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HubSpot 기술 자료
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HubSpot 콘텐츠 승인

마지막 업데이트 날짜: 2026년 10월 28일

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

  • 특정 기능에 대해 시트 필요

콘텐츠를 게시하거나 예약하기 전에 지정된 사용자 또는 팀의 검토 및 승인을 받도록 설정합니다 (베타) . 하나 이상의 승인자 그룹으로부터 승인을 요청하십시오. 여러 그룹이 추가되면, 각 그룹은 정해진 순서대로 콘텐츠를 검토합니다.

승인 요청이 제출된 후, 승인자는 데스크톱의 콘텐츠 편집기나 HubSpot 모바일 앱에서 내용을 검토하고 조치를 취할 수 있습니다. 승인자는 수정 요청을 하고, 콘텐츠가 다시 검토되기 전에 어떤 내용을 업데이트해야 하는지 설명하는 메모를 첨부할 수 있습니다.

시작하기 전에

승인 절차를 설정하고 HubSpot 콘텐츠를 승인하기 전에, 다음 요구 사항과 고려 사항을 검토하시기 바랍니다.

구독 필요 특정 콘텐츠 유형에 대한 승인 설정에 액세스하려면 엔터프라이즈 구독이 필요합니다.

  • 블로그 글과 페이지에는 Content Hub Enterprise가 필요합니다.
  • 마케팅 이메일 및 소셜 미디어 게시물을 작성하려면 Marketing Hub Enterprise가 필요합니다.
  • 지식창고 문서에는 Service Hub Enterprise가 필요합니다.

권한 필요 콘텐츠 승인 기능을 설정하려면 슈퍼 관리자 권한이 필요합니다. 사용자는 콘텐츠 유형에 따라 다음 권한 중 하나를 보유해야만 콘텐츠를 승인할 수 있습니다:

시트 필요 지식베이스 문서를 승인하려면 할당된 Service Hub Enterprise 라이선스가 필요합니다.

제한 사항 및 고려 사항 이해

  • 슈퍼 관리자는 승인 절차를 생략할 수 있습니다.
  • 승인 대기 중인 콘텐츠는 지정된 승인자만 게시할 수 있습니다.
  • 한 번에 하나의 승인 요청만 제출할 수 있습니다.
  • 승인 절차는 최대 10단계까지 구성될 수 있으며, 승인자는 총 10명까지 지정할 수 있습니다. 각 단계마다 최소 한 명의 승인자가 필요합니다.
  • 새로운 콘텐츠 편집기(베타)에서는 페이지에 대한 승인 단계 및 요청 변경 기능을 사용할 수 없습니다.
  • 거래 및 견적 에 대한 승인 설정은 각 도구 내에서 관리되며, ‘승인’ 설정 페이지에는 표시되지 않습니다.
  • RSS 또는 블로그 구독 이메일에 대한 승인을 요청할 때는 해당 이메일을 한 번만 승인하면 됩니다. 이 이메일의 향후 수정 사항은 별도의 승인을 다시 받을 필요 없이 즉시 게시할 수 있습니다.
  • 콘텐츠 승인에 ‘팀 승인자(베타)’ 기능을 사용하도록 설정한 경우, 팀 승인자에게는 다음과 같은 사항이 적용됩니다.
    • 한 팀은 승인자 10명 한도에 포함되는 승인자 1명으로 간주됩니다.
    • 팀 구성원은 ‘승인’ 권한이 없더라도 팀을 대신하여 승인할 수 있습니다. 팀에 소속되어 있다고 해서 사용자의 개별 승인 권한이 변경되지는 않으며, 팀에서 제거된 사용자는 더 이상 해당 팀을 대신하여 승인할 수 없습니다.
    • 해당 팀에 소속된 사용자만 요청을 승인할 수 있으며, 여기에는 해당 팀을 추가 팀으로 지정된 사용자도 포함됩니다. 자식 팀의 구성원은 상위 팀을 대신해 승인할 수 없습니다.
    • 팀에 구성원이 없거나 더 이상 승인 권한이 설정되어 있지 않은 경우, 승인 사이드바에 경고 메시지가 표시되어 해당 팀을 승인자로부터 제거하거나 정보를 업데이트할 수 있습니다.
    • 새로운 콘텐츠 편집기(베타)에서는 지식 기반 문서, 소셜 게시물 또는 페이지에 대해 팀 승인자 기능을 사용할 수 없습니다.

콘텐츠 승인 설정

‘승인’ 설정에서 콘텐츠 승인 요청을 설정한 다음, 콘텐츠를 검토하고 승인해야 하는 사용자나 팀에 적절한 권한을 할당하세요.

참고: 슈퍼 관리자인 경우, 콘텐츠 승인(베타)을 위해 계정을 ‘팀 승인자’ 목록에 등록할 수 있습니다.

콘텐츠 승인 요청 켜기

  1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘승인’을 클릭하세요.
  3. ‘승인’ 페이지에서 해당 콘텐츠 유형의 토글 스위치를 켜십시오.
  4. '승인을 생략할 수 있는 사용자 선택' 페이지에서, 콘텐츠를 게시하거나 예약할 때 승인이 필요 없는 사용자에 대한 옵션을 선택하십시오:
    • 승인 절차를 건너뛸 수 있는 것은 슈퍼 관리자뿐입니다: 승인을 요청하지 않고 콘텐츠를 게시할 수 있는 것은 슈퍼 관리자뿐입니다 .
    • 누구나 승인 생략 가능: 모든 사용자는 승인 요청 없이 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.
    • 제가 선택한 사용자만 승인 절차를 생략할 수 있습니다: 지정된 사용자는 승인을 요청하지 않고도 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 이 옵션을 선택할 때는 승인을 생략할 수 있는 각 사용자 옆의 확인란을 선택하십시오. 슈퍼 관리자는 항상 승인 절차를 건너뛸 수 있는 권한을 가지고 있으므로 선택할 수 없습니다.
  5. 오른쪽 하단에서 다음을 클릭합니다.
  6. '검토 승인자' 페이지에서 사용자가 승인을 요청할 수 있는 대상을 선택하세요:
    • 승인 팀(베타): ‘팀 선택’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이 콘텐츠 유형을 승인할 수 있는 팀 을 선택합니다. 선정된 팀의 구성원이라면 누구나 요청을 승인할 수 있습니다. 
    • 개인 사용자: 슈퍼 관리자는 언제든지 요청을 승인할 수 있습니다. 다른 사용자가 승인할 수 있도록 하려면, ‘사용자’ & 팀 설정에서 해당 사용자에게 ‘승인’ 권한을 부여하세요.
  7. '완료'를 클릭하세요.

다른 사용자에게 승인 권한 부여

콘텐츠 승인이 켜져 있으면 슈퍼 관리자는 자동으로 콘텐츠 승인 권한을 갖게 됩니다. 필요에 따라 더 많은 사용자에게 승인 권한을 부여하십시오.

  1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 사이드바에서 사용자 & 팀을 클릭합니다.
  3. 사용자 위로 마우스를 가져간 다음 권한 편집을 클릭합니다.
  4. 사용자에게 마케팅 이메일, 블로그 게시물, 랜딩 페이지, 웹사이트 페이지 및 소셜 게시물에 대한 승인 권한을 부여합니다:
    • 왼쪽 패널에서 마케팅 탭을 클릭합니다.
    • ‘마케팅 액세스’ 스위치를 켜세요.
    • ‘승인’ 섹션에서, 사용자가 승인해야 하는 각 콘텐츠 유형에 대해 [콘텐츠 유형] 승인 스위치를 켜십시오.
  5. 사용자에게 지식창고 문서에 대한 승인 권한을 부여합니다:
    • 왼쪽 패널에서 서비스 탭을 클릭합니다.
    • ‘서비스 액세스’ 스위치를 켜십시오.
    • ‘지식 기반 문서’ 섹션에서 지식 기반 문서에 대한 ‘승인’ 스위치를 켜십시오.
  6. 오른쪽 상단에서 저장을 클릭합니다.

승인 요청

하나 이상의 승인자 그룹으로부터 승인을 요청하십시오. 단일 승인자 그룹을 사용하려면 1단계에만 승인자를 추가하십시오. 콘텐츠를 특정 순서대로 여러 승인자 그룹을 거쳐 처리하려면 단계를 추가하십시오.

참고: 슈퍼 관리자가 귀하의 계정을 콘텐츠 승인(베타)을 위한 ‘팀 승인자’ 목록에 포함시킨 경우, 팀에 승인을 요청할 수 있습니다.

  1. 콘텐츠로 이동합니다:
  2. 콘텐츠 이름을 클릭하세요.
  3. 콘텐츠 편집기의 오른쪽 상단에서 ‘승인 요청’을 클릭하세요.
  4. 대화 상자의 [ 이 자산은 다음의 승인이 필요합니다 ] 섹션에서 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오:
    • 모든 승인자: 각 단계의 모든 승인자가 승인을 완료해야 해당 단계가 완료됩니다.
    • 단계당 승인자 1명: 각 단계가 완료되기 위해서는 해당 단계의 승인자 중 단 한 명만 승인하면 됩니다. 이 선택 사항은 모든 단계에 적용됩니다.

'승인 요청' 대화 상자에는 승인 기준 옵션, 1단계로 구성된 승인 절차, 마감일 및 시간, 그리고 요청 메모 입력란이 표시됩니다.

  1. ‘승인 절차’ 섹션에서 ‘1단계 승인자 추가’를 클릭한 다음, 첫 번째 단계의 승인자를 선택합니다. 콘텐츠 승인용 ‘팀 승인자(베타)’ 기능을 활성화한 경우, 드롭다운 메뉴의 ‘팀’ 섹션에서 팀을 선택할 수 있습니다. 어떤 단계에든 팀과 사용자를 추가할 수 있습니다.
  2. 승인자 그룹을 하나 더 추가하려면 마지막 단계 아래에 있는 ‘ ’추가 아이콘을 클릭한 다음, 새 단계에 포함할 사용자 또는 팀을 하나 이상 선택하세요.
  3. 마감일자와 시간을 입력하세요.
  4. '요청 메모' 필드에 승인자에게 전달할 메시지를 입력할 수 있습니다(선택 사항).
  5. 승인 요청을 클릭합니다.

주의 사항: 각 단계를 완료해야만 다음 단계로 진행할 수 있습니다. 승인이 처음 요청될 때는 1단계 승인자에게만 알림이 전송됩니다. 한 단계가 완료되면 다음 단계의 승인 담당자에게 알림이 전송됩니다.

계정이 ‘콘텐츠 승인을 위한 팀 승인자(베타)’ 기능에 등록되어 있는 경우, 팀원 모두가 요청 알림을 받게 됩니다. 

콘텐츠 승인 또는 변경 요청

승인 사이드바에서 내용을 검토하고 결정을 제출하십시오.

참고: 콘텐츠 승인에 ‘팀 승인자(베타)’ 기능을 활성화한 경우, 승인 팀의 구성원은 팀을 대표하여 콘텐츠를 승인하거나 수정을 요청할 수 있습니다.

  1. 콘텐츠로 이동합니다:
  2. 콘텐츠 편집기의 오른쪽 상단에서 ‘승인 보기’를 클릭하세요.
  3. 승인 사이드바에서 본인 이름 또는 팀 이름(베타) 아래에 있는 ‘승인 ’ 또는 ‘변경 요청’을 클릭하세요: 
    • 승인: 대화 상자에 원하는 메시지를 입력한 다음 ‘승인’을 클릭합니다. 승인된 콘텐츠는 해당 콘텐츠 유형에 대한 ‘게시’ 권한을 가진 사용자라면 누구나 게시할 수 있습니다. 
    • 변경 요청: 대화 상자에 변경해야 할 내용을 설명하는 메시지를 입력한 다음, ‘변경 요청’을 클릭합니다. 메시지는 필수 항목이며, 요청자의 알림에 포함됩니다. 승인 상태가 ‘변경 요청됨’으로 변경됩니다.

참고: 팀이 승인자일 경우, 팀원 한 명의 응답만으로도 해당 팀의 단계가 완료됩니다. 승인 사이드바에는 팀을 대표하여 승인한 사람이 표시됩니다. 예를 들어, “[이름]이(가) 승인함”과 같이 표시됩니다. 팀의 진행 상황이 처리 중인 동안, 팀 이름 옆에 있는 인원 수를 클릭하면 팀 구성원을 확인할 수 있습니다.

  • 승인을 요청한 경우, 본인이 소속된 팀을 대신하여 해당 승인을 처리할 수 없습니다.
  • 동일한 승인 건에서 두 개 이상의 팀에 소속되어 있는 경우, 각 팀에 대해 별도로 승인해야 합니다.

승인 사이드바에는 완료된 단계와 진행 중인 단계, 두 가지 승인 단계가 표시되며, 승인자 이름 아래에는 ‘승인’ 및 ‘변경 요청’ 옵션이 있습니다.

수정 사항을 반영한 후 재검토를 요청하세요

승인자가 변경을 요청하면, 해당 승인자의 메모가 포함된 알림을 받게 됩니다. 수정을 마친 후, 승인 담당자에게 내용을 다시 검토해 달라고 요청하세요.

  1. 콘텐츠로 이동합니다:
  2. 콘텐츠 편집기의 오른쪽 상단에서 ‘승인 보기’를 클릭하세요.
  3. 승인 사이드바에서 승인자 이름 또는 팀 이름 아래에 있는 승인자의 메모를 확인하세요.
  4. 콘텐츠를 수정해 주세요.
  5. 승인 사이드바에서 승인자 이름이나 팀 이름 아래에 있는 ‘다시 검토 요청’을 클릭하세요.

승인 사이드바에는 완료된 승인 단계와 진행 중인 승인 단계, 총 두 가지 승인 단계가 표시되며, 승인자 이름 아래에는 ‘다시 검토 요청’ 옵션이 있습니다.

참고: 변경을 요청한 모든 승인자에게 재검토를 요청한 후에는 승인 상태가 ‘보류 중’으로 돌아갑니다. 다른 승인자가 이미 내린 승인은 그대로 유효합니다.

진행 중인 승인 관리하기

승인 사이드바의 ‘더 보기’ 드롭다운 메뉴에서 승인자를 재지정하거나, 아직 시작되지 않은 단계를 추가 및 삭제하거나, 승인을 취소할 수 있습니다.

승인자 재지정

  1. 콘텐츠로 이동합니다:
  2. 콘텐츠 편집기의 오른쪽 상단에서 ‘승인 보기’를 클릭하세요.
  3. 승인 사이드바에서 ‘더 보기 ’ 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음, ‘승인자 재지정’을 선택합니다.
  4. 오른쪽 패널에서 승인자 옆에 있는 X 아이콘을 클릭하면 해당 승인자를 제거할 수 있습니다. 새로운 승인자를 추가하려면 ‘승인자 추가’를 클릭하세요.
  5. 완료되면 저장을 클릭합니다.

참고: 이미 승인을 완료한 승인자는 변경할 수 없습니다. 이미 시작된 단계 앞에는 새로운 단계를 추가할 수 없습니다.

단계 추가 또는 삭제

  1. 콘텐츠로 이동합니다:
  2. 콘텐츠 편집기의 오른쪽 상단에서 ‘승인 보기’를 클릭하세요.
  3. 승인 사이드바에서 ‘더 보기 ’ 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 ‘승인 재할당’을 선택합니다. 
  4. 시작되지 않은 단계를 삭제하려면 ‘ ’ 삭제 아이콘을 클릭하세요.
  5. 새 단계를 추가하려면 ‘ ’ 추가 아이콘을 클릭하세요. 

승인 취소

  1. 콘텐츠로 이동합니다:
  2. 콘텐츠 편집기의 오른쪽 상단에서 ‘승인 보기’를 클릭하세요.
  3. 승인 사이드바에서 ‘더 보기 ’ 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음, ‘승인 취소’를 선택합니다.
  4. 대화 상자에 승인 요청이 취소되었음을 승인자에게 알리는 메시지를 입력하십시오.
  5. 승인 취소를 클릭합니다.

승인 내역 보기

승인 활동 로그를 보려면 승인 사이드바 상단의 ‘활동’ 탭을 클릭하세요. 이 기능을 사용하여 단계 완료, 변경 요청, 승인 내역 등을 포함한 승인 내역 전체를 확인하십시오.

  1. 콘텐츠로 이동합니다:
  2. 콘텐츠 편집기의 오른쪽 상단에서 ‘승인 보기’를 클릭하세요.
  3. '활동' 탭을 클릭하세요.

승인 사이드바의 ‘활동’ 탭에는 단계 완료, 변경 요청, 승인 내역 등을 포함한 승인의 전체 내역이 표시됩니다.

모바일 장치에서 승인 관리

모바일에서 승인을 요청하는 기능은 마케팅 이메일과 소셜 게시물에 대해서만 지원됩니다. 사용자는 HubSpot 모바일 앱을 통해 소셜 게시물, 마케팅 이메일, 블로그 게시물, 랜딩 페이지, 웹사이트 페이지, 지식 기반 문서 등을 포함한 콘텐츠를 취소하거나 승인할 수 있습니다.

참고: 승인 단계 및 요청 변경 기능은 데스크톱용 콘텐츠 편집기에서 이용할 수 있습니다. 모바일 승인 기능은 아래에 설명된 작업으로만 제한됩니다.

모바일 기기에서 마케팅 이메일 또는 소셜 게시물 승인 요청하기

  1. 기기에서 HubSpot 모바일 앱을 실행하세요.
  2. 콘텐츠로 이동합니다:
    • 마케팅 이메일: 왼쪽 상단의 ‘ ’ 메뉴 아이콘을 탭한 다음, ‘마케팅 이메일’을 탭하세요.
    • 소셜 게시물: 왼쪽 상단의 ‘ ’ 메뉴 아이콘을 탭한 다음, ‘소셜 게시’를 탭하세요.
  3. 승인이 필요한 콘텐츠를 탭하세요.
  4. 오른쪽 상단의 세 개의 수직 점 아이콘 ( )을 탭한 다음, ‘승인 요청’을 탭하세요.
  5. '승인 요청 ' 섹션에서 '승인자'를 탭한 다음, 승인을 요청할 각 사용자 옆의 확인란을 선택합니다.
  6. 승인 기준을 선택하십시오:
    • 선택된 모든 승인자: 콘텐츠를 게시하거나 예약하려면 선택된 모든 승인자가 해당 콘텐츠를 승인해야 합니다.
    • 승인자 1명: 콘텐츠를 게시하거나 예약 게시하려면, 지정된 승인자 1명이 해당 콘텐츠를 승인해야 합니다.
  7. ‘보내기’를 탭하세요.

모바일 장치에서 승인 취소

  1. 기기에서 HubSpot 모바일 앱을 실행하세요.
  2. 왼쪽 상단의 ‘ ’ 메뉴 아이콘을 탭한 다음, ‘승인’을 탭하세요.
  3. 승인을 탭하세요.
  4. 화면 하단에서 ‘승인 취소’를 탭하세요.
  5. 해당 필드에 취소 사유를 입력한 다음, ‘승인 취소’를 탭하세요. 모든 승인자에게 알림이 전송됩니다.

모바일 장치에서 콘텐츠 승인

  1. 기기에서 HubSpot 모바일 앱을 실행하세요.
  2. 왼쪽 상단의 ‘ ’ 메뉴 아이콘을 탭한 다음, ‘승인’을 탭하세요.
  3. 승인을 탭하세요.
  4. 콘텐츠를 승인합니다:
    • 화면 하단에서 ‘승인’을 탭하세요.
    • 해당 필드에 필요한 내용을 입력한 후 ‘승인’을 탭하세요.
  5. 콘텐츠 변경을 요청하려면
    • 화면 하단에서 변경 요청을 탭합니다.
    • 해당 필드에 수정해야 할 내용을 자세히 설명하는 메모를 입력한 다음, ‘보내기’ 아이콘을 탭하세요.

HubSpot 모바일 앱에서는 특정 승인 요청에 대한 승인 개요가 표시됩니다. 승인자는 수정 요청을 하거나 요청을 승인할 수 있습니다.
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