De meeste problemen met de microfoon die zich voordoen bij gesprekken in het CRM zijn te wijten aan instellingen of configuraties in uw computer of browser. Bekijk de volgende stappen voor het oplossen van problemen als u problemen ondervindt met uw microfoon.
1. Test uw audio-apparaat met behulp van Online Mic Test om te controleren of het probleem specifiek is voor uw browser of apparaat.
2. Controleer of uw microfoon is toegestaan in uw browser. Ontdek hoe u kunt controleren of uw microfoon is toegestaan in Chrome en Firefox.
Let op: bellen wordt niet ondersteund op Internet Explorer voor Windows of Mac.
3. Wanneer u belt, zal HubSpot standaard de luidspreker- en microfoonoptie gebruiken die is geselecteerd in de audio-instellingen van uw apparaat. Als u een andere luidspreker of microfoon aansluit om te bellen, klikt u op de knop Audio keuzemenu en selecteert u de microfoon of luidspreker die u wilt gebruiken. Anders zal het gesprek worden gemaakt gebruik maken van de standaard audio-instellingen van uw apparaat.
4. Probeer te bellen via een ander netwerk. Als u uw kantoornetwerk gebruikt, probeer dan te bellen via uw thuis- of mobiele netwerk met hetzelfde toestel. Als het probleem zich alleen lijkt voor te doen op een specifiek netwerk, is uw internetverbinding waarschijnlijk de oorzaak van het probleem.
Meer informatie over de technische vereisten voor het gebruik van het hulpprogramma voor verkoopgesprekken.