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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Controllare se un contatto ha scelto di non ricevere più comunicazioni.

Ultimo aggiornamento: ottobre 10, 2023

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Tutti i prodotti e i piani

Controllate il record di un contatto per vedere se ha rinunciato a tutte le e-mail, alle chiamate o a un tipo specifico di abbonamento. Potete anche esportare un elenco di tutti i contatti non iscritti nel vostro account dalla vostra dashboard e-mail.

A seconda che le impostazioni di privacy dei dati siano attivate nel vostro account, potete controllare la sezione Iscrizioni alla comunicazione di un record di contatto o le proprietà di un singolo contatto.

Sottoscrizioni alle comunicazioni

Se le impostazioni di privacy dei dati sono attivate nell'account, è possibile controllare la sezione Iscrizioni alle comunicazioni del record del contatto:

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Contatti > Contatti.
  • Fare clic sul nome del contatto.
  • Nel pannello di sinistra, scorrere fino alla sezione Sottoscrizioni alle comunicazioni.
  • Se il contatto ha rinunciato a tutte le comunicazioni, verrà indicato che [Nome contatto] è iscritto a 0 sottoscrizioni su [X].
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  • Altrimenti, la sezione Sottoscrizioni alle comunicazioni mostrerà il numero di sottoscrizioni a cui il contatto ha aderito con il vostro account HubSpot. È possibile fare clic su Visualizza abbonamenti per gestire gli stati degli abbonamenti individuali del contatto.

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Esaminare la proprietà Unsubscribed from all email contact (Disiscritti da tutti i contatti)

Se le impostazioni di privacy dei dati non sono attivate nell'account, è possibile controllare il valore della proprietà Non iscritto a tutti i contatti e-mail per un contatto specifico:

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Contatti > Contatti.
  • Fare clic sul nome del contatto.
  • Nel pannello di sinistra, fare clic su Visualizza tutte le proprietà.
  • A destra, nella barra di ricerca delle proprietà, digitare Non iscritto a tutte le e-mail. Se un contatto si è cancellato da tutte le comunicazioni, la proprietà Cancellati da tutte le e-mail avrà il valore true.

Attenzione: se la proprietà Unsubscribed from all email contact ha un valore true, non sarà possibile chiamare il contatto senza aver prima fornito una base legale unica per comunicare con lui.

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È inoltre possibile rivedere e gestire lo stato delle singole iscrizioni direttamente nel record del contatto.

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