Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Email

Typen e-mail abonnementen instellen

Laatst bijgewerkt: april 29, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub  Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Abonnementsvormen vormen de rechtmatige basis om via e-mail met uw contacten te communiceren.Contactpersonen kunnen hun e-mailvoorkeuren beheren , zodat ze alleen e-mails ontvangen die ze willen ontvangen.

Als u toegang hebt tot de functionaliteit voor marketingcontacten, kunnen alleen marketingcontacten marketingmails worden gestuurd. Meer informatie over hoe dit werkt.

Let op: aangepaste abonnementstypen zijn niet beschikbaar voor HubSpot CRM accounts, maar als u GDPR-tools in uw account hebt ingeschakeld, kunt u handmatig abonnementsvormen voor marketing-e-mail of verkoop-e-mail aan uw contactpersonen toevoegen.



Hoe abonnementsvoorkeuren en -types werken

Abonnementsvormen werken anders, afhankelijk van of u GDPR hebt ingeschakeld:

  • Als u GDPR hebt ingeschakeld:
    • In plaats van uitsluitend te vertrouwen op de opt-out-functionaliteit, leggen abonnementstypes drie toestanden vast om de toestemming van een contact om te communiceren duidelijk weer te geven.Voor elk abonnementstype kunnen contacten een van de volgende drie statussen hebben:
      • Geopt in
      • Niet aangemeld of uitgeschakeld (standaard)
      • Geopteerd uit
    • De status voor elk abonnementstype wordt opgeslagen in de Communicatie-abonnementen sectie aan de linkerkant van de contactpersoonrecord.
    • Abonnementsvormen omvatten ook zowel eenProces als een Bewerkingom de rol die ze spelen in de communicatie met uw bedrijf duidelijk te definiëren.
  • Als u GDPR niet hebt ingeschakeld:
    • De status van een contactpersoon voor een abonnementstype kan een van de volgende twee statussen hebben:
      • Geopteerd in (standaard)
      • Geopteerd uit
    • U kunt de status van een contactpersoon voor een bepaald abonnementstype controleren door hun Opted out of e-mail eigenschappen te controleren.

De status van een abonnementstype kan handmatig worden bijgewerkt voor een individu, in bulk met een workflow, of via API.

Communiceren met contactpersonen

Als uGDPR-tools hebtingeschakeld in uw accounthebt ingeschakeld en in uw accountinstellingen het selectievakje Alleen toestaan dat marketinge-mails worden verzonden naar contactpersonen die een wettelijke basis hebben om te communiceren hebt ingeschakeld, kunnen alleen e-mails worden verzonden naar contactpersonen die een status Opted in hebben.

Contactpersonen kunnen zich aanmelden voor uw e-mailabonnementstypen via een formulier dat een kennisgeving van toestemming voor dat abonnementstype bevat. Wanneer u de rechtmatige grondslag handmatig toepast, selecteert u ook een rechtmatige grondslag om te communiceren. Als utoestemming moet vaststellen bij uw bestaande contactpersonen, kunt u contactpersonen een e-mail sturen met een koppeling om hun e-mailvoorkeuren bij te werken, of een toestemmingspas-campagne uitvoeren.

Als u geen GDPR-tools gebruikt in uw account, kunnen emails worden verzonden naar contactpersonen met de status Opted in of Not opted in or out. E-mails worden niet afgeleverd aan contactpersonen die zich hebben afgemeld voor dat abonnementstype. Om bij te houden welke contactpersonen zich willen abonneren op elk van uw abonnementstypen, kunt u een aangepaste eigenschap op een formulier gebruiken.

Afgezien van de GDPR-instellingen hierboven, als u toegang hebt tot de functionaliteit voor marketingcontacten, kunnen alleen marketingcontacten marketingmails ontvangen.

Een abonnementstype instellen

Een type e-mailabonnement kan worden aangemaakt en beheerd vanuit uw instellingen:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het linker zijbalkmenu op Marketing > E-mail.
  • Klik op het tabblad Abonnementstypes.
  • Klik op Abonnementstype maken.
  • Voer een naam en een korte beschrijving in van hoe dit abonnementstype zal worden gebruikt.
  • Als u GDPR-functionaliteit in uw account hebt ingeschakeld, kunt u optioneel uw abonnementstype configureren om aan uw abonnees duidelijk te maken hoe en waarom u contact met hen zult opnemen.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Doel van abonnement en selecteer vervolgens eendoel voor het abonnementstype. Dit doel moet in grote lijnen overeenkomen met de aard van de e-mails die u van plan bent naar de bijbehorende abonnees te sturen. Lees meer over veelvoorkomende soorten abonnementen op de HubSpot-marketingblog.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu voor de communicatiemethodeen selecteer een methode voor demanier waarop u contact wilt opnemen met abonnees.
    • Wanneer een contact uw abonnementstype bekijkt, verschijnen eerst het doel en de communicatiemethode, gevolgd door de naam en beschrijving. U kunt bevestigen hoe uw abonnementstype zal verschijnen onder Voorbeeld.
  • Klik op Opslaan.

create-email-subscription-type

  • Klik op het tabblad Abonnementstypes op een abonnementstype en sleep het naar de juiste plaats om de volgorde van uw abonnementstypes te wijzigen. Dit bepaalt de volgorde waarin de abonnementstypes op uw pagina met abonnementsvoorkeuren verschijnen.

rearrange-subscription-types-1

Let op:

  • Als u internationale contactpersonen hebt, geeft de module Meertalige abonnementsvoorkeuren van de marktplaats abonnementsvoorkeuren weer in de voorkeurstaal van een gebruiker op basis van de taal die is geselecteerd in hun browserinstellingen.
  • U kunt tot 1000 abonnementstypes aanmaken in uw HubSpot-account.

Een abonnementstype bewerken

Om wijzigingen aan te brengen in de informatie van een abonnementstype:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het menu aan de linkerkant opMarketing > E-mail.
  • Klik op het tabbladAbonnementstypes.
  • Beweeg de muis over het type en klik op Bewerken.

edit-email-subscription-type

  • Breng de nodige wijzigingen aan en klik vervolgens op Opslaan.

Let op: alsu GDPR voor uw account hebt ingeschakeld, kunt u develden Doel van hetabonnement ofCommunicatiemethode niet bewerkenvoor standaardabonnementstypen, zoals de abonnementstypen Verkoop en Diensten.

Eigenschappen van contactpersonen voor abonnementtypes beheren

Zodra u een nieuw abonnementstype hebt gemaakt, wordt een overeenkomstige eigenschap Opted out of email: [Email Subscription Type]contacteigenschap worden aangemaakt.

Hoewel de eigenschap onmiddellijk zichtbaar zal zijn op contactpersonenrecords, zal voor bestaande contactpersonen geen waarde voor de eigenschap worden ingesteld totdat een van de volgende situaties zich voordoet:

  • De contactpersoon wordt samengevoegd met een andere contactpersoon.
  • De eigenschap e-mailadres van de contactpersoon wordt gewijzigd.
  • De contactpersoon kiest expliciet voor of tegen dat e-mail type.
  • Een integratie (d.w.z., openbare API) markeert expliciet de contactpersoon als in- of uitgaand van dat e-mail type.

Elke wijziging aan het abonnementstype zal deze bestaande contacteigenschap bijwerken. Het hernoemen van een abonnementstype zal tot gevolg hebben dat de overeenkomstige eigenschap hernoemd wordt. Het markeren van een abonnementstype als inactief zal tot gevolg hebben dat de overeenkomstige eigenschap verborgen wordt in de contactrecord, en vice versa.