SMS ‘조용한 시간’ 이해하기

HubSpot을 통해 SMS 메시지를 발송하는 경우, ‘휴식 시간’ 동안 발송된 모든 SMS 메시지는 휴식 시간이 끝날 때까지 자동으로 보류가 됩니다.

'휴식 시간'이란 일부 지역의 SMS 관련 법률에 따라 연락을 해서는 안 되는, 연락처의 현지 시간 기준으로 오후 8시부터 다음 날 오전 8시까지의 기간을 말합니다. 이 제한 사항은 개별 SMS 메시지와 워크플로를 통해 발송되는 SMS 메시지 모두에 적용됩니다.

참고: 귀사의 법적 의무에 대한 조언을 얻으려면 귀사의 법률 고문에게 문의하는 것이 가장 좋습니다. 이 페이지는 정보 제공 목적으로만 제공되며, HubSpot 고객 서비스 약관의 일부로 포함되지 않습니다. 이 페이지는 법률 자문을 제공하기 위한 것이 아니며, HubSpot은 고객이 자신의 비즈니스에 적용되는 법적 의무를 이해하기 위해 자체 법률 고문과 상담할 것을 권장합니다. 여기에 포함된 정보는 변경될 수 있습니다.

‘조용한 시간’ 설정 확인

SMS 메시지 편집기에서 연락처가 ‘조용한 시간’ 발송 제한의 영향을 받는지 확인할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > SMS로 이동합니다.
2. 작성 중인 SMS 메시지 이름을 클릭합니다.
3. '발송 ' 탭을 클릭합니다.
4. '발송 방법' 섹션에서 , 수신자 중 한 명의 '조용한 시간'에 해당하는 시간대에 메시지를 예약한 경우 경고가 표시됩니다.

참고: 수신자의 시간대 정보를 확인할 수 없는 경우, 해당 수신자의 '조용한 시간'은 미국 수신자에 대한 기본값인 미국 동부 표준시 기준 오후 8시부터 미국 태평양 표준시 기준 오전 8시까지로 설정됩니다.

5. '조용한 시간' 제한을 해제하려면 '조용한 시간' 스위치를 끄십시오. 이는 SMS 발송 관련 법규 위반으로 이어질 수 있으므로 권장하지 않습니다.