Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Email

Typen e-mail abonnementen instellen

Laatst bijgewerkt: mei 25, 2022

Geldt voor:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Abonnementsvormen vormen de rechtmatige basis om via e-mail met uw contacten te communiceren.Contactpersonen kunnen hun e-mailvoorkeuren beheren, zodat ze alleen e-mails ontvangen die ze willen ontvangen.

Als u toegang hebt tot de functionaliteit voor marketingcontacten, kunnen alleen marketingcontacten marketingmails worden gestuurd. Meer informatie over hoe dit werkt.

Let op: aangepaste abonnementstypes zijn niet beschikbaar voor HubSpot CRM accounts, maar als u GDPR-tools in uw account hebt ingeschakeld, kunt u handmatig Marketing Email- of Sales Email-abonnementstypen toevoegen aan uw contactpersonen.



Hoe abonnementsvoorkeuren en -types werken

Om de status van een contact voor een abonnementstype te controleren:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Klik op denaamvan een contactpersoon.
  • Klik in het gedeelteCommunicatie abonnementen aan de linkerkant van de contactpersoonrecord op Abonnementen bekijken.
  • In het rechterpaneel bekijkt u de status voor elk van uw abonnementstypes. De drie mogelijke statussen voor een type abonnement zijnIngeschreven, Niet ingeschreven ofNiet gespecificeerd.

review-statuses-in-subscription-status-panel

  • Afhankelijk van of GDPR is ingeschakeld, komt deze status overeen met een opt-in-status die bepaalt of u ze kunt e-mailen:
    • Als u GDPR hebt ingeschakeld en afgedwongen, leggen abonnementstypes drie toestanden vast om de toestemming van een contact om te communiceren duidelijk weer te geven. Voor elk type abonnement kunnen contactpersonen een van de volgende drie statussen hebben:
      • Opted in: als een contact zich in deze status bevindt, hebben ze expliciet toestemming gegeven om e-mails van uw merk te ontvangen. Dit komt overeen met een geabonneerdestatus voor een bepaald abonnementstype.
      • Not opted in or out (standaard): een contact in deze status heeft nog niet toegestemd om e-mails van uw merk te ontvangen. Deze status komt overeen met een Niet opgegevenstatus voor een bepaald type abonnement. Jekunt een contact in deze status niet e-mailen zonder eerst expliciete toestemming te krijgen.
      • Opted out: een contact in deze status heeft zich uitgeschreven voor het ontvangen van e-mails van uw merk. Deze status komt overeen met een uitgeschreven status voor een bepaald type abonnement. Ukunt een contactpersoonniet e-mailen als de status die is gekoppeld aan het abonnementstype van uw e-mail is Uitgeschakeld.
    • Als u GDPR niethebt ingeschakeld, kan de status vaneen contactpersoon voor een abonnementstype een van de volgende twee toestanden hebben:
      • Geabonneerd of niet geabonneerd (standaard): een contact kan zich in deze status bevinden als hij of zij zich heeft geabonneerd op een bepaald abonnementstype, of als hij of zij nog niet heeft besloten of hij of zij e-mails van uw merk wil ontvangen. Deze status komt overeen met zowel de statusIngeschreven als de statusNiet opgegeven voor een bepaald type abonnement.

Let op: als GDPR is uitgeschakeld, kunt u contactpersonen e-mailen als hun abonnementstype Niet gespecificeerd is, maar het is sterk aanbevolen dat u expliciete toestemming verkrijgt voordat u hen e-mailt om een gezonde reputatie op het gebied van e-mailverzending te behouden.

      • Afgemeld: een contact in deze status heeft zich afgemeld voor het ontvangen van e-mails van uw merk. Deze status komt overeen met eenuitgeschreven status voor een bepaald type abonnement. Ukunt een contactpersoonniet e-mailen als de status die is gekoppeld aan het abonnementstype van de e-mail is Uitgeschreven.

De statussen van het abonnementstype kunnen handmatig worden bijgewerkt voor een individu, in bulk met een workflow, of via API.

Communiceren met contactpersonen

Als uGDPR-tools hebtingeschakeld in uw accounthebt ingeschakeld en in uw accountinstellingen het selectievakje Alleen toestaan dat marketinge-mails worden verzonden naar contactpersonen die een wettelijke basis hebben om te communiceren hebt ingeschakeld, kunnen alleen e-mails worden verzonden naar contactpersonen met de status Geïnteresseerd .

Contactpersonen kunnen zich aanmelden voor uw e-mailabonnementstypen via een formulier dat een kennisgeving van toestemming voor dat abonnementstype bevat. Wanneer u de rechtmatige grondslag handmatig toepast, selecteert u ook een rechtmatige grondslag om te communiceren.Als u toestemming moet vaststellen bij uw bestaande contactpersonen, kunt u contactpersonen een e-mail sturen met een koppeling om hun e-mailvoorkeuren bij te werken, of een toestemmingspas-campagneuitvoeren.

Als u geen GDPR-tools gebruikt in uw account, kunnen emails worden verzonden naar contactpersonen met de status Opted in of Not opted in or out. E-mails worden niet afgeleverd aan contactpersonen die zich hebben afgemeld voor dat abonnementstype. Om bij te houden welke contactpersonen zich willen abonneren op elk van uw abonnementstypen, kunt u een aangepaste eigenschap op een formulier gebruiken.

Afgezien van de GDPR-instellingen hierboven, als u toegang hebt tot de functionaliteit voor marketingcontacten, kunnen alleen marketingcontacten marketingmails ontvangen.

Een abonnementstype instellen

Een type e-mailabonnement kan worden aangemaakt en beheerd vanuit uw instellingen:

  • Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het menu aan de linkerkant op Marketing > E-mail.
  • Klik op het tabblad Abonnementstypes.
  • Als u een Marketing hubEnterprise-accounthebt en over de add-on Bedrijfseenheden beschikt, kunt u abonnementstypen koppelen aan specifieke bedrijfseenheden. Klik boven aan de pagina op het vervolgkeuzemenuHuidige weergaveen selecteer vervolgens eenbedrijfseenheid.
  • Klik op Abonnementstype maken.
  • Voer een naam en een korte beschrijving in van hoe dit abonnementstype zal worden gebruikt.
  • Als u GDPR-functionaliteit hebt ingeschakeld in uw account, kunt u uw abonnementstype optioneel configureren om uw abonnees duidelijk te maken hoe en waarom u contact met hen opneemt.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Doel van abonnement en selecteer vervolgens eendoel voor het abonnementstype. Dit doel moet in grote lijnen overeenkomen met de aard van de e-mails die u van plan bent te versturen naar de bijbehorende abonnees. Lees meer over veelvoorkomende abonnementsvormen op de HubSpot marketing blog.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Communicatiemethodeen selecteer eenmethode voor de manier waarop u van plan bent contact op te nemen met abonnees.
    • Wanneer een contact uw abonnementstype bekijkt, zullen het doel en de communicatiemethode eerst verschijnen, gevolgd door de naam en beschrijving. U kunt bevestigen hoe uw abonnementstype zal verschijnen onder Voorbeeld.
  • Klik op Opslaan.

create-email-subscription-type

  • Klik op het tabblad Abonnementstypes op een abonnementstype en sleep het naar de juiste plaats om de volgorde van uw abonnementstypes te wijzigen. Dit bepaalt de volgorde waarin de abonnementstypes op uw pagina met abonnementsvoorkeuren verschijnen.

reorder-email-subscriptions-1

Let op:

  • Als u internationale contactpersonen hebt, kunt u vertalingen van uw e-mailabonnementstypen maken, die worden weergegeven op basis van de browsertaal van uw ontvangers. In dit artikel leest u meer over hoe u vertalingen toevoegt voor elk van uw abonnementstypen.
  • U kunt tot 1000 abonnementstypes aanmaken in uw HubSpot account.

Een abonnementstype bewerken

Om wijzigingen aan te brengen in de informatie van een abonnementstype:

  • Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het linkerzijbalkmenu opMarketing >E-mail.
  • Klik op het tabbladAbonnementstypes.
  • Beweeg de muis over het type en klik op Bewerken.

edit-email-subscription-type

  • Breng de nodige wijzigingen aan en klik vervolgens op Opslaan.

Let op:als u GDPR voor uw account hebt ingeschakeld, kunt u de veldenDoel van het abonnement ofCommunicatiemethode niet bewerken voor standaard abonnementsvormen, zoals de abonnementsvormen Verkoop en Diensten.

Eigenschappen van contactpersonen voor abonnementtypes beheren

Zodra u een nieuw abonnementstype hebt gemaakt, wordt een overeenkomstige eigenschap Opted out of email: [Email Subscription Type]contacteigenschap worden aangemaakt.

Hoewel de eigenschap onmiddellijk zichtbaar zal zijn op contactpersonenrecords, zal voor bestaande contactpersonen geen waarde voor de eigenschap worden ingesteld totdat een van de volgende situaties zich voordoet:

  • De contactpersoon wordt samengevoegd met een andere contactpersoon.
  • De eigenschap e-mailadres van de contactpersoon wordt gewijzigd.
  • De contactpersoon kiest expliciet voor of tegen dat e-mail type.
  • Een integratie (d.w.z., openbare API) markeert expliciet de contactpersoon als in- of uitgaand van dat e-mail type.

Elke wijziging aan het abonnementstype zal deze bestaande contacteigenschap bijwerken. Het hernoemen van een abonnementstype zal tot gevolg hebben dat de overeenkomstige eigenschap hernoemd wordt. Als u een abonnementstype als inactief markeert, wordt de overeenkomstige eigenschap verborgen in de contactrecord, en omgekeerd.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.