Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Email

E-mail abonnementsformules instellen

Laatst bijgewerkt: januari 14, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub  Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Abonnementstypes vormen de wettige basis om met uw contacten te communiceren via e-mail.Contactpersonen kunnen hun e-mailvoorkeuren beheren , zodat ze alleen worden aangemeld voor e-mails die ze willen ontvangen.

Als u toegang heeft tot de marketingcontacten functionaliteit, kunnen alleen marketingcontacten marketing e-mails worden verzonden. Lees meer over hoe dit werkt.

Let op: aangepaste abonnementsvormen zijn niet beschikbaar voor HubSpot CRM accounts, maar als u GDPR-tools in uw account hebt ingeschakeld, kunt u handmatig typen marketing- of verkoop-e-mailabonnementen aan uw contactpersonen toevoegen.



Hoe abonnementsvoorkeuren en -types werken

In plaats van alleen te vertrouwen op de opt-outfunctionaliteit, leggen abonnementstypes drie staten vast om duidelijk de toestemming van een contactpersoon om te communiceren weer te geven.

Voor elk abonnementstype kunnen de contactpersonen een van de volgende drie statussen hebben:

  • Ingevoerd in
  • Niet geopteerd in of uit (standaard)
  • Uitgebeurd

De status van elk abonnementstype wordt opgeslagen in het gedeelte Communicatie abonnementen aan de linkerkant van het contactrecord. Abonnementstypes kunnen handmatig worden bijgewerkt voor een individu, in bulk met een workflow, of via API.

Abonnementstypes bevatten ook zowel eenProces als een Operatieom de rol die ze spelen in de communicatie met uw bedrijf duidelijk te definiëren.

Communiceren met contacten

Als uGDPR-tools in uw account hebtingeschakelden de optie Alleen toestaan dat marketinge-mails worden verzonden naar contactpersonen die een wettelijke basis hebben om te communiceren in uw accountinstellingen, kunnen e-mails alleen worden verzonden naar contactpersonen die een Opted in-status hebben.

Contacten kunnen zich aanmelden voor uw e-mail abonnementsvormen via een formulier dat een kennisgeving van toestemming voor dat abonnementstype bevat. Wanneer u handmatig een wettelijke basis toepast, selecteert u ook een wettelijke basis om te communiceren. Als utoestemming met uw bestaande contactenmoetvaststellen, kunt u contactpersonen een e-mail sturen met een link om hun e-mailvoorkeuren bij te werken, of een toestemmingspasscampagne uitvoeren.

Als u geen gebruik maakt van GDPR-tools in uw account, emails kunnen worden verstuurd naar contacten met een Opted in of een Not opted in or out status. E-mails worden niet geleverd aan contactpersonen die zich hebben afgemeld voor dat abonnementstype. Om bij te houden welke contactpersonen zich willen abonneren op elk van uw abonnementstypes, kunt u een aangepaste eigenschap gebruiken op een formulier.

Naast de bovenstaande GDPR-instellingen kunt u, als u toegang heeft tot de marketingcontacten-functionaliteit, alleen marketingmails versturen.

Stel een abonnementstype in

Een e-mailabonnementstype kan worden aangemaakt en beheerd vanuit uw instellingen:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het menu links in de zijbalk op Marketing > E-mail.
  • Klik op het tabblad Abonnementstypen.
  • Klik op Abonnementstype aanmaken.
  • Voer een naam in en een korte beschrijving van hoe dit abonnementstype zal worden gebruikt.
  • Als u de GDPR-functionaliteit in uw account hebt ingeschakeld, kunt u optioneel uw abonnementstype configureren om uw abonnees duidelijk te maken hoe en waarom u contact met hen opneemt.
    • Klik op het dropdown menu Doel van het abonnement en selecteer vervolgens eendoel voor het abonnementstype. Dit doel moet in grote lijnen overeenkomen met de aard van de e-mails die u van plan bent naar de aangesloten abonnees te sturen. Meer informatie over veel voorkomende abonnementsvormen vindt u op de HubSpot marketingblog.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu voor de communicatiemethodeen selecteer vervolgens een methode voor demanier waarop u van plan bent contact op te nemen met de abonnees.
    • Wanneer een contactpersoon uw abonnementstype bekijkt, verschijnt eerst het doel en de communicatiemethode, gevolgd door de naam en de beschrijving. U kunt bevestigen hoe uw abonnementstype zal verschijnen onder Voorvertoning.
  • Klik op Opslaan.

create-email-subscription-type

  • Op het tabblad Abonnementstypen klikt u op een abonnementstype en sleept u het naar de positie om uw abonnementstypen opnieuw te ordenen. Hiermee bepaalt u de volgorde waarin de abonnementstypes op uw abonnementsvoorkeurenpagina worden weergegeven.

rearrange-subscription-types-1

Let op: Als u internationale contacten hebt, geeft de module Meertalige abonnementsvoorkeuren van de marktplaats abonnementsvoorkeuren weer in de voorkeurstaal van een gebruiker op basis van de taal die is geselecteerd in zijn of haar browserinstellingen.

Bewerk een abonnementstype

Om wijzigingen aan te brengen in de informatie van een abonnementstype:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het menu links in de zijbalk opMarketing > E-mail.
  • Klik op hettabblad Abonnementstypes.
  • Ga met de muis over het type en klik op Bewerken.

edit-email-subscription-type

  • Voer indien nodig wijzigingen door en klik vervolgens op Opslaan.

Let op: alsu GDPR voor uw account hebt ingeschakeld, kunt u develden Doel van hetabonnement of Methode vancommunicatie niet bewerkenvoor standaard abonnementsvormen, zoals de abonnementsvormen Verkoop en Diensten.

Beheer de eigenschappen van contactpersonen voor abonnementsvormen

Zodra u een nieuw abonnementstype hebt aangemaakt, wordt een overeenkomstige Opted out van e-mail: [E-mail Abonnementstype]contactpersoon eigenschap zal worden gemaakt.

Hoewel de eigenschap direct zichtbaar zal zijn op de contactgegevens, zullen bestaande contacten pas een eigenschapswaarde krijgen als een van het volgende gebeurt:

  • Het contact wordt samengevoegd met een ander contact.
  • Het contact heeft zijn e-mail adres eigenschap veranderd.
  • Het contact kiest expliciet in of uit dat e-mailtype.
  • Een integratie (d.w.z. publieke API) markeert het contact expliciet als opt-in of opt-out van dat e-mailtype.

Eventuele wijzigingen in het abonnementstype zullen deze bestaande contactpersoonseigenschap updaten. Het hernoemen van een abonnementstype zal leiden tot het hernoemen van de corresponderende eigenschap. Het markeren van een abonnementstype als inactief zal ervoor zorgen dat de corresponderende eigenschap wordt verborgen voor het contact record, en vice versa.