Controllare se un contatto ha scelto di non ricevere più comunicazioni.

Controllate il record di un contatto per vedere se ha rinunciato a tutte le e-mail, alle chiamate o a un tipo specifico di abbonamento. Potete anche esportare un elenco di tutti i contatti non sottoscrittinel vostro account dalla vostra dashboard e-mail.

A seconda che la funzionalità GDPR sia abilitata nel vostro account, potete controllare la sezione Iscrizioni alle comunicazioni di un record di contatto o le proprietà di un singolo contatto.

Sottoscrizioni alle comunicazioni

Se la funzionalità GDPR è abilitata nell' account, è possibile controllare la sezione Iscrizioni alle comunicazioni del record del contatto:

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
• Fare clic sul nome del contatto.
• Nel pannello di sinistra, scorrere fino alla sezione Iscrizioni alle comunicazioni.
• Se il contatto ha rinunciato a tutte le comunicazioni, verrà indicato che [Nome contatto] è iscritto a 0 sottoscrizioni su [X].

• Altrimenti, lasezione Sottoscrizioni alle comunicazionimostrerà il numero di sottoscrizioni a cui il contatto ha aderito con il vostro account HubSpot. È possibile fare clic su Visualizza abbonamenti per gestire gli stati dei singoli abbonamenti del contatto.

Proprietà del contatto da escludere

Se la funzionalità GDPR non è abilitata nelSe la funzionalità GDPR non è abilitata nell'account, è possibile controllare le proprietà di esclusione di un contatto dalle e-mail:

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
• Fare clic sul nome del contatto.
• Nel pannello di sinistra, fare clic su Visualizza tutte le proprietà.
• A destra, digitate Opt nella barra di ricerca delle proprietà. Verrà visualizzata una proprietà Opted out of email per ogni tipo di email del vostro account, insieme alla proprietà Unsubscribed from all email.
  • Se un contatto si è cancellato da un particolare tipo di abbonamento, ad esempio l'abbonamento predefinito al blog di HubSpot, la proprietà corrispondente avrà il valore Sì.
  • Se un contatto si è cancellato da tutte le comunicazioni, la proprietà Cancellati da tutte le e-mail avrà il valore true.

Attenzione: se la proprietà Unsubscribed from all email contact ha valore true, non sarà possibile chiamare il contatto senza aver prima fornito una base legale unica per comunicare con lui.