HubSpot Kennisbank

Ontvangers uitsluiten van CRM e-mailregistratie

Geschreven door HubSpot Support | Oct 6, 2020 12:01:18 PM

Om te voorkomen dat e-mails naar specifieke ontvangers worden gelogd, kunnen superbeheerders in je account deze toevoegen aan de lijst Nooit loggen , zodat de ontvangers voor alle gebruikers worden geblokkeerd.E-mails die zijn verzonden vanuit een verbonden persoonlijke e-mail met de HubSpot Sales-extensie of add-in naar adressen of domeinen op deze lijst, maken geen nieuw contactrecord aan, registreren geen e-mailtrackingactiviteit op de tijdlijn van de contactpersoon en worden niet gelogd in gekoppelde records. Als je een e-mail rechtstreeks vanuit de CRM verstuurt, wordt deze nog steeds verzonden, maar wordt de e-mail niet vastgelegd in het record. HubSpot registreert nog steeds e-mailtrackingactiviteiten voor alle ontvangers in je activiteitenfeed.

E-mails die zijn verzonden naar adressen of domeinen die zijn opgenomen in de Nooit loggen-lijst en die zijn aangemeld bij HubSpot met behulp van het BCC-adres of doorstuuradres, worden uitgesloten van logging naar alleen het contactrecord.

Je kunt ontvangers ook uitsluiten van CRM logging wanneer je e-mails verstuurt vanuit Gmail of Outlook.

Let op: als er ontvangers in een e-mail staan die niet op de lijst Nooit loggen staan, logt HubSpot e-mails naar die contactrecords.

De Nooit loggen lijst is niet van toepassing op e-mail threads die worden verzonden naar of vanaf een team e-mailadres, evenals integraties van derden. Om te voorkomen dat e-mails van specifieke adressen in je inbox voor gesprekken verschijnen, kun je leren hoe je je toestaan- en weigerenlijst beheert.

Beheer je persoonlijke lijst Nooit meer aanmelden

Je kunt e-mailadressen en domeinen toevoegen aan je eigen persoonlijke nooit inloggen-lijst in je e-mailvoorkeuren:

  • Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Algemeen.
  • Klik op het tabblad E-mail.
  • Klik in de sectie Nooit loggen op E-mails of domeinen toevoegen.
  • Voer in het dialoogvenster een of meer e-mailadressen of domeinen in :
    • Om e-mails die naar een specifieke ontvanger zijn verzonden nooit te loggen, voert u het e-mailadres in als emailaddress@domain.com (bijv. name@hubspot. com).
    • Om nooit e-mails te loggen die zijn verzonden naar ontvangers met een specifiek domein, voert u het domein in als *@domain.com (bijv. *@hubspot.com).

  • Klik op Opslaan.
  • Om een e-mailadres of domein uit de lijst Nooit loggen te verwijderen, ga je er met de muis over en klik je op Verwijderen.

Let op: individuele gebruikers kunnen maximaal 500 e-mailadressen/domeinen toevoegen aan hun persoonlijke Nooit meer aanmelden-lijst .

Beheer de lijst Nooit meer aanmelden van je team

Gebruikers met Superbeheerdersrechten kunnen adressen en domeinen blokkeren voor alle gebruikers in de account in de instellingen voor e-mailregistratie:
  • Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Objecten > Activiteiten.
  • Klik op het tabblad E-mail logging .
  • Klik in de sectie Nooit loggen op E-mails of domeinen toevoegen.
  • Voer in het dialoogvenster een of meer e-mailadressen of domeinen in :
    • Om nooit e-mails te loggen die naar een specifieke ontvanger zijn verzonden, voert u het e-mailadres in als emailaddress@domain.com (bijv. name@hubspot. com).
    • Om nooit e-mails te loggen die zijn verzonden naar ontvangers met een specifiek domein, voert u het domein in als *@domain.com (bijv. *@hubspot.com).
  • Klik op Opslaan.

  • Als u een e-mailadres of domein wilt verwijderen uit de lijst Nooit loggen, gaat u er met de muis over en klikt u op Verwijderen.

Let op: er kunnen maximaal 500 e-mailadressen/domeinen worden geblokkeerd voor alle gebruikers in een account.