Persona's maken en bewerken

Persona's zijn fictieve, gegeneraliseerde karakters die de behoeften, doelen en gedragspatronen van je klanten omvatten. De Persona contact eigenschap in HubSpot helpt je om je te richten op bepaalde groepen en je contacten te categoriseren.

Leer meer over het genereren van persona's met de tool Make My Persona , of bekijk een videoles over het gebruik van buyer persona's.

Persona's maken, bewerken of verwijderen in HubSpot:

• Klik in je HubSpot account op het settings instellingen-pictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Eigenschappen. Standaard worden contacteigenschappen weergegeven. Als u de eigenschappen van een ander object bekijkt, klikt u op het vervolgkeuzemenu Selecteer een object en selecteert u Contacteigenschappen.
• Voer in de zoekbalk Persona in.

• Klik op de Persona-eigenschap. In het rechterpaneel kunt u persona's maken, bewerken of verwijderen.
• Om een nieuwe persona te maken, klikt u op Een andere persona toevoegen. Voer informatie in de velden over uw persona in. Alleen de velden met een * zijn verplicht.
• Om een bestaande persona te bewerken of te verwijderen, gaat u met de muis over de optie en klikt u op Bewerken.
  • Om de persona te bewerken, wijzigt u de informatie en klikt u op Opslaan.
  • Om de persona te verwijderen, klikt u rechtsonder op Verwijderen. Klik in het dialoogvenster op Persona verwijderen om tebevestigen. Voordat u een persona verwijdert, kunt u de eigenschap Persona van contactpersonen in bulk bewerken om die optie uit het gebruik te verwijderen.

• Als u klaar bent met het bewerken van uw opties, klikt u op Opslaan.

Als u persona's hebt gemaakt, kunt u uw contactpersonen filteren op de eigenschap Persona in opgeslagen weergaven of lijsten, en de eigenschap gebruiken in formulieren of rapporten.

Let op: als u de eigenschap Persona gebruikt als veld in uw formulier, wordt bij de opties niet de naam maar de beschrijving van de persona weergegeven.