Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Controleren of een contactpersoon zich heeft afgemeld voor alle communicatie

Laatst bijgewerkt: juni 28, 2023

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Alle producten en plannen

Controleer of een contactpersoon zich heeft afgemeld voor alle e-mails, oproepen of een specifiek abonnementstype. U kunt ook een lijst exporteren van alle uitgeschreven contacten in uw account vanuit uw e-maildashboard.

Afhankelijk van of de GDPR-functionaliteit is ingeschakeld in uw account, kunt u ofwel het gedeelte Communicatieabonnementen van een contactrecord controleren, of de eigenschappen van individuele contactpersonen.

Communicatieabonnementen

Als de GDPR-functionaliteit in uw account is ingeschakeld, kunt u de sectie Communicatieabonnementen van het contactrecord controleren:

  • Ga in je HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Klik op de naam van het contact.
  • Blader in het linkerpaneel omlaag naar de sectie Communicatieabonnementen.
  • Als het contact zich heeft afgemeld voor alle communicatie, staat er dat [Naam contactpersoon] geabonneerd is op 0 van de [X] abonnementen.
opted-out-of-all-communication-contact-record
  • Anders wordt in het gedeelte Communicatie-abonnementen weergegeven op hoeveel abonnementen de contactpersoon zich met je HubSpot-account heeft geabonneerd. U kunt op Abonnementen bekijken klikken om individuele abonnementsstatussen voor de contactpersoon te beheren.

opted-back-into-subscription-contact-record

Bekijk de eigenschap Uitgeschreven van alle e-mailcontacten

Als de GDPR-functionaliteit niet is ingeschakeld in uw account, kunt u de waarde van de eigenschap Uitgeschreven van alle e-mailcontacten voor een specifiek contact controleren:

  • Ga in je HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Klik op de naam van het contact.
  • Klik in het linkerpaneel op Alle eigenschappen weergeven.
  • Typ rechts in de zoekbalk Uitgeschreven van alle e-mail in Eigenschappen zoeken. Als een contact zich voor alle communicatie heeft uitgeschreven, krijgt de eigenschap Uitgeschreven voor alle e-mail de waarde waar.

Let op: als de eigenschap Uitgeschreven van alle e-mailcontacten een waarde van waar heeft, kunt u het contact ook niet bellen zonder eerst een eenmalige wettelijke basis te geven om met hen te communiceren.

unsubscribed-from-all-email-contact-property

U kunt de status van individuele abonnementen ook direct in het contactrecord bekijken en beheren.

Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.