Email

E-mail abonnementsformules instellen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub  Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Abonnementstypes vormen de wettige basis om met uw contacten te communiceren via e-mail.Contactpersonen kunnen hun e-mailvoorkeuren beheren, zodat ze alleen worden geabonneerd op e-mails die ze willen ontvangen.

Als u toegang heeft tot de marketingcontacten functionaliteit, kunnen alleen marketingcontacten marketingmails worden verstuurd. Lees meer over hoe dit werkt.

Let op: aangepaste abonnementsvormen zijn niet beschikbaar voor HubSpot CRM accounts, maar als u GDPR-tools in uw account hebt ingeschakeld, kunt u handmatig typen marketing- of verkoop-e-mailabonnementen aan uw contactpersonen toevoegen.



Hoe de abonnementsvoorkeuren en -types werken

In plaats van alleen te vertrouwen op de opt-outfunctionaliteit, leggen abonnementstypes drie staten vast om duidelijk de toestemming van een contactpersoon om te communiceren weer te geven.

Voor elk type abonnement kunnen de contactpersonen een van de volgende drie statussen hebben:

  • Ingesprongen in
  • Niet in- of uitgeschakeld (standaard)
  • Uitgevoerd

De status voor elk abonnementstype wordt opgeslagen in de sectie Communicatie abonnementen aan de linkerkant van het contact record. Abonnementstypes kunnen handmatig worden bijgewerkt voor een individu, in bulk met een workflow, of via API.

Abonnementstypes bevatten ook zowel een Proces als een Operatie om de rol die ze spelen in de communicatie met uw bedrijf duidelijk te definiëren.

Communiceren met contacten

Als u GDPR-tools hebt ingeschakeld in uw accounten selecteer de optie Alleen toestaan dat marketinge-mails worden verzonden naar contactpersonen die een wettelijke basis hebben om te communiceren in uw accountinstellingen, e-mails kunnen alleen worden verzonden naar contactpersonen die een Opted in-status hebben.

Contactpersonen kunnen zich aanmelden voor uw e-mailabonnementstypes via een formulier dat een toestemmingsverklaring voor dat abonnementstype bevat. Wanneer u handmatig een wettige basis toepast, selecteert u ook een wettige basis om te communiceren. Als u toestemming met uw bestaande contactpersonen moet vaststellen, kunt u contactpersonen een e-mail sturen met een link om hun e-mailvoorkeuren bij te werken, of een toestemmingspasscampagne uitvoeren.

Als u geen gebruik maakt van GDPR-tools in uw account, eE-mails kunnen worden verzonden naar contactpersonen met een Opted in of een Not opted in or out status. E-mails worden niet geleverd aan contactpersonen die zich hebben afgemeld voor dat abonnementstype. Om bij te houden welke contactpersonen zich willen abonneren op elk van uw abonnementstypes, kunt u gebruik maken van een aangepaste eigenschap op een formulier.

Naast de bovenstaande GDPR-instellingen kunt u, als u toegang heeft tot de marketingcontacten functionaliteit, alleen marketingcontacten een marketingmail laten versturen.

Stel een abonnementstype in

Een e-mailabonnementstype kan worden aangemaakt en beheerd vanuit uw instellingen:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het menu aan de linkerkant op Marketing > E-mail.
  • Klik op het tabblad Abonnementstypen.
  • Klik op Abonnementstype aanmaken.
  • Voer een naam in en een korte beschrijving van hoe dit abonnementstype zal worden gebruikt.
  • Als u de GDPR-functionaliteit in uw account hebt ingeschakeld, kunt u uw abonnementstype configureren om ervoor te zorgen dat uw organisatie met uw contactpersonen communiceert via de methoden die zij kiezen. Selecteer of voeg in het gedeelte Geavanceerd een Doel van het abonnement en de Communicatiemethode toe.
  • Klik op Opslaan.

create-email-subscription-type

  • Op het tabblad Abonnementstypen klikt u op een abonnementstype en sleept u het naar de positie om uw abonnementstypen opnieuw te bestellen. Dit regelt de volgorde waarin de abonnementstypes op uw abonnementsvoorkeurenpagina verschijnen.

rearrange-subscription-types-1

Let op: Als u internationale contacten hebt, geeft de module Meertalige abonnementsvoorkeuren van de marktplaats abonnementsvoorkeuren weer in de voorkeurstaal van een gebruiker op basis van de taal die in zijn browserinstellingen is geselecteerd.

Bewerk een abonnementstype

Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de informatie van een abonnement, moet u dat doen:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het linker zijbalk menu op Marketing > E-mail.
  • Klik op het tabblad Abonnementstypes.
  • Ga met de muis over het type en klik op Bewerken.

edit-email-subscription-type

  • Breng wijzigingen aan als dat nodig is en klik dan op Opslaan.

Let op: als u GDPR voor uw account hebt ingeschakeld, kunt u het Doel van het abonnement of de Methode van communicatie niet bewerken voor standaard abonnementsvormen, zoals de abonnementsvormen Verkoop en Services.

Beheer de eigenschappen van het contact voor abonnementsvormen

Zodra u een nieuw abonnementstype hebt aangemaakt, wordt er een corresponderende Opted out of e-mail gemaakt: [E-mail Abonnementstype] contactpersoon eigenschap zal worden gemaakt.

Hoewel de eigenschap direct zichtbaar zal zijn op de contactgegevens, zullen bestaande contactpersonen pas een eigenschapswaarde krijgen als een van het volgende gebeurt:

  • Het contact wordt samengevoegd met een ander contact.
  • Het contact heeft zijn e-mailadres veranderd.
  • De contactpersoon kiest expliciet in of uit dat e-mailtype.
  • Een integratie (d.w.z. publieke API) markeert het contact expliciet als opt-in of opt-out van dat e-mailtype.

Als u het abonnementstype wijzigt, wordt deze bestaande contactpersoon bijgewerkt. Als u een abonnementstype hernoemt, wordt de bijbehorende eigenschap hernoemd. Als u een abonnementstype als inactief markeert, wordt de betreffende eigenschap verborgen in het contactrecord en vice versa.