 표시됩니다.
3. 왼쪽 상단의 알림에서 ‘일시 중지 ’ 또는 ‘재개’를 클릭합니다.