Ultimo aggiornamento: giugno 28, 2023
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
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Controllate il record di un contatto per vedere se ha rinunciato a tutte le e-mail, alle chiamate o a un tipo specifico di abbonamento. Potete anche esportare un elenco di tutti i contatti non sottoscritti nel vostro account dalla vostra dashboard e-mail.
A seconda che la funzionalità GDPR sia abilitata nel vostro account, potete controllare la sezione Iscrizioni alle comunicazioni di un record di contatto o le proprietà di un singolo contatto.
Sottoscrizioni alle comunicazioni
Se la funzionalità GDPR è abilitata nell'account, è possibile controllare la sezione Iscrizioni alle comunicazioni del record del contatto:
- Nel tuo account HubSpot, vai a Contatti > Contatti.
- Fare clic sul nome del contatto.
- Nel pannello di sinistra, scorrere fino alla sezione Iscrizioni alle comunicazioni.
- Se il contatto ha rinunciato a tutte le comunicazioni, verrà indicato che [Nome contatto] è iscritto a 0 sottoscrizioni su [X].
- Altrimenti, la sezione Sottoscrizioni alle comunicazioni mostrerà il numero di sottoscrizioni a cui il contatto ha aderito con il vostro account HubSpot. È possibile fare clic su Visualizza abbonamenti per gestire gli stati degli abbonamenti individuali del contatto.
Esaminare la proprietà Unsubscribed from all email contact (Disiscritti da tutti i contatti)
Se la funzionalità GDPR non è abilitata nel vostro account, potete controllare il valore della proprietà Unsubscribed from all email contact per un contatto specifico:
- Nel tuo account HubSpot, vai a Contatti > Contatti.
- Fare clic sul nome del contatto.
- Nel pannello di sinistra, fare clic su Visualizza tutte le proprietà.
- A destra, nella barra di ricerca delle proprietà, digitare Non iscritto a tutte le e-mail. Se un contatto si è cancellato da tutte le comunicazioni, la proprietà Unsubscribed from all email avrà il valore true.
Attenzione: se la proprietà Unsubscribed from all email contact ha un valore true, non sarà possibile chiamare il contatto senza aver prima fornito una base legale per comunicare con lui.
È inoltre possibile rivedere e gestire lo stato delle singole iscrizioni direttamente nel record del contatto.
